免责声明 ：本文并不完全适用于Habr，也不完全清楚将其放置在哪个集线器中，也不是投诉，我认为，在eBay上出售计算机硬件时知道如何赔钱的社区会很有用。
一周前，我的朋友向我征求意见，他在eBay上出售了旧硬件，并面临买家的欺诈行为。
二手英特尔酷睿i7-4790K处理器开始发售，价格在eBay上为平均水平。 该批次照常显示，带有序列号的处理器照片和未使用任何配置的处理器使用说明。
自2008年以来，在加拿大的加工商中迅速发现了一个买家，该买家拥有一个eBay帐户，并从大量购买中获得100％的积极反馈。
成功汇款后，我的朋友去了邮局，自费寄了一个处理器（他决定免费送货）。 包裹到达10天后，买家收到了它，甚至留下了简短的评论-“太好了！” 和五颗星。 看起来一切都很好，您可以庆祝旧铁块的成功处置，但没有。
买家收到包裹后的几天，买家打开“退货请求”，并提出以下投诉：“一切都很好，只有发送给我的处理器与批次中的描述不符，我购买了Intel Core i7-4790K，但收到了Intel Core i5-4690K” 。 我的熟人自然地对此表示无法回答，他亲自包装了包裹，并绝对确定自己已寄出声明的物品（他从未有过i5）。
同时，eBay提供了三个选项供您选择：全额退款，部分退款和全部退款（由卖家承担费用）。 部分退款选项涉及eBay支持干预。 一位朋友建议退款1美元，以吸引支持该请求的注意，并附上买方试图欺骗卖方的文字。
买方拒绝退货，此案转至eBay技术支持。 我的朋友从中收到答复，说他有4天的时间安排自费退还拍卖品（向买方支付发送到其PayPal帐户的费用）。 我认为很明显，在这种情况下，买方只需将i5-4690K退还给卖方，费用由卖方承担。 自然，会向技术支持人员提供描述情况的详细答案。 但是，这种情况下的技术支持完全在买方方面。 在收到关于退货的另一个模板答案之后，熟人决定停止浪费他的神经，在不退还任何货品的情况下退货。
买主获得了免费升级，将钱退还给了他的旧处理器。
快速浏览并阅读eBay秘籍论坛后，事实证明这是一种常见的做法。
该方案很简单：
- 长期购买具有正面评论的有效帐户，或者以1-2美元的价格购买大量这些评论。
- 从帐户中购买了废铁，收到包裹后，要求退款。 如果要求退货，则不向卖方发送其出售的货物。 经过一番投诉后，帐户被禁止，但是由于创建/购买新帐户没有问题，因此该计划得以继续。
非正式地，来自eBay的建议如下：对包裹进行视频包装，在邮件中进行清单并确认内容（例如，是否可以在我们的邮件中进行此操作？）。 但是很明显，针对每个程序包执行如此众多的操作根本没有效果。 目前尚不清楚eBay是否会接受它们作为证据。
如果有人遇到此问题，请写下您的经验以及如何解决这些问题。