我今年18岁。 我领导了其中的最后10个人：在不同的时间有200人在我的指挥之下。
有趣的是，我记得每个人退出的原因是什么。 我记得不是因为我的记忆力不错，而是因为他们很少退出。
从我的角度来看，在本文中，我将告诉您如何使一个人保持团队合作。 我将分享如何鼓励人们对工作有不同的态度，并最终克服动力不足的问题。 另外，我还将讨论我们如何激发自己内心的各种想法和兴趣，什么最容易使人燃烧，淹死，以及为什么淹死的人不能总是自己摆脱困境。
我在
Badoo TechLeads Meetup No. 4 （
视频 ）上做了有关此主题的演讲。 我的故事很可能不适合拥有超过100人的团队的人：我将谈论小公司的团队负责人，技术负责人和技术总监的级别。 我本人是从一家小公司开始的。 当他加入mos.ru团队时，我们只有三名工程师。 在这一年中，我们在两年内增长到40岁，到80岁。现在，在一天的不同时间，并取决于天气，我们有多达数百人。
我会告诉你有关它们的信息。
问题所在
有什么问题？ 倦怠和动力不足。
他们是谁？ 是的，几乎每个人。
谁能给出其中至少一个的定义？
很有可能不会。 因为每个人都以自己的方式生病，谈论每个人都太抽象了。
因此，我将专注于简单的常见问题解答：
- 我不再喜欢这个项目。
- 我想要新的，有趣的任务。
- 厌倦了这一切。 我想要新鲜的东西。
在面试中，您问应聘者：“您想要什么？” -“有趣的任务！” -“您认为哪些有趣的任务是？” 在这一点上，停顿最经常发生，因为很少有人可以解释什么是有趣的任务。 但是，每个人都认为他们应该在工作。
原因
当然，所有这些问题都是后果。 调查有原因。
某些原因可能是你们中许多人都熟悉的。 首先想到：
- 流程决定：破坏困扰所有人的流程。 当他们告诉您这样做时，没有什么不同。
- 同事和上司的失聪和失明。
- 例行
- 无聊，无趣的任务。
如果我们现在开始列出所有内容，那么将至少键入一百。 而且，每个人都有其自己独特的原因，这些原因常常令人尴尬。
他们只有在问题已经存在时才开始与他们作战。 大多数有这些问题的人已经病得很严重。 但是，当您步行观察团队中的团队负责人时，团队看起来足够冷静：一切都很好，一切正常。
领导人此刻有一种
错误的稳定感 ：您看着外面的情况，认为一切都很好。 而且，如果您开始用小刀或锉刀戳这个生意，事实证明事实并非如此。
另外，随之而来的问题是产生了
错误的控制感 。 您开始认为团队中发生的整个过程是由您控制的：您很棒，您知道人身上会发生什么以及如何，坏事和好事。
最后，事实证明你们都很好，但是与此同时，一切都在火中，您的人民也在火上。 他们由于某种原因离开而感到无聊。 他们通常打电话的原因是更多的钱。 但是，如果我们与人们进行更密切的交谈，事实证明这根本不是问题。
技巧
如何预防这种情况？ 我将告诉您我已经使用了几年的技术，从我的角度来看，这些技术可以使人们的生活更舒适。
在此之前，我将简单介绍一下自己。 我现在在工作的团队将创建门户mos.ru。 我们与大多数IT公司完全相同：我们拥有传统，技术园区，缺乏文档。 要求随空间速度而变化。
总的来说，除了一个事实，我们没有什么不同：我们从一开始就使用这些技巧而成长。
接待＃0：运动示范
我们展示了我们团队的前进方向：它正在发展，达到顶峰，在说谎（谁不说谎，他什么都不做）。 示威正在进行中。
以前，只有团队成员来找他们。 六个月以来，我们一直在邀请每个对系统进行演示至关重要的人。 我们举行内部会议，讨论新的有趣事情。 这些mitap不仅是主题的，例如对于后端。 不，每个人（包括设计师）都会加入后端。 他们对听，说，发现正在发生的事情感兴趣。
许多人忘记的重要一点是外部环境的影响：我们周围，团队周围，项目中正在发生的事情。 人们很想知道团队内部的运动如何与周围发生的运动相对应。
这种技术在日常生活中有何帮助？ 我们像许多人一样，有时不得不循环利用：晚上流连忘返，或者在周六外出。 我从不强迫提炼，但我总是解释正在发生的事情以及原因。 例如，有一个新的重大项目，对莫斯科人具有重要的社会意义，在那里居民将能够看到在不久的将来该地区会发生什么改善。 有500人经过这些院子，计数并记录了必要的信息。 开发人员知道他参与了一个庞大而复杂的过程，知道他为什么要这样工作。 在大多数情况下，我随时可以提供帮助。
由于某些原因，他们通常不喜欢谈论这种细微差别，尽管其中没有秘密。
接待＃1：不要隐藏
团队必须了解正在发生的事情以及原因。 我们当前所处的位置，它与计划和承诺的对应关系，我们的未来是什么。
缺乏计划会极大地影响人的内部状态。 当他意识到自己现在正在编程的WP-blog时，再过五年便是他将编程的WP-blog，开发人员感到非常难过。 因此，我们试图说出在不久的将来外部环境将发生什么变化，将会发生什么变化，将会发生什么大型项目。
我们能够与管理层达成共识，即每隔六个月就获得有关该信息的信息。 而且我们了解到，例如，我们并没有在做任何新的事情，仅仅是因为正在准备一些新颖而又酷的事情。
顺便说一句，为了在城市中做一些新颖而又酷的事情，例如，将某些过程转换为电子形式，通常需要准备文档，作为立法依据。
例如，在先驱营中记录一个孩子。 似乎更简单了：请填写表格，然后请。 然后，细节开始了：如何平等地以物理方式提交申请的人和以电子方式提交申请的人的权利？
与国家和社会有关的一切都非常严重。 因此，我们必须解释为什么一切都是如此，并且没有什么不同。 有时我们不发布它，因为某些命令没有达到我们可以发布产品的阶段。 这是很少见的效果，但是还是会发生。 如果开发人员知道这一点，他们就会知道我们没有“放弃并退出”，我们只有这种操作方式。 他们开始冷静地对待它。
接待2：给予明确的自由
自由是好的。 但是完全自由是不好的。
从小开始，我们就习惯了有人照顾我们。 首先是父母，然后是幼儿园的老师，然后是学院的老师，再是校长。 如果老板似乎没有跟在你后面，那么最经常出现的问题是：也许他不在乎，也许他对这一切都不感兴趣，他甚至想吐口水吗？ 完全自由最终是一个问题。 因此，必须给予自由，但不是完全的，而是有限的。 告诉人们有一个画布，并且可以在画布内移动。
例如，我们同意使用PHP编程-这是历史的。 在其中-用这种方式编写的库，方法，OOP（而不是OOP）或某些模式-请您自己。 但是在PHP中。
当人们来说：“我想要去”时，我说：“让我们考虑一下，在“我可以，”变成有用的东西中，您的“想要”可以实现多少。 因此，开发人员知道他有机会提出建议，但是要使这些建议投入生产，您需要进行工作。 他们知道游戏规则，也知道有这样的机会。 有人使用它：因此，我们不仅有PHP，而且还有其他编程语言。
接待3：进入流程
我们让人们进入流程，但是有一些限制。 限制是我们有九个团队，九个流程，并且还有一个根流程-一个控制输出的版本。 他是万能的。
在此过程中，这些人会尽其所能。
我们的产品和业务流程完全不同。 例如，看到搜索的命令是内部的。 搜索需求通常是我们自己产生的。 有为移动应用程序编程的团队，还有一个完全不同的厨房。 有一个网站作为单独的产品存在，有一个网站作为带有管理面板的新闻编辑室存在。 那里的一切也都不同，但是每个人的发布过程都是相同的。
有限的自由看起来像这样：做自己想做的，但是不要碰这块。 因此，我已经忘记了生产中的关键错误。 因为有一条明确的规则说明如何操作。 如果要播放，请播放：实际上，除了发行版，现在我们没有任何流程可以记录。 同时，人们感到舒适。
接待＃4：旋转滚筒
诡计多端的技巧：我们称其为“旋转鼓”，但您可以旋转转盘或混凝土搅拌机-随心所欲即可。 关键是我们完全有意识地不将人束缚于任务。
我们没有人，因此前端，后端或DevOps中的某人无法执行任何其他任务。 代码所有权-我们根本没有这个。
首先，它增加了人们的兴趣，其次，它增加了臭名昭著的公交车因素。 第三，我可以很容易地在团队之间转移人员，从其他四个团队组成主要项目的团队。 他们仅在两天内就开始工作：在两天内完成任务，然后他们聚在一起开走了。
我上面所说的最大，最重要的项目是由三个团队完成的。 而且，一个人以前从未与其他两个人进行过交互：这些家伙只是来接受游戏规则。 平均而言，我们每六个月会进行一次大杂烩。 由于它们通常不受任何特定职责约束，因此感觉很好。
我们尝试了另外一种方法，然后我们成功了-我们不仅让人们离开，而且还试图将他们拘留在一个团队中，甚至在另一个地区。
假设我有一名自动化工程师，一名测试人员。 他用Python编写了自动测试。 他厌倦了测试，他说他想成为一名Python开发人员。 似乎有人可以告诉他：“使用Python进行编程。” 但是到那时，事实证明我们需要在移动设备中使用Python开发人员。 我们把他送到了那里：首先，我们没有在自动测试中失去知识，其次，这个人并没有消失，我们在搜索中保存了下来。
我有几个这样的故事。 当我们引入发布管理流程时，我们将两名测试人员转换为发布经理，他们感觉很棒。 我们正在将编码人员变成前端开发人员。 最近，我发现一位PHP开发人员在Python上进行了夜间编程。 看来您也可以放开手，但我们决定玩这个游戏：我来到拥有Python后端的搜索团队，并要求我给我一项艰巨的非紧急任务。 他晚上用Python编程有什么不同？ 让他编程我们需要的东西。 如果成功，那么我们将在这里将其定义为高级PHP开发人员的初级Python开发人员。 人们有这样的欲望，你能做什么？
在这些招待会上，我没有输掉5-6人，我只是将他们重定向了。
最重要的一点
我谈到了我使用的技术。 实际上，这些都是常见的事情，即对整个团队的影响。 这直接适用于整个团队，所有人员都适用于最后的初级工程师。
但事实是，精疲力尽，动力和其他所有问题都是个人和亲密的。 他们需要比我刚才说的更接近人。 因此，我建立了一个相当复杂的监视系统。
监控方式
她排队足够长的时间。 总的来说，在这个系统中，整个团队都参与其中。
不要将监视与抱怨，尖叫声混为一谈：这只是获取有关团队中当前情况的信息的一种方式。 来自蒂姆利德犬，服务负责人，一对一会议。
此外，在这些会议上，我不会将自己锁在一个米米大小的会议室中，也不会在别人面前摆着一个人，也不会在他的脸上挂灯：“刺死”。 不，那不是我要做的。 通常，当您在咖啡机旁遇到一位同事并询问您的情况时，这些都是日常对话。 您可以在吸烟室进行交流，也可以给他链接您建议去参加的活动的方式，并在此过程中澄清其他内容。
这包括人力资源：定期带来非常有趣的消息。 尽管事实是我们现在拥有整个人力资源，但他仍能应付。
我在说什么
连续的一切：关于天气，爱好，同事意外注意到的吉他。 我知道谁在为某人加油，谁有汽车，谁在该国，谁不在该国，谁是蘑菇，谁要伤害什么。 我听到经典的抱怨，即测试人员是无赖，基础架构无法正常工作。
对我而言，重要的是要了解一个人感兴趣的内容。 劳动经验丰富的人已经选择了错误的道路，现在，年轻人仍然在React和Angular之间，PHP，Python，Go和另外500种其他语言之间奔波。 他们最经常对某些东西感兴趣。 在某些情况下，我可以满足他们的兴趣。
事实证明，人们之所以不告诉任何人自己的利益，不是因为他们不愿意，而是因为没人问他们。 当您问他想要什么时，他说他想从事建筑学，但他没有成功，因为我们无耻的人已经提出了建筑学，并且铁定了。
你给他一本书：让他去读书。 他读了一下，开始对体系结构进行审查。 他开始提出一些解决方案，因此我们消除了他无法做任何新事情的问题和痛苦。
为什么要这样？
您对一个人了解得越多，就越有可能为他提供一个相当简单而舒适的解决方案，以满足您的所有需求。 他不会消失，不会振作起来，您也不会失去他。 需要这样的人像才能理解如何与他一起工作，一个有自己问题的人。
您是否看到一群马在奔跑？ 一个人分开，每个人都回头：“她赶到哪里了？” 但是他们继续前进。 然后，最不稳定的在她身后崩溃。 已经有两个了。 依此类推。
这些过程是累积的。 您可以坐很长时间，然后一切都会爆炸。 因此，您需要了解一切工作原理，并尽快响应信号。
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但同时，不要忘记，迟早所有这些都被铜盆覆盖。 已经没有办法影响一个人：他只是精疲力尽。 你来了，他什么都没反应，说：“别管我！ 我不想 我不会 我什么都不喜欢。
通常，这些人后来在巴厘岛的某个地方被发现。 他们坐在那里颠倒了六个月，什么也不做，对一些初创公司进行编程，并相信一切对他们都很好。
一个人可能无法再发生。 重要的是要了解原因，动机和动力，以免再次发生这种情况。
与HR的典型对话：“你为什么要离开？” 他们最常回答相同的问题：“厌倦了”。 这很可能是真的。 我们大多数人因为疲倦而换工作。 由于他们支付的钱很少，所以频率较低，而由于他们累了，频率较高，货币也更多。 很少有人出于更深层次的原因离开。 在某些情况下，为获得高薪，我们愿意忍受各种欺凌行为。
您必须为此做好准备。 最重要的是，您需要能够为此做好准备，以免同一匹马无法工作。 显然，在我们行业中工作的人都非常了解，团队中员工的平均工作时间为2–2.5年。 , , 1–1,5 , — , .
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