我可能是错的，但是我想这两个技巧将帮助您不要踩踏我连续几年跳入的耙子。 尤其是对于您周围的大多数人来说，他们都是“精通计算机”，或者，在用户的帮助下，您的工作是直接相连的。
提示一：“不要肯定”
我所有的好领导者都告诉我，即使答案很明显（白皮书，街头火爆，甜食等等），您也不要说什么。 最初，我很难接受这一点，尤其是当一个人的明显和有用的建议（以我的观点）必须包裹在这样的“包装纸”中，以至于某人难以理解最初的想法时。
差不多或多或少，只有在同事和客户非常冷静地设置我几次之后，我才开始学习此课程。 然后我很幸运，所有情况都消失了，但是我得到了一个非常不愉快的沉淀，尽管伴随沉淀我开始了解以下内容：
-一个人最初可能会错误地提出问题（不完全或不完全），所以您的建议仅在某些情况下会有所帮助，而在某些情况下则无济于事（在某些地方会造成伤害）；
-从您提供建议的那一刻到开始实施该建议的时间可能比您预期的要长得多，到那时您的答案可能会变得不准确，不完整甚至不正确；
-您的字词可能会随机或有意扭曲，即 不完全或不完全遵循建议；
-在某些情况下，传输是通过“断电话”进行的，即 一个人不是对自己感兴趣，而是对某个人感兴趣（我经常遇到下属为领导者解决问题的情况）；
-您最初可能会误解问题的实质或该人想要得到的结果；
-上诉的目的是为“设置”做准备（是的，我也遇到了）；
可能还有更多的情况，但这对我们而言并不重要，但逻辑上正确的答案将是错误的，并且在最佳情况下将浪费时间，在最坏的人或公司中将受到损害，这是事实，并从您的提交中应用。 但是，如果您没有主张，而是说“我想”，“我可能错了，但是...”，您仍有回旋余地，表明您没有说什么，只是假设。
请注意：我不建议通过不正确的建议来故意误导人们，而只是建议不要为自己烧架，这样就可以在出现问题（包括不因您的过错）而退缩。
秘诀二：不要推
在大多数情况下，需要采取一些措施来解决问题。 如果需要执行此操作，则需要按（转动，切换等）。 但是，您应该始终这样做吗？ 如果操作很复杂，需要特定知识，并且其执行直接包含在您的职责中，那么我认为您需要紧迫。 并且，如果执行此操作的能力是员工职责的一部分，那么这是申请工作时的要求之一，那么您还必须这样做吗？
就个人而言，在过去的两周中，我两次遇到这样的事实，即那些在求职简历中表示“有信心的PC用户”的人无法将文件复制到USB闪存驱动器。 而且您知道，他们问了什么问题？ 不，不要以为您被要求教如何做。 他们要我做！ 是的，这是他们的工作，而且他们得到了报酬。但是，由于我对计算机的了解要比他们（在他们看来）要好，所以将文件复制到USB闪存驱动器也是我的任务，并且这不是我的工作职责也没关系。
到处都是“我一无所知，我从边缘到小屋”的位置，用户忽略了所有订单，希望无论我有多努力，但是一旦员工，部门或公司的业务流程开始，一般的歇斯底里就此而已可以归结为这样一个事实，即现在不是一个犯错的人（不管是什么原因），而是一个可以解决问题的人，但是“采取有原则的立场，拒绝帮助”（顺便说一句，如果我现在忙着对公司更重要的事情，就像那样 我的问题）。
毕竟，在我不断遇到这样的挑衅并为人们做所有事情之前，因为在我看来某处确实是我的缺点，我解释了一些错误，等等。 一个月前，他们写了有关迁移到新的1C服务器的说明，但您不是整个部门吗？ 好吧，让我去做吧，在您对我正在慢慢做的事情和您的销售已经停止的一般general昧下。 显然有必要多走几步，并要求您这样做。
然后，在没有好人帮助的情况下，我获得了启蒙，内心的平静并变得平静。 你在说什么 1C不起作用吗？ 您是否已阅读有关迁移到新服务器的说明？ 好看！ 在哪里点击？ 还有一个按钮。 不，我不会自己按下它，这是你的责任。 不记得用户名和密码了吗？ 但是去总办公室，你知道内阁，它会很快“提醒”你。
我不知道这是好是坏，但是该方法有效。 如果以前所有的问题都可以归咎于我（我没有或者做了很长时间，我没有设置它，这只是我的错），现在大多数人开始意识到，如果他们必须做某事，但决定不去打扰，但是在最后一刻逃避喊“什么都不做”，并毫不费力地获得结果，然后他们将首先受到我的指责和公开指责，然后从我的经理到他们的经理都受到同样的批评，然后他们的经理将对整个部门和个人造成祸害，在最坏的情况下 情况可以达到一般。 在那儿，即使在受到严厉惩罚之前，它也不远。
我再次提请您注意以下事实：理事会的目的不是教您如何逃避工作，而是保护自己。 记住，我曾写过人们不知道如何将文件复制到USB闪存驱动器？ 所以我走了，那个人被留下来将文件从计算机复制到USB闪存驱动器（传输到笔记本电脑），然后复制，这意味着他来找我，说我可以拿起旧PC。 我来问所有内容是否被完全复制（从员工那里拿走PC之后，我们将其清理并擦拭，以免其他人无法恢复它），我得到了肯定的答复并将其交给我。 他坐了一个半小时，整理好东西，然后我再次打电话给那个人，问我是否正在清理所有东西。 好吧，是的，他说，我把一切都拿走了。 一个小时后，眼睛和歇斯底里鼓起来，它出现在闪存驱动器上，而不是客户基础上。 你知道谁该被责怪吗？ 不，不是我:)但是，如果我用手触摸它，我可能会感到内。
PS：写这篇文章是为了使人们为自己的善行遭受的痛苦更少。 是的，从理论上讲，在每个公司中，正如他们所说的那样，人们都是在同一条船上划船，但是不幸的是，实际上每个人都是自己的（很少是一包一包）。 由于我不愿意接受人们经常玩卧底游戏并且可以与您谈论一件事以及与您的领导，董事和所有者谈论其他事情的事实，所以我几乎要被解雇两三次。 与所有者的良好关系使我免于被解雇，但许多人没有这样的机会，他们被解雇了。