术语“虚拟电话交换机”或“虚拟电话系统”是指提供商负责自动放置自动电话交换机，并使用向公司提供通信服务所需的所有技术。 呼叫，通知和其他功能在提供商站点上的PBX服务器上处理。 并且提供商每月为其服务收费，其中通常包括一定的分钟数和许多功能。
也可以按分钟付费。 使用虚拟电话交换机有两个主要好处：1）公司不承担任何初期费用； 2）公司可以更准确地计算和预算每月支出。 高级功能可能需要额外收费。
虚拟电话系统的优点：
- 安装方式 安装成本比传统系统要少，因为除了本地网络和电话本身之外，您不需要安装其他设备。
- 护送。 供应商包含并维护所有设备，费用自负。
- 通讯成本低。 虚拟解决方案通常包含“免费”分钟的套餐。 这种方法降低了成本，极大地促进了预算编制。
- 安装速度。 从物理上讲，您只需要安装电话。
- 灵活性。 所有电话号码都可以转移，因此公司可以自由更改办公室或使用远程员工，而无需更改号码。 由于您没有安装任何设备，因此移动的成本和复杂性大大降低了。
传统上，我们为您提供熟悉使用虚拟交换的三家公司的故事。
Gradwell
Gradwell为英格兰的中小企业提供Internet连接和电话服务。 他们在简单可靠的服务和业务应用程序的帮助下做到了这一点，重点关注多达25人的组织。 如今，Gradwell已成为英格兰最大的提供商，拥有自己的电话系统，以支持已成立的单独的开发团队。 它拥有65名员工，位于巴斯，由彼得·格拉德威尔（Peter Gradwell）于1998年创立。 他本人还是个小企业家，没有为他的Web开发和托管分布式团队找到合适的电话服务。 然后，彼得决定自己开发它，然后为托管客户提供带有一个业务号码的宽带IP电话服务。 结果，该公司已成为该国领先的电话服务提供商，如今为20,000个小型企业客户提供服务。
问题
1998年，当Gradwell首次对IP电话产生兴趣时，这是一项相对较新的服务，并且大多数解决方案都是由美国公司提供的，并且这些解决方案是根据美国商业现实创建的。 Gradwell意识到，英国公司需要一个考虑当地情况的解决方案，他们需要一个本地支持服务，并具有使解决方案适应英国市场需求的能力。 小型企业需要高质量和可靠的电话服务，以及快速响应的支持服务和可以通过电话提供帮助的专家。
解决方案
该公司选择了ITCenter Voicis Core解决方案，该解决方案与Gradwell的网络开发经验，开源Asterisk软件和Telesswitch解决方案相结合，以连接到BT网络，从而创建了高度可靠和高效的服务。 电话是至关重要的组成部分。 小公司的员工希望手机的外观和感觉就像手机一样，同时软件解决方案也不是很可靠。 为了寻找高质量的电话，Gradwell对四个制造商进行了分析，并选择了Snom电话，他们认为Snom电话是最可靠的，并且可以提供高质量的声音。 那是11年前。 从那时起，Gradwell一直为客户提供我们的电话-首先是Snom 190，然后是D3xx和D7xx系列。 一次，Gradwell的产品组合包括来自六个制造商的电话，但这经常使客户感到困惑，如今，提供商仅使用来自两个公司的产品。 以前，Gradwell自己从事电话的提供，但是对于Snom产品，此任务已转移到分销商，因此今天Gradwell可以直接将电话交付到客户所在地。 这样可以减少交货时间并提高服务质量。
橙色多米尼加共和国
多米尼加共和国是加勒比第二大州。 其面积超过48,000平方公里，人口约1000万，其中有100万人居住在首都圣多明哥。 在经济方面，多米尼加共和国是拉丁美洲的第九位，也是加勒比海和中美洲地区最大的经济体。 以前，经济结构主要由农业和采矿业主导，但今天它是基于服务业的。 一个生动的例子是电信系统和运输基础设施的发展。 多米尼加共和国也是加勒比地区游客中最受欢迎的国家，这刺激了旅游业的发展。 对于电信公司来说，复杂性很困难。 在该国领土上，是Duarte地区的最高峰，Duarte地区是该地区最大的湖泊恩里西洛（Enricillo），也是海拔最低的海拔。 多米尼加共和国的移动覆盖范围很好，有四个运营商，Orange的网络覆盖了该国95％的区域。
问题
Orange需要一个基于虚拟PBX的可扩展且可靠的解决方案，该解决方案应具有市场上可用的许可解决方案的所有功能，但实现起来更便宜。 Orange计划发展其业务，并正在寻找方法来降低在该地区实施和部署网络的成本。
解决方案
Orange与系统集成商ITCenter紧密合作，在全球拥有一系列成功的项目，Orange选择了Voicis Core解决方案。 该公司对产品轻松适应客户群的增长以及广泛的功能而着迷，该功能不亚于任何基于虚拟PBX的许可解决方案的功能。 成本是主要标准。 Voicis Core不需要Orange购买许可证，并且安装和支持成本更低，并且支持可以扩展到无限数量的用户。 最初，该项目涉及1050手机的安装。 该公司选择了
Snom 710和720，它们不仅具有所有必需的功能，而且还便于部署任何规模。
Voicis Core使Orange能够基于虚拟PBX创建可靠的可扩展解决方案，该解决方案易于定制，具有易于理解的管理平台和易于部署的IP电话的过程。 此外，有必要仅在安装电话时为添加电话付费，更不用说降低程序成本了。
鬼尼
ONI是来自里斯本的B2B服务提供商，提供诸如数据中心，云服务，信息安全服务以及信息和电信技术集成的解决方案。 基本上，该公司与公司，公共组织和国际电信运营商合作，提供标准化的通信服务包。 ONI已在独特的网络基础架构上进行了大量投资，这使该公司能够启动创新的解决方案。 2013年，ONI被Altice集团收购。 如今，ONI的客户包括该国最大的公司，包括葡萄牙的ANA机场，葡萄牙旅游局，葡萄牙的Travel Abreu，以及国际公司，例如西班牙的Verizon，葡萄牙的Verizon和欧洲海事安全局。
问题
ONI一直在寻找一种支持至少30,000个电话的解决方案。 该公司需要一个虚拟的PBX或UCaaS解决方案来为公司和公共组织提供服务。 要求是：随着系统的发展需要一块板，集中管理，创建多客户端虚拟交换机的能力，直观的界面，较低的实现成本，稳定性和可伸缩性，制造商的直接支持，独立配置和连接其技术站点的能力。
解决方案
ONI选择了带有Snom IP电话的ITCenter Voicis Core。 ITCenter团队拥有许多证书和奖项；他们精通统一通信和云解决方案。 该系统包括D7xx系列电话，M9 DECT电话和会议电话。 我们还使用了Snom Vision，它是用于IP电话的远程部署和配置的应用程序，它可以自动配置和管理SIP设备。