我们将继续为俄罗斯人开发一个冒险平台:界面功能和夏季偏好

几个月前,我们启动了一个冒险搜索平台-这些旅行非常罕见,短暂,有几个星期,有些东西将终生难忘。 我们的主要问题:大约有350次冒险时,我们被淹死了。 直到大约有800个选项,情况才逐渐升温,例如,这里的标签是“ extreme”。 有人认为,上山骑乘是极端的(因为您需要购买高于运动水平的保险),极地探险家,山地救援者和骑着四轮马车并向车臣开枪射击训练的老师嘲笑他们。

这是第一种形式,它是为已经知道他们要寻找的人设计的。 事实证明,我们实际上没有这样的用户:



在这里,我们添加了一个免费的搜索框和编辑选择。 并没有太大帮助。

同时,我们测试了这种形式:



人们仍然使用冒险目录,并且仅使用表格来查找他们已经看到的内容。 另一方面,我们获得了有关其用途的统计信息,并在人们不了解要寻找的内容时意识到了他们在寻找什么以及如何寻找。 由于在俄罗斯市场上,这个问题原则上还没有解决,所以这大约是我们所需要的。 然后,我们进行了一些研究:我们在不了解该项目的人员上测试了所有这些内容。

在推迟添加标签进行返工的假设时:



事实证明,人们并不真正了解冒险是什么。 为了搜索,必须看到分类。 也就是说,这是仅在查看目录之后才可以进行的搜索。

如果询问一个人对他来说冒险是什么,他只会想起已经知道的事情。 “我想潜水”,“我想参加美食之旅”-听到的声音。 几乎每个人都想骑马,但没人在看。

他们再次删除了用户不使用的所有内容,并开始收集统计信息。 门户每天有成千上万的主机,这是一种非常愤世嫉俗但有效的方法,用于完善UI。


他们不是通过冒险的类型而是通过预期的结果来揭示“汉堡”:



他们进行了全面的争夺,根据一​​个人的要求,他为他提供了几种搜索主题,地区,组织者或选择内容(脚本)的冒险方式:



这一次有两件重要的事情。 首先,我必须为“民族之旅”或“美食之旅”之类的东西寻找“人名”,因为很少有人知道这些术语。 其次,将冒险主题归纳为其中的主要任务。 显然,这只是一种简化,有些非常不寻常的事情将仍然存在,有些会一下子归为几类,但这仍然是那些工作的最佳想法。

同时,我们尝试让像电报机器人这样的顾问进行定期游览(仅在线), 以下是详细信息 。 假定如果此接口有效,那么我们可以将其应用于冒险。 但是那里的任务更加明确-模拟与旅行社经理的沟通,而这在网站上是很多人所缺少的。

有了冒险,我们将更接近普通的搜索。 最主要的是可以做什么的顶层想法。 在旅行中,微调的问题是您知道自己想要什么和可以做什么。 通过顶级表示,我们遇到了文化规范。 对于西伯利亚居民来说,这里的“轻松”一词通常意味着海滩度假,而对塞浦路斯居民来说则意味着山区。 依此类推。 这就像一个带有杯子和杯子的故事:当字典的值被更新时,在不同的区域有不同的版本。 杯子里只有金属。 某个地方有杯子-仅可带飞碟。 厨房的某个地方有一个杯子,餐具柜里有一个杯子。 它们在某处厚度不同。 此外,查看主题,我们可以很清楚地确定主题。 对于顶级搜索抽象,必须达到相同的效果。

我们正在努力。

在开发过程中,小的IT任务从不同的角度爬升,这些任务看上去虽然很有趣,但是一起带来了一个已经很复杂的系统。 例如,按价格过滤。 也就是说,考虑到当前不同货币的汇率,您需要将所有东西都折合为一个等值货币(显然是卢布)(因为冒险在不同的国家/地区)。 但是显示卢布的价格不是很正确,因为费率每15分钟可能会发生变化。 我可以决定吗? 可以的 简单吗? 是的,如果您不知道有一百个这样的问题。

结果,用户的路径现在看起来像这样:他平均浏览15次冒险而没有进行排序,以了解这个世界上通常可能发生的情况。 然后他开始带走他绝对不想要的东西。 然后,他将自己定向到表单中并开始演奏。

另一个重要发现是,搜索的效果更好,而不是使用参数和描述,而使用照片。 在我们看来,Instagram上的照片比旅行本身更加自然。


墨西哥死者日之旅只需要图片。


但是对于果阿来说 ,为期10天的追求在视觉上与通常的出口没有什么不同。


一次前往伏尔加河的钓鱼之旅立即说明了可以告诉农民什么。


舞蹈营吸引了新朋友:这也只能从照片中读取。


从视觉上讲,在葡萄牙进行的徒步旅行与关于葡萄牙的剪辑没有什么不同。

新表格的结果和输出的新表示形式如下:

  1. 22%的用户使用排序找到了一些东西。
  2. 最受欢迎的类别是重新启动,学习新知识并进行交流。 一般而言,最受欢迎的主题是海上旅游,有小孩和高山。
  3. 最不受欢迎的是购物,运动,五月,滑雪和健身。
  4. 发起新搜索的失败率降低了20%,观看深度提高了8%,网站停留时间保持不变。

现在冒险中正在发生什么?


夏天,整个俄罗斯都去了水。 汁液之旅的方向已经非常多。 这些是划艇板,类似于站立的皮划艇的简化版本。 您可以在几个小时内学习,然后可以坐在滑板,小海湾或沿河的板上。 克罗地亚,挪威和圣彼得堡正等着您的冒险之旅。

6月,游艇旅行和非正式游艇旅行开始流行,有时还有其他意义。 有一些组织者可以提供功能放松,以提高练级技能。 由于船在过渡中没有什么特别的事情,因此提供了诸如网络,时间管理等类。 总的来说,任何讲座都是合适的,但是由于领导者通常都想乘游艇去,所以这组旅行是合适的。 游艇加上一些东西是相当昂贵的,而这样的冒险极大地提高了平均市场价格。 另一方面,这是克里米亚的游艇之旅。 只是一艘游艇+敞篷车,只是一个游览,没有软技能和人际网络-他们已经关闭了一个月。

区别是:


这只是乘坐游艇和吉普车游览贝加尔湖,其沿途所见之处的价值。 或者这是在维堡(Vyborg)的游艇和帐篷之旅-也是一个假期。


但是游艇每天都要进行健身训练,并且个人成长

山脉再次流行。 通常,高峰期是从2月到3月开始的,但是现在,显然是因为酷热,那里的活动又开始了。 此外,借助我们的平台,可以更轻松地搜索组织者。

俄罗斯非常受欢迎。 年龄分为25-35岁和35-45岁。 第一类飞往欧洲,一个典型的代表-一个年轻,自由,财富高于平均水平的女孩,喜欢品酒和薰衣草田野摄影之旅。 第二类是那些已经看过很多东西并且想要从假期中得到一些亲切而舒适的人。 在全球范围内,这与以下事实相吻合:俄罗斯作为一个整体的旅游主题正在复兴。 阿尔泰,高加索,卡累利阿非常受欢迎:靠近莫斯科,您可以度过一个周末。 少一些-前苏联的国家。 在我们的冒险中,这也受到很大影响。

也许新的冒险将会以选择的形式开辟新的类别。 我还不知道 我不能说现在所有内容都可以完美搜索,但是我们已经取得了长足的进步,所有这些或多或少都适合我们。 如果您有想法或已经解决了此类UX问题,请在评论中写信或给我发送电子邮件-trip@tutu.ru,我们很乐意提供任何想法。 好吧,就算您看看我们在Tutu Adventures上拥有的东西,并告诉我们您喜欢或不喜欢的东西,它都会有所帮助。

还有我们的Tutu Adventure帖子: 赫斯基公园不寻常的旅游有关游艇疫苗接种旅游旅行保险的信息

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN459502/


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