美国自动电话大战-谁获胜,为什么获胜

美国联邦通信委员会(FCC)继续对垃圾邮件组织进行罚款。 在过去的几年中,罚款总额超过2亿美元,但违规者仅支付了7,000美元,我们正在讨论为什么发生罚款以及监管机构将要做什么。


/不溅水/ Pavan Trikutam

问题的严重性


去年,美国记录了 480亿次机器人呼叫。 这比一年前增加了56% 。 垃圾电话投诉已成为美国联邦贸易委员会(FTC)引起消费者投诉的最常见原因。 2016年,该组织的员工记录了 500万次通话。 一年之内,这一数字达到了700万。

自2003年以来,美国运营着一个国家数据库,该数据库包含拒绝拨打广告电话的业主的电话号码- 请勿拨打电话 。 但是,它的有效性还有很多不足之处,因为它无法挽救收集者,慈善组织和进行电话民意调查的公司。

自动呼叫服务越来越多地被用于勒索金钱。 根据YouMail的数据,在去年9月的40亿次自动电话呼叫中,有40%是欺诈者。

不致电注册表相关的违规行为受到美国联邦通信委员会的监控。 该组织实行罚款并收取罚款,但最后一项任务比看起来要难得多。 在2015年至2019年期间,FCC 处以了2.08亿美元的罚款 ,迄今为止,收取的罚款可能不到7,000美元。

为什么会这样


FCC官员表示,他们没有足够的权力来迫使公司支付罚款。 司法部处理了所有非付款人案件,但它们没有足够的资源来分析数百万起违规行为。 另一个复杂的事实是, 很难找到机器人电话的来源。 现代技术使您可以配置“伪”自动电话交换机并通过它们进行所有操作(例如,来自其他国家/地区)。

入侵者还使用难以追踪的伪造号码。 但是,即使他们找到了负责未经授权的机器人呼叫的人,他们也往往是小型公司或个人,他们根本没有钱全额支付罚款。

他们会做什么


去年,众议院的一名女议员提出了一项名为“阻止不良机器人电话” 的法案 ,该法案将赋予FCC在与罚款和收取罚款有关的事务上更多的权力。 美国国会上议院正在准备类似的项目。 它被称为《电话呼叫滥用电话刑事执法和威慑法》(TRACED)。


/不溅水/ 开尔文

顺便说一下,FCC本身也试图解决该问题。 但他们的举措主要旨在打击垃圾邮件。 一个示例是要求在电信公司方面实施SHAKEN / STIR协议,该协议允许验证呼叫者。 订户的提供商会验证呼叫信息(位置,组织,设备信息),然后才建立连接。 我们在以前的材料之一中更详细地描述了该协议如何工作。

SHAKEN / STIR已由T-Mobile和Verizon实施 。 现在,他们的客户收到来自可疑号码的呼叫通知。 最近康卡斯特(Comcast) 加入了这种局面。 其他美国运营商仍在测试该技术。 预计他们将在2019年底之前完成测试。

但并非所有人都相信新协议将有助于减少不必要的自动呼叫次数。 正如一家电信公司的代表在4月份所说的那样,为了产生效果,有必要让提供商自动阻止这种呼叫。

我们可以说听到了他的提议。 6月初,FCC 决定为移动运营商提供这样的机会。 该委员会还制定了新规则,可以对这一过程进行规范。

但是,FCC的决定可能不会持续很长时间。 几年前发生了类似情况-委员会已经允许操作员阻止所有传入的机器人呼叫。 但是, ACA International的一些积极分子-美国收藏家协会- 于去年起诉了FCC并赢得了该案 ,迫使该委员会更改了决定。

究竟是要使新的FCC法规成为电信生态系统的一部分,还是要重演去年的历史,在不久的将来仍有待观察。

我们还在博客上写些什么:


Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN457106/


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