亚历山大·埃帕内什尼科夫（Alexander Epaneshnikov）是一名19岁的俄罗斯留学生，她在法律上是盲人，最近他决定要自己上下班，减少对妈妈上学的依赖，从而更加独立。 这意味着要坐有轨电车到他在莫斯科高中的地铁上，Epaneshnikov肯定会用拐杖和Moovit导航30分钟，这是针对屏幕阅读器进行了优化的城市移动应用程序。
“我很高兴Moovit可以访问并且提供了大量有关莫斯科公共交通的信息，”想在大学学习信息技术的Epaneshnikov说。 该应用程序帮助他在咖啡馆和餐馆结识了朋友，并乘坐火车去了莫斯科郊外一个陌生的城市探望女友的家人。
他说：“我觉得它增加了信心和独立性。”
Moovit于7年前在以色列推出，现已成为世界上最受欢迎的交通规划和导航应用程序，在90个国家/地区的2700个城市中拥有超过4亿用户和服务。 该公司还是包容性技术的领导者，其创新工作可帮助残障人士使用公共汽车，火车，地铁，打车服务和其他公共交通方式。
除了提供45种语言的消费类应用程序外，Moovit还与Microsoft合作，向使用Azure Maps的开发人员提供其多模式运输数据，以及向城市，政府和组织提供的一套移动即服务解决方案。 该合作伙伴关系将有助于创建更具包容性的智慧城市和更便捷的公交应用程序。
Moovit首席增长和营销官Yovav Meydad。 （照片由Moovit提供）
“我们的使命是简化城市交通并使其变得无障碍，因为交通确实是一项基本人权，” Moovit首席增长和营销官Yovav Meydad说。 “高效的出行为就业，教育和美好的生活带来了很多机会，我们希望帮助所有用户尽可能地简化旅程。”
对于Moovit而言，这项工作不仅意味着帮助农村居民到达城市工作和上学，而且还帮助残障人士旅行。 在每天发送给Moovit的数百封电子邮件中，来自弱视人群的电子邮件是一些最深刻的反馈。
“有时候，这非常令人激动，” Meydad说。 “他们说，'感谢Moovit，我更加独立了。 我现在可以自己离开家了。 对我们来说，让所有人都能使用Moovit非常重要。”
公司可访问性工作从2015年开始认真开展，当时Meydad和其他领先的应用程序开发人员会晤了一个盲人或弱视人群焦点小组，以了解他们如何使用他们的应用程序。
“老实说，我很震惊，” Meydad说。 “我看到人们试图使用我们的产品，但由于屏幕没有正确标记或对（对于屏幕阅读器而言）没有意义，因此无法有效或根本无法使用。” 在一种情况下，Moovit的搜索按钮-是开始旅行计划的一项主要功能-带有无用的音频标签“按钮56”。
梅达（Meydad）做笔记并承诺将做出重大改变。 他与Moovit的团队以及一个开发人员合作，他盲目地为Android上的移动屏幕阅读器TalkBack和iOS上的VoiceOver优化应用程序。 团队仔细检查了每个屏幕的可访问性，添加了有用的标签，并压缩了复杂的数据-路线，行程持续时间，开始和结束时间，进出站-清晰的音频句子。 他们吸收了来自全球视力低下用户的反馈。
“一个季度之后，我们发布了主要版本升级，这完全改变了他们的体验，” Meydad说。
可访问性工作并不止于此。 为了简化使用轮椅的人的公共交通，Moovit要求其“ Mooviters”（55万名当地居民，帮助为该应用绘制公交系统地图）确定其所在城市的轮椅无障碍站点。 这使该公司能够添加一项功能，该功能仅显示带有坡道和电梯的车站的路线。
“这意味着可以完全访问整个旅程，” Meydad说。
对于行动不便的用户，Moovit重新设计了菜单和按钮，以便用一只手即可轻松使用，尤其是在大型手机上。 对于有色盲并使用颜色编码的运输系统（例如“绿线”）的人，Moovit会包含线的名称，而不仅仅是彩色的点或符号，这是许多地图中节省空间的做法。
该公司还确保当用户需要放大字体时，不会出现残缺或重叠的文本。 它与Be My Eyes合作 ，该应用程序将有视力的志愿者与盲人或弱视者联系起来。 它正在研究如何使用手机的振动和手电筒为听力受损的用户提供服务。 而且它会与残障人士持续合作，以改善或自定义应用程序。
坐轮椅的Moovit用户使用该应用。 （照片由Moovit提供）
对于Microsoft而言，与Moovit合作已开发了无障碍功能并将其包含在其产品和服务中，而Moovit已开发了无障碍功能，例如屏幕阅读器和轮椅专用路线的全球数据。 使用Azure Maps的开发人员很快将可以访问Moovit的行程计划器和丰富的公交数据，以帮助构建创新的，可访问的工具。
“我最喜欢Moovit的是，他们如何授权其他公司将包容性融入他们的解决方案中，”微软高级可访问性传播者Megan Lawrence说。 “我们的合作伙伴关系可以帮助整个残疾人频谱使用技术的人们更加自由和独立地移动，这是改善生活质量的关键指标。”
Moovit实时音频导航的清晰度还可以帮助需要进一步指导的智障人士，例如公交车何时抵达，何时转移以及何时下车的警报。 这些功能是支持社区智障或发展性残障人士的多伦多社区生活组织选择Moovit作为其品牌公交应用程序“ 发现我的路线”的平台的主要原因。
“我们测试了许多应用程序，并且Moovit是完整的软件包，”多伦多社区生活资源开发和营销总监Angela Bradley说。
“这不仅是乘坐公交的应用程序。 这几乎就像一个教练工具。 它使人们有信心去过境并开放自己的世界，这可能意味着与朋友见面，找到工作，上大学或参加舞蹈课。”