你好 我是Tutu的产品经理，我想告诉您，首先要理解为什么要编写东西，然后制定结果要求，然后再执行，这一点很重要。 我经常以办公室厨房为例。 现在，我将告诉您什么是杂货店方法，如何用它来制作厨房以及我们办公室中真实厨房的情况。
每件事都有用户。 在厨房，最终用户是办公室员工。 他们使用厨房获取价值。 他们来是为了价值。 例如，我们有一个免费食品冰箱：酸奶，各种小吃，例如胡萝卜，干酪，香肠，比萨饼和馅饼，即快餐或健康小吃。 这是：
他来自哪里？ 出于简单的想法，有时人们会离开办公室在外面吃东西。 我们最近的商店距离办公室10分钟路程（考虑到下降和上升情况）。 给员工带来免费的食物比浪费时间去寻找食物要便宜得多，也更实用，尽管这并不以公司为代价。 最初只是健康的零食，但后来，随着办公室的扩大，香肠开始出现，而对于那些有时不得不等到深夜才出炉的人来说，比萨饼就成了。 同时，热食不会永久存放在这里，而是分开存放。
让我们分析一下如何做出这样的决定。
上面我们描述了最终用户。 要了解他们为什么需要产品，有必要描述他们想解决什么任务。 从厨房可以是：
- 一个吃饭的地方。
- 忙碌时进行快速会议的对话。
- 在工作场所之外坐下来做点事。
- 下班后晚上和朋友一起坐。
- 经过一系列工作后，休息并放松。
- 倒夜咖啡以免入睡（这大约每两个月发生一次）。
由于这是我们的第三间办公室，并且“厨房”产品与其他办公室产品相交，因此我们已经知道厨房的局限性以及解决用户问题的其他方法。 例如，我们不会在厨房开会议室。 我们有普通的会议室，像小车厢这样的小空间散布在办公室周围坐下来聊天。 对于那些喜欢在旅途中工作的人，那里有很小的地方，例如飞机椅，桌子和插座。 依此类推。
作为一家公司，我们希望从厨房获得以下东西：
- 这样人们就不会将食物带到工作场所（这使很多人分心并且烦人）。
- 从12层出入大楼要花大约10分钟的时间，再加上去商店的时间，因此员工可以减少离开办公室寻找食物或安排午餐的时间。 假设是，如果我们免费发布产品，我们将节省员工投入工作的15–20分钟。
- 使之舒适的原因是，其中一项任务是在办公室中保持舒适感。 通常，在IT专家集中的任何地方，迟早他们都会感到舒适，这是减少人员流动的重要要求。
- 这样人们就不必在咖啡机，冷却器和其他节点附近等待，因为这会直接影响工作效率。
愤世嫉俗的目标：我们希望从厨房获得最大的产量，忠诚度，并因此获得公司的收益。 这可以通过将其变成方便舒适的地方来完成。 如果您事先考虑。
接下来，我们写出我们想要从产品中接收的值（这是不完整的列表）：
- 每天可以吃健康食品的地方。
- 不用等了
- 随时提供快餐。
- 保持食物和使用共享。
- 下班后晚上和朋友一起坐。
- 经过一系列工作后，休息并放松。
- 与繁忙的会议室举行会议。
- 舒适又相对可爱。
更远
现在，对于每个值，我们都规定了测量工具。 它们必须是特定的。 例如，“没有期望”是“喝一杯咖啡的时间不应超过两分钟”或“喝咖啡的时间平均不超过喝咖啡的时间的50％”。
根据度量标准，您可以算出空座位数，通畅度，掉进冰箱的糖果和饼干中的食物量，分布情况等。
这些测量结果汇总了项目待办事项及其要求。 我们得到的例子：
- 如果可能，厨房应位于办公室的几何中心。 最常见的要求-水-必须在办公室的所有位置由各个冷却器解决：
2.您需要六个微波炉：
我们凭经验计算了微波的数量：我们推断出新办公室中的人数（现在有370人，其中170名是IT专家），并考虑了厨房的几何形状。
咖啡机需要一台速度指标，但需要两台用户需求指标。 因为在一个-阿拉伯咖啡，在另一个-与罗布斯塔的混合物。
2-3糖浆选项应始终在附近，包括两点12种茶，三种类型的糖（常规，蔗糖和甜味剂），蜂蜜和柠檬。
3.雇用一名员工来洗碗并在厨房里做其他事情是最方便的，以免浪费开发者的宝贵时间。
但是这些事情仍然需要我们自己洗：
我们有很多常见的餐具（用户自带餐具并使用普通办公室），因此洗碗机应每次使用热蒸汽在烫伤模式下进行消毒。
4.你可以自己做饭。 这立即意味着炉子和基础设施要求的变化（因此，集成引擎盖并遵守消防安全规定更加困难，因此在修理办公室时需要考虑一下）：
5.我们监视用户的行为。 大多数情况下，他们准备鸡蛋作为早餐，因此您需要准备鸡蛋和炊具。 您还需要在早上，下午分发水果-不同的快餐和饼干，以及通过午餐切蔬菜和绿色蔬菜：所有这些都为用户增加了价值，并致力于产品利益相关者的任务。 没什么私人的，这是生意。
6.产品使用量指标建议使用三台冰箱。
7.在新厨房中，最常见的操作是将曲奇从驱动器移到桌子上。 可以通过在表上直接创建用于饼干和其他物品的小罐子来简化此过程。 必须旋转驱动器的特定内容，以使人们不会习惯相同的烘烤。
完成了吗 不行
下一步是产品开发。 计划与现实世界之间始终存在差距。 用户更改首选项，行为等。 重大更改几乎在启动后立即发生，并且随着项目的发展不断进行平滑更改。 这意味着厨房必须有特定的负责人（通常不是办公室经理），并且他应该掌握一切正常的指标。 度量标准之一可以是对满意度的回顾（员工提供反馈），而其余的则是数字化的-以服务时间，交通拥堵的缺乏等形式出现。
AHO的负责人Guzel负责我们的厨房。 她知道水果消耗量随季节变化的最接近千克数，她知道冰箱中所有液体和零食的成本，准确预测对不同食物的需求（以便在订购热食时能正确摄入不同种类的食物）等。
通过支持产品“厨房”的经验，她了解了以下内容：
- 如果您试图影响用户，使他们习惯健康的饮食习惯，并逐渐从各种零食中去除香肠，那么“香肠骚乱”将会上升。 因此，折衷方案是至少选择肉香肠和其他普通产品。 介绍了粥。
- 晚上，人们在披萨派对上徘徊-我们需要大桌子（我们立即为他们设计了桌子，但另外一张桌子也是如此）。
- 需要一个界面来订购产品。 这或者是本着“还需要什么”的精神在墙上闲聊，或者人们只是说：“ Guzel，让我们放橄榄油”，“我们需要天然花生酱”。 酸奶，开菲尔，奶酪，凝乳被添加到该类别中。
- 不能将碗碟直接放在洗碗机中，而必须放在洗碗池中，否则门将被折断。 需要负载集群。
- 牛奶引起最多的问题。 长时间选择最佳品牌。 结果，我们购买了Parmalat：根据Rospotrebnadzor实验室的盲测，这是最好的。 要品尝，它也适合所有人。
瓶装水品牌也获得了类似的投票。
是否可以将此方法转移到其他地方？
是的
为了一切。 一个简单的工具结合了识别用户，他们的任务和必要的值，建立度量标准并将其划分为任务积压的组合，可在任何地方提供清晰的信息。
示例：这是新内部项目开始时的性能指标。 假设我要发表鼓舞人心的演讲，并将公司内的人员招募到我的团队中。 我有一个演示文稿，但我不喜欢它。 我正在应用产品方法，从中形成完成演示文稿所需的任务：
这在家庭以及其他任何地方都是可能的。 最主要的是要记住三个限制：
- 我刚才描述的只是对仪器的一个非常肤浅的了解，因为完整的方法学更加广泛和复杂。 但是我告诉的主要内容。
- 涉及情绪（例如在家庭中）来谈论您如何得出结论是不值得的。 因为对我们来说，对于许多人来说，是一个漂亮舒适的厨房，这实际上是一种具有可衡量效果的商业工具。 但是，最好不要再提了。
- 在某些项目/产品中，您不希望计算实现目标的指标，因为您喜欢该过程。 然后享受它。
如果您对与所有事物有关的产品方法感兴趣，我可以推荐Marty Cagan的书，标题为《灵感：如何创造顾客喜爱的产品》和
有意义的播客。