每个团队负责人都有自己的管理错误雇员公墓。 每天都会发布新文章：“新手开发人员的5个错误”，“不需要管理流程的7个示例”，“按时完成任务的100种方式”。 这太棒了！
别人的耙子可以节省您的时间，让您大胆，轻拍肩膀，并清楚地表明您不是唯一“造就我”的人，所有这些都过去了。
根据Ozhegov所说的错误是思想或行为的不正确，并且可能同时存在。 但是，承担新职责的新手又怎办呢？ 也许什么也没有，但是您可以尝试减轻打击。 在我的例子中，我将谈论在成为领导者过程中无法避免的那些错误。 我希望每个故事都对你微笑，因为你会记得自己 童年 旅程的开始，否则会让您思考如何避免自己踩到这样的耙子。
背景知识
在过去的6年中，我一直致力于测试变更多个公司和团队，以获取有关如何创建高质量产品以及测试人员和工程师在此过程中可以扮演的角色的相关和可靠的知识。 有时，离开的原因是缺乏向强大的测试人员同事学习的机会（这在开始之初是必要的），因为他们根本不存在。 我在手动和自动测试中都测试了自己的实力。 正是在我投入自动化之后，我才有机会在经验丰富的敏捷教练的带领下尝试自己成为首席测试人员。
对我来说，就像那一刻世界颠倒了。 提出解决方案并独立实施这些解决方案的习惯变得更强了，不想离开我。 事实证明，自动化工程师的工作风格与一小撮人的领导者的新角色不符。 让我们继续细节。
失误
第一经理“这里和现在”
我比较擅长“现在和现在”解决问题，但这并不总是使团队更接近于他们设定的目标。
考虑一个例子。 在Dodo中形成新的质量检查格式的一开始，就已经熟悉测试的工作原理以及每个人昨天都开始自动化的愿望，我决定在不久的将来启动它。 （我们如何更改流程的方法可以在“质量保证国家/地区的爱丽丝 ”报告中找到。）我们所有人都确实希望从9个国家/地区的日常手工回归测试中挽救这些人。
遵循“从现在开始解决问题”的原则，我们组织了与测试人员的会议，制定了行动计划，设置了优先级，分配了每个测试人员自动化的时间，并着手从该计划实施任务。 首先，我们决定使用该工具，并在IT大会上提出了加速回归的计划。 测试人员对出现的测试感到欣喜，并相信可以尽早使用手动程序。
但是，事实证明，我们所涉及的测试占用了测试人员的大量时间，但是实际上开发人员从未更改过，并且对业务流程的影响很小。
怎么办 帽提示
要更深入地了解问题，寻找原因，而不是后果。 从用户的角度来看，您对测试人员是系统知识的主要仓库的期望很有可能被夸大了。 值得召集IT公司的各个代表参加第一次会议，寻求帮助来简化与Scrum-Master的会议，之前已经与他讨论了您希望获得什么结果。
2号经理“经验丰富的工程师”
我的第二个文件是经验丰富的工程师的“帽”。 所有最艰巨的任务都来了。
PageObject的形成，与我们的系统配合使用的基本方法的实现，CI / CD中的启动脚本-我决定不习惯使用它。 我没有开始委派与产品团队，基础架构工程师，访谈和职位空缺的沟通。 这位导师认为，我们的质量检查团队在各个方面都是“绿色”（新来者）。 当然，我决定首先教大家我自己的知识，观察他们的工作，以便随着时间的推移分享我的任务。
问题在于，随着会议次数的增多（一般会议，团队会议，内部培训，1＆1，面试，考试日）落在我的肩膀上，我不再花时间从事工作。 一天八小时是不够的，我开始用空闲时间来弥补这一点，我把空闲时间花在编码，文本，准备与候选人的面试上。 我与其他人一道花了其他宝贵的手表，目的是培训和通过自动测试逐步开发项目。 我每小时或每两个小时切换一次上下文，这使我们在各个方面都放慢了脚步：自动化，带有命令的QA通信等等。 优秀的QA工程师和流程自动化的形成率很低，这使我在周末工作，在几个月内制定了五年计划。
怎么办 帽提示
不要害怕委托任务。 每个人都有犯错的权利，无论您是如何被其他团队的领导者或导师催眠的，都不应将其夺走。 你们自己应该信任您并跟随您，始终尝试。 聚在一起，确定哪些流程可以改进，哪些人准备提升他们，也许其中一些可以转移到您的团队之外。 经验丰富的主持人将帮助确保一起选择的解决方案不仅在纸上。 一个独立有效的团队是每个领导者都应争取的。
第三名经理“微观管理的反面”
另一个错误通常是微观管理。 我不得不面对它的另一面-隐式的严格控制。
为了避免监视孩子们的每一步并限制他们的工作，我开始将“无限”的可能性强加给孩子们：发展计划，研究任务，演讲，课程，会议组织，拜访其他公司以及其他活动。 良好的意愿-训练，提升和磨练技能，开阔视野，结识专业领域的新朋友。 这就是我开始作为测试人员时所缺乏的。 问题在于团队希望选择的权利：说话还是不说话，是否观看，但是我将他们置于一个严格的框架中。
-伙计们，我们在做饭。 我们需要以下角色，礼物，才会有这样的演讲者。 没有您的帮助，我们无法举办令人难忘的活动。
-伙计们，12月会有Heisenbug。 我已经为我们订购了在线广播，预定了会议室，并在星期六从家用计算机进行广播。 都为了？
-伙计们，本周我们将访问Odnoklassniki，以了解自动化的构建方式。
这些机会被看作是限制，每个人都非常讨厌。 我的倡议看起来毫无争议，最重要的是，它没有达到预期的效果。
怎么办 帽提示
对孩子的过度照料导致这样的事实，即他长大了婴儿，或者尽管有父母，却开始相反。 对于领导者对他的团队的关心似乎也可以这样说。 激发而不是强迫，收集一个主题为“我们如何扩展IT视野？”的主题。 并认真听取同事的意见，不要从门槛开始，以所有已知的方式来命名。 最重要的是，不要在提出会议演讲和参加有趣的大师班的提议后追赶同事。 宣布机会-那就足够了。
第四名经理“他们到处都在做”
也许先前在另一个团队/公司中为您工作的某些解决方案将无法在新条件下获得支持，并且可以实现一个远离软件测试领域但在开发中很酷的同事的想法。 关于您的决定得到支持并且将继续在社区的基础上积极发展的论点不太可能说服任何人这样做，而只是在本地技术体系中。
怎么办 帽提示
最主要的是不要因为您的专业技能和知识受到质疑并且在决策时没有考虑到这一事实而开始压抑自己。 寻找可以从团队中获得支持的有价值的论据，或者与团队达成一致。
№5经理“歇斯底里”
指导者在使您成为专业人士/工艺大师的过程中扮演着重要角色。 但是有一个警告，您对导师帮助的看法。 如果你们之间彼此不信任，那么联合活动的效果就不太可能取悦团队和周围的所有人。
建议，建议，强调做出决定的优缺点-这是与老师合作对我的主要价值。 但是，教练通常使用不同的培训方式：他们在没有警告的情况下为您安排困难的情况，例如，基于选择的技术在团队中发生冲突，洗手并观察您的行动。 对我而言，最终结果是，由于教练坚持要求较高的入门门槛，因此具有自动测试的项目成为开发团队的责任。 这种对齐方式适合每个人，为简单起见继续战斗是毫无意义的。
怎么办 帽提示
重要的是要学习这一刻：尖叫，扔文件，删除彼此的代码，您以及战略和战术步骤的不同见解的指导者的演讲，眼泪无济于事。 因此，您只会拖延实现目标的过程，也许您会不断回滚，因为您害怕与他人面对面地坐在同一层楼上，对自己想法的正确性表示怀疑。 尽量不要做出快速决定，要弄清楚教练为什么需要这种冲突，为什么你很虚弱，以及如何在不爆炸的情况下解决问题。
总结一下
上面，我描述了经验丰富的自动化工程师在管理上的不足之处5点。 您可能会遇到上述困难，您的战斗将有多成功，团队的团结和强大将取决于您的准备和性格。 我的故事以达成目标而告终。
测试人员现在是开发团队的一部分，他们非常独立，能够做出技术实施决策以及与其他团队的合作。 他们自己编写脚本，选择新的测试人员，持有mitaps等等。 是的，我们花了一年多的时间，但是没有人保证人事管理很容易。