在削减的范围内， 杰西·埃迪 （ Jesse Eddie）讨论了如何向“非设计师”，客户或其他有关方面展示设计，以及如何从他们那里获得真实有用的反馈。
设计师花费大量时间与他人展示和分析他们的作品。 如何成功做到这一点？ 如何保证您正确进行对话，并确实谈论您的需求？ 在演示过程中，几乎最重要的部分是为反馈做好准备。 不幸的是，大多数人不知道如何正确地提供反馈，但是其他人则需要不断地提醒他们。 在向客户和同事展示我的作品的多年中，我整理了一份工作技巧清单，这些技巧将有助于顺利进行演示并获得听众的真实反馈。
1.您要解决什么问题？
要求设计师解决设计语言中的问题。 当您提供一个模型或原型时，您要解决的问题可能并不十分明显。 解释问题，并让每个人都尽可能理解它，以便更好地理解您的设计决策。 向您介绍作品的人们将从他们的经验角度考虑它，因此，要获得良好的反馈，必须理解要解决的问题。
2.您的决策着重于谁？
在进行设计时，我们必须始终了解目标受众。 设计的产品可以针对不同的人和他们的各种需求。 在介绍您的作品时，您需要向听众明确说明该作品面向的对象和打算解决的问题。 请记住-您正在为可能并非总是在演示文稿中出现的人而开发，因此请尝试描述理想用户的形象。
我是悉尼初创公司edTech的首席设计师，我们正在一个在线学习环境中，让学生使用在线课程与老师进行交流。 我们不仅有两种截然不同的用户类型（教师和学生），而且还按年龄（3-12年级）和兴趣（化学，英语，数学）对学生进行分类。 我们能够提供一种非常适合所有学生的产品，但是某些部分只能在特定学科或年龄组的情况下才真正有效。 在开发阶段，我总是很小心地将其传达给团队，并在演示过程中传达给听众。
3.您的决定给用户带来什么？
设计开发的目的是为客户增加产品的价值和/或促进与客户的合作（至少在理论上如此）。 我们通过以正确的方式提供正确的功能来实现这一目标。 通过为他们提供以前从未有过的机会，有一种让您感觉像超级英雄的方法。 之所以起作用，是因为它使客户满意，进而对企业有用。 确保您将设计价值的想法传达给客户。
4.您的限制是什么？
我喜欢设计定义：
“设计是在某些限制条件下解决问题的方法。”
迈克·蒙泰罗（Mike Monteiro）
即，如果您也喜欢这个想法，请打印并将其挂在墙上。
在许多领域中，上下文对于成功展示和传播工作信息至关重要。 在设计时，总是会有一些限制，它们可能与技术实施，时间范围，工作量，业务动机等相关。 约束将您的项目移向特定的方向，这对于向整个受众阐明这些路径很有用。
自然，人们（而不是设计师）将为您提供替代解决方案。 这是人的天性，是团队合作的一部分。 不必为此烦恼，值得解释的是，此类决定是基于限制而做出的。 如果您在收到反馈之前就声明了这一点，那么由于人们对情况的充分了解，人们不太可能提出无效的替代解决方案。
屏幕上的所有内容都有其目的和存在的理由，只有您知道为什么要做出特定的设计决策。 您的任务是向所有人传达这些论点，并准备回答所有问题。
5.解释UX行话
再说一次-并非每个人都分享您在特定主题领域的经验和知识。 如果您在演示文稿中使用UX术语，请确保每个人都可以理解它们。 例如，如果您正在谈论诸如Web Accessibility之类的主题，该主题分为多个层次和行业，则请指明您在工作中支持哪一部分。 UX也有大量自己的术语来描述操作：用户旅程图，用户脚本（用户流程）。 至少在基本层面上解释其含义。 设计师大部分时间都是协调员和老师！
我曾经在Twitter上问过：“您最常需要解释UX术语中的哪些？”：
- 可用性分析
- 用户旅程图
- 微互动
- 认知演练
- 认知负荷
- 心理模型
- 启发式评估
- 负担
当客户对您的设计提供反馈时，他们通常会提供自己的替代解决方案。 在这种情况下，我总是问：
- 这种变化的动机是什么？
- 他们想解决什么问题？
- 我的决定到底有什么不适合他们？
没有适当的背景和对为什么需要决策的理解，任何决策都是没有意义的。 提供快速的想法比理解实际问题并找到最佳解决方案要容易得多。
7.有时显示设计过程会很有用。
如果客户参与了开发过程，那么您很幸运，而且很可能无需解释如何以及为何做出某些决定。 但是，在相反的情况下，您的听众听不懂任何内容，那么最好先介绍一下该过程。 也许您已经尝试了来自客户或其他有关方面的许多提议，但是，从温和地说，这些提议是行不通的，因此最好显示或解释为什么您拒绝它们或屈服于编辑。 显示导致您做出决定的原因将使您的听众像您一样看到决定。
我们知道这些客户希望获得7条红线。
如果您有特定的会议格式，请确保每个人都知道。 作为顾问，我负责安排活动的时间，并估计了活动各部分的时间。 对于大多数会议来说，这是不必要的，因为许多会议根本不需要这种详细程度。
也许您想在开始“问题/答案”会话之前浏览整个演示文稿。 或者您打算在演示过程中回答问题（通常更有效，但更难实施）。 无论如何，无论您采用哪种格式，都必须在会议开始时让人们知道！
9.讲故事，但避免冗长的介绍
将您的作品带入一个广泛而完整的故事中，可以帮助传达背景并为您的听众准备即将提出的决策。 但是，很容易引起人们的注意，因为他们的目标是看到您的工作。 避免冗长而乏味的介绍，最好事先考虑一下。
有关创建故事的方法，您可以转向新闻。 一种方法是“倒金字塔”，根据该方法，您在一开始就传达最重要的信息，然后将其粉碎成小块，深入研究细节。 在开头的段落中没有提到故事中最有趣和引人注目的细节，被称为“领导的葬礼”。
10.分解您的用户界面
如果您代表大多数作品，那么对于听众来说可能很难掌握。 在显示整个图片之前，请尝试将设计分解为各个组成部分，并分别进行介绍。 特别是如果设计的某些部分是整体的基础，并且需要单独讨论。 这种方法将使学生对整个设计及其工作原理有清晰的认识。
11.不要迷失于困难的人
希望您在支持和关怀的环境中工作。 无论如何，有时情况只会变得紧张，某些听众可能会感到困难。 也许他们出于任何原因都具有侵略性或过分自信。 作为演示者，您需要成为专业人士并保持冷静，但这并不意味着您必须完全忍受他的行为。
通过直接来捍卫自己。 要直截了当，用事实回答，并且要简洁明了。 如果有人试图阻止您，请他们不要打扰您，让您有机会解释您的观点。 根据房间的大小，与谈话对象的接近程度以及您的位置（站立或坐着），您总是可以摆脱麻烦，将注意力转移到另一个地方。
你可以做到的！
作品的介绍会非常令人兴奋，如果您高效地完成工作，就会像专业人士一样建立自信心。 花一点时间考虑一下学生，所展示的作品以及您的总体做法。 了解设计决策的目标和问题。 考虑在演示开始时如何引起人们的注意，以及哪种格式最适合您正在演示的工作。 建立反馈过程，您可以在其中明确定义其类型和格式，以帮助人们提供更好的反馈。
杰西·埃迪（Jess Eddie）是一位数字产品设计师，负责运行UI Goodies （设计师专用资源目录）。 作为UI Goodies的一部分，它还会发布指南，以帮助您根据需要找到最佳资源。 杰斯（Jess）居住在澳大利亚悉尼，从事教育技术领域的工作，帮助3至12年级的学生获得在线教育。