亚马逊：电子商务成功25年

从车库到世界上最昂贵的公司

星期一 清晨 西雅图 新的亚马逊员工排队参加奉献精神，并加入电子商务巨头。 提醒他们，他们应该一劳永逸地忘记过去工作中精心灌输的“坏习惯”，而要专注于领导原则，从那时起，他们将每天得到指导。 “如果碰壁，那就爬壁”-这是成为最好的亚马逊人的唯一途径，而不是最好的人在这里工作。

如今，亚马逊是如此之大，无处不在，以至于许多人问自己：“如何创建像亚马逊这样的网站”，但是很少有人知道该公司是在车库中创建的。 杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）和他的第一批员工雇用他们将书装在旧门被撞开的桌子上，然后他把包裹开到他1987年的雪佛兰西装外套中。 在2016年的一次采访中，贝索斯（Bezos）承认查理·罗斯（Charlie Rose）：“那我以为有一天会有一天，我们可以负担得起叉车”

在过去的25年中，亚马逊已经从几本书增长到在全球交付的超过3.5亿种不同产品，其2019年的市值达到7970亿美元，使其超过了微软，并第三次成为全球最昂贵的公司。

今天，我们将向您讲述亚马逊的鼓舞人心的故事，从在线书店逐步走向国际巨头，它有可能吸收其发展中的所有利基和行业。 立即加入！

亚马逊是怎么诞生的？

1994年，互联网已经成为现实。 杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）在华尔街工作，并成功建立了事业。 这位30岁的高管曾从著名的监狱大学毕业，负责在线业务，在线业务是1990年代初期在美国出现的一个新领域。 凭借他的经验，对新想法的渴望以及对敏锐度的痴迷，他不禁看到了在线环境的希望。

在某些时候，贝佐斯意识到：互联网将改变几乎所有人的消费习惯，这已经在他眼前发生了，这应该是这种范式变化的一部分，而不是敢于远离现实。

在2010年致普林斯顿大学毕业生的演讲中，他谈到了自己传记中的这一转折点：“我发现了一个奇怪的事实-美国的互联网使用每年增长2300％。 我从未见过如此快的成长。 我对建立一个拥有数以百万计的出版物的在线书店的想法持保留态度-这是任何传统商店都不适合的。”

这样，杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）离开了他高薪的工作，在纽约，并将他拥有的一切（包括他父母的积蓄，帮助他资助了这个想法）放到了他的在线书店中，以发展自己足够的技能。

为什么要读书？ 与导致亚马逊成功的所有后续决定一样，在这种情况下，贝佐斯也不受个人品味或假设的指导。 他没有经过漫长的考虑，而是创造了一系列廉价且受欢迎的产品。 书籍是两个轴心的中心，这是选择此细分市场的关键论点。

你叫什么船...

杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）在自己家的车库中创建了一个平台，最初给公司取了一个听起来很神奇的名字Cadabra，该名字来自abra-cadabra。 但是，贝佐斯（Bezos）的朋友，亚马逊的第一任律师托德·塔伯特（Todd Tarbert）说服他更改了名字，因为它与尸体太相似了，特别是在电话交谈中，这可能会受到客户的负面评价。 作为一名真正的商人，杰夫知道好名字对公司的重要性，因此他立即着手寻找新的名字。

第二种选择是无情的，但是贝索斯的朋友坚持认为这听起来太危险了。 relentless.com域名仍归商人所有，并将所有访问者重定向到amazon.com。

最后，命运的名字被选中。 杰夫翻阅《牛津词典》中的新主意时，遇到了“亚马逊”一词。 贝索斯知道最初的成功会创造模仿者和竞争对手，因此创新和规模应该是公司生存的关键。 他选择Amazon.com这个名字的原因之一是因为亚马逊是世界上最大的河流。

由于该名称以“ A”开头，因此也使该名称非常理想。 当时，用户通过在线目录在Internet上搜索了诸如Amazon之类的站点，因此其商店始终是最早出现的商店之一。

所有明星都汇聚在一起，Amazon.com于1994年注册，并于1995年在网上出现。成功几乎是瞬间的。 将网站放置在“最新消息”页面上，对公司发展起到了重要作用。 雅虎搜索引擎。 结果是订单迅速增加-从每天售出数十本书到每周收到20,000美元的订单！

这几乎是史无前例的，杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）决心将他的公司转变为“世界上最大的书店”。 多年来，这个座右铭成为他的哲学的一部分。

工作理念

如果您对如何创建像Amazon这样的电子商务网站感兴趣，那么我们建议您从帮助商人取得成功的基本原则入手。 Jeff Bezos很早就转向数据管理。 当他希望祖母戒烟时，男孩没有试图问或诉说他的感受。 取而代之的是，他进行了数学计算，确定每一次抽烟花费了她一生多少分钟。 判决毫不妥协：“您已经剥夺了自己九年的生命！” 这些话之后，女人哭了起来。 当时的贝佐斯只有10岁。

多年后，他依靠相同的冲动创建了科技和零售业巨头：渴望告诉别人如何做事，以及对自己根据DE Shaw＆Co. -一家颠覆华尔街协议的金融公司，使用算法从每笔交易中获得最大收益。

尽管亚马逊只吸引最优秀的专家，但该公司从未像许多硅谷鲸鱼一样依靠舒适的工作条件和社交套餐来满足员工的需求。 随着公司的发展，贝佐斯将他的想法变成严格的指示，以防止他如此害怕的平庸。

结果就是指导亚马逊人工作的领导原则。 与大多数公司的哲学原理含糊不清的陈词滥调不同，亚马逊拥有明确的规则，这些规则不仅在会议上而且在午餐时间（而不是祈祷时）用于招聘和引用。 正是这种方法（有时与常识相抵触）使该公司在电子商务领域中处于领先地位，而不必担心现有的亚马逊替代产品将绕过原始方法。

...了解Jeff Bezos具有感染力的领导风格

在网络时代，大多数上市公司都沉迷于满足短期股东的要求。 这意味着不断提高股票业绩以获取利润，而不是专注于长期投资和创造公司价值。 杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）恰恰相反-他押注未来，而不是专注于快速撤资。 贸易分析家称这种发展方式为“通往破产之门”。

在互联网公司开始像“肥皂泡”那样破裂之后不到一年的时间里，当大多数公司在千年之交崩溃时，Amazon.com宣布了其第一个盈利季度。

早在2003年，当技术行业仍处于互联网泡沫危机时，贝索斯（Bezos）看到了许多互联网公司和与亚马逊类似的任何多供应商市场的巨大潜力。

做最适合客户的事情

杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）将客户服务视为Amazon.com工作中最重要的媒介。 在此指导下，公司的每个员工（包括总经理）都必须每两年在客户服务部门工作至少两天。 这种做法有助于更好地了解与消费者互动的过程。

贝索斯本人会定期回复电子邮件。 一位老妇给公司写信说，她真的很喜欢从现场订购书籍，但是不幸的是，包装太难打开了，所以她不得不等到侄子回来并帮助她。 杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）在同一天下达了命令，要求重新制作整个包装，以使其打开不会造成任何困难。

贝佐斯在接受查理·罗斯（Charlie Rose）采访时说：“我们连接公司所有流程的指导原则和理念是对客户的痴迷，而不是竞争对手。 在计划时，我们主要基于客户的需求，在团队中开发新技能，并创建将来需要的产品。”

因此，如果您正在考虑如何使网站看起来像亚马逊市场，请注意那些可以改善并在电子商务市场中保持强势地位的事项。

亚马逊时间表令人难以置信的发展

上面，我们关注了亚马逊的基本原则和愿景，但是在业务上，成功应该主要由数字来支持。 在线业务中最有趣的事情是，总会有“痕迹”让您回到过去，并重新回到公司。 按照时间顺序，我们将研究亚马逊历史上的关键关键事件，并将它们与股票价格相关联以明确说明。

1994年7月5日-亚马逊诞辰

杰夫·贝索斯（Jeff Bezos）和他的妻子麦肯齐（Mackenzie）搬到西雅图，并在车库里开设了一家在线书店。 这时，该公司由贝索斯自有资金出资10,000美元。

1997年5月15日-公司股票在证券交易所上市

股票价格：1.96美元

亚马逊上市。 首次公开募股后，该公司的市值为4.38亿美元，贝佐斯在致投资者的声明中表示，由于在技术和营销方面的大量投资，在可预见的将来应该会出现重大运营亏损。 这就是他计划如何绕过主要竞争对手和书店巨头-Barnes＆Noble商店。

1998年6月11日-亚马逊开始销售CD和DVD

股票价格：10.42美元

在将音乐分类之后，该公司为客户提供了125,000首歌曲，还允许其观看剪辑并根据他们的心情接收音乐推荐。

1999年9月28日-获得1-Click技术的专利

股票价格：65.88美元

亚马逊是拥有一键式购物体验的人，该体验如今已广泛用于电子商务和亚马逊等网站。 在早期阶段，这项技术为公司提供了许多优势。 1999年10月，亚马逊起诉Barnes＆Noble违规，迫使其他站点使用一键购买方法获得许可证。

1999年9月30日-亚马逊市场创建和业务扩展。

股票价格：79.94美元

通过允许第三方卖家在其网站上进行销售，该公司的交易量迅速增加。 在头四个月中，超过一百万的客户中有四分之一通过该服务进行了购买。

1999年12月10日-公司对互联网泡沫破裂的反应

股票价格：106.69美元

尽管亚马逊设法度过了这个麻烦时期，但该公司蒙受了巨大损失。 股票价格下跌，导致需要减少15％的员工。

2002年11月7日-亚马逊开始销售服装

股票价格：19.12美元

亚马逊继续扩大报价，开始与大型服装公司合作。 通过这种合作关系，该站点的商品种类增加了400多个服装品牌。

2003年6月10日-云托管-新一轮开发

股票价格：$ 34.07

通过为其他电子商务网站提供网络托管服务，该公司发现了一个新的细分市场，该细分市场在2006年转变为Amazon Web Services的商业公共云。 如今，AWS已成为云文件存储市场的领导者，并且是公司的主要收入来源之一。

2005年2月2日-亚马逊Prime首次亮相

股票价格：$ 41.88

贝索斯（Bezos）推出了一项新的会员计划，可让您以79美元的年费签发年度订购服务，并免费获得为期两天的订单。 如今，Amazon Prime已成为公司最有价值的资产之一，在全球范围内汇集了超过1亿名会员。

2007年11月19日-Amazon Kindle版本

股票价格：$ 79.18

世界上最大的书店永远改变了读书，报纸和杂志的未来。 亚马逊的销售额增长了38％，收益翻了一番。 亚马逊Kindle是在假日购物季推出的，它允许在五个半小时内出售第一批小工具。

2009年7月22日-Zappos Shoe在线商店成为亚马逊的一部分

股票价格：$ 88.79

贝索斯的举动很简单：如果您无法击败竞争对手，那就买下它。 在试图绕过Zappos.com在市场上徒劳无功之后，亚马逊以12亿美元的价格将其收购，但前提是Zappos继续以独立组织的身份运作。

2012年3月19日-机器人技术课程。 亚马逊收购Kiva Systems

股票价格：$ 185.52

该公司以7.75亿美元的价格收购了马萨诸塞州仓储机器人制造商Kiva Systems。 这笔交易使亚马逊能够不断改善其仓库自动化。 该公司逐渐终止与其他客户的Kiva Systems关系，以便将其所有能力集中于内部运营，而不与竞争对手共享技术。 自2015年8月起，名称Kiva Systems被Amazon Robotics LLC取代。

2014年8月25日-购买Twitch

股票价格：$ 466.37

专注于生产视频游戏和游戏内容的公司Twitch Interactive的收购使亚马逊能够进入全球游戏社区并将其转移到自己的云平台。 这笔交易耗资9.7亿美元。

2017年6月16日-购买全食

股票价格：$ 987.71

与Zappos.com一样，在食品外卖市场多年挣扎之后，亚马逊决定收购主要竞争对手。 购买471家Whole Foods商店使公司损失了137亿美元。

2018年9月4日-亚马逊成为全球第二家市值达1万亿美元的公司

股票价格：$ 2,039.51

投资者对利润增长持乐观态度，这使得该公司股票价格大幅上涨，亚马逊将短暂达到1万亿美元大关。 在2018年初，这个数字历史上第一次，只有苹果能够实现这一目标。

2019年1月7日-亚马逊第三次成为全球最昂贵的公司。

股票价格：$ 1,629.51

公司新年快乐地开始了。 亚马逊的股价上涨了3.4％，其市值为7970亿美元，使该公司绕过了微软，Alphabet（包括谷歌及其子公司在内的国际集团），苹果，并成为全球第三贵的公司。

正是战略思维和冒险能力使杰夫·贝索斯得以完成并继续做许多人梦dream以求的事情。 以亚马逊为例，您可以清楚地看到成功不是因素的巧合，而是一系列有序的行动和决定，通常是艰难而无原则的，而恰恰是在别人持观望态度时才采取的。

“如果去上班，您决定只做自己知道的事情，就会错过太多机会。”

该公司继续押注创新。 配备3D打印机的卡车可以打印出客户在旅途中所需的详细信息，无人机，机器人仓库-所有这些仅仅是漫长的未来旅程的开始。

最后有趣的事实

1. 降低成本是亚马逊的核心原则之一。 在早期阶段，作为一种节省成本的措施，包括Bezos在内的公司员工坐在由旧廉价门组装而成的办公桌旁。 今天，亚马逊向那些提出了深思熟虑的想法的公司颁发了“门桌奖”，这些想法可以为公司节省大量资金或为客户降低价格。
2. 一本关于地衣的不可理解的书使亚马逊免于破产。 图书发行商要求每本书批量购买十本，但亚马逊并不需要那么多，也没有足够的钱来购买。 找到了解决方案，使团队可以规避此规则。 该公司开始订购一本书和一本鲜为人知的有关地衣的书籍的9本书，该书从未发行。
3. 杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）是第一个在其商店中引入评论系统的人。 这是一个冒险的步骤，商人和同事不鼓励商人，因为负面评论会吓到潜在的购买者。 , , . .
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2000 $ 1.6 ., .