我们分析了俄罗斯TOP-20在线商店的移动版本的44个因素。 我们得到了一张地狱般的1和0表格，几乎消失了，但是他们聚集了我们的力量，并描述了如何以及如何“吸引”移动电子商务顶级客户。
为了分析移动适应性，我们从DataInsight评级中选出了TOP-20在线商店。 这些是其他参与者瞄准的潮流引领者。
评估的参数来自对西方零售业的大量类似研究。
我们并未采用所有参数，但确定了44个重要因素。 它们分为九组：
此处列出了每个在线商店的分析结果表。 在本文中，我们将研究44种移动可用性的每一个要素，并寻找关键趋势。 在每个段落中，我们都指出了一般的统计数据：有多少家商店使用/不使用这种技术。
技术领域
扰流板 在线商店为了支持“橡胶”网站而放弃了移动版本，但是下载速度仍然很差。
适应性与移动版本
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自适应站点在移动版本之前（在格式m.site.ru的单独子域中）获胜。 它不需要额外管理，没有内容重复的问题，使用了相同的源代码，从而降低了成本。
值得一提的是，俄罗斯70％的顶级在线商店都在自适应网站的基础上开展业务。 移动版本是过去的东西。
PageSpeed Insights橙色区域：万事俱备
2/20
在线商店页面加载速度不高。 高品质的脚本和图像留下了自己的印记。 这尤其体现在手机的下载速度上。
在Google PageSpeed Insights服务中选中后，每20个网站中只有1个进入绿色区域。 但是，即使到达“橙色”区域仍然很困难-这里也只有1个站点。 其余18个站点得分不足50分，并落入红色区域。
因此，如果您致力于加快网站建设速度，那么至少有一个因素会比您的利基市场的顶级竞争对手更具优势。 鉴于Google已过渡到“ 移动设备优先”索引，这一点尤其如此。
模板的关键要素
扰流板 有明显的趋势：汉堡菜单，可点击的电话号码，标题中网站上的搜索字段以及引人注目的购物篮图标。 最好不要在这里发挥创造力，而要跟上市场领导者的步伐。
至于固定菜单，屏幕底部的促销或添加在线顾问的小部件，每种情况下都需要进行测试。
固定菜单
11/9
滚动页面时，倾向于将关键菜单项固定在屏幕顶部，但这是有好处的。 这是合乎逻辑的-最重要的导航元素位于菜单中。 当滚动时它们在手时很好。
确保菜单不会占用过多的屏幕空间，不会损害其他项目。
可点击的电话号码
15/5
该站点上的所有电话号码都必须可单击才能进行即时呼叫。 没有选择。 通过在电话应用程序之间切换来复制号码仍然很麻烦。
但是，正如您看到的，并非所有商店都遵循这一显而易见的原则。
汉堡菜单
19/1
这种趋势仍然有利于汉堡包，但是这里值得从目标地点开始。 对于更保守的观众，请使用熟悉的文本菜单-汉堡可能会无人看管。
店铺搜寻
16/4
如果您有多个品牌商店，请按访问者位置搜索最近的商店。 如果您的产品由其他经销商出售，则该选项的优先级较低。
如果没有网点，则可以找到最近的交货点。
查看商店搜索页面在您的Web分析系统上的受欢迎程度。 如果她的流量很高，请在标题菜单中放置指向她的链接。
PromoPult系统中具有专业水平且没有代理商的在线商店。 自动选词，自动广告生成，“智能”出价管理。 现成的行业解决方案。 实时统计。
醒目的篮子
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重要的是不要在这里发挥创造力。 每个人都知道篮子应该看起来像“篮子”或“手推车”。 尝试发明版权图标或在屏幕底部的某个地方放置一个篮子，导致用户不得不解决难题而不是购买商品。
固定在屏幕底部的促销
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与鸭嘴兽一样，在屏幕底部附加有关特价商品或特殊CTA的信息。
主横幅中的幻灯片自动旋转
7/13
越来越多的商店拒绝自动旋转上方横幅中的图像。 在20个站点中，有7个仍然有这样的标语，但是13个不使用此解决方案。 总的来说，似乎该对移动版本中的横幅告别了。
标头搜索字段：必须有
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不要在菜单中隐藏搜索，将其放在标题中。 最好的选择是放大镜图标，通过点击它可以打开搜索字段。 这样可以节省空间。
左-搜索在小屏幕上显示了整行。 右边是动态解决方案。
在线顾问小部件
3/17
在线顾问是电子商务网站的有用选项。 但是在移动设备中，这一决定是有争议的：毕竟，小部件会覆盖部分内容，并且隐藏起来并不容易。
在您的听众上测试小部件。 安装在线顾问（如果您不愿付费，PromoPult 转换增强模块中有免费的GetSale顾问），根据您的公司风格对其进行自定义，并查看一个月内会有多少次致电/销售。 并且已经做出了决定-留下或删除它。
目录中的过滤器
扰流板 目录中的过滤器是必须具备的。 理想-同时选择多个参数。 不要忘记价格的过滤器。
方便的选项是在滚动时固定滤镜（主要是它不会占用太多空间），并指示滤镜中产品的颜色不是文本，而是彩色图片。
筛选器
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过滤器简化了导航。 积极使用过滤器仍然是一个明显的趋势。
滚动锁定过滤器
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这是一种用于移动界面的新解决方案，允许用户筛选搜索结果。 似乎成功-好像应该成功。 在目录中滚动时，总是会使用过滤器。
但是在线商店并不急于实现过滤器修复-也许他们不想阻止屏幕的其他区域（或者很难在自适应版本中实现）。
同时选择几个参数
19/1
用户应该能够同时过滤不同类别的产品。 所有分析的站点都使用这些过滤器（在一个站点上根本没有过滤器，因此没有这样的选项）。
拾色器
4/16
为了获得更好的用户体验，建议您在滤色镜中使用颜色框/圆圈（或文本和颜色标记的组合），而不要使用颜色的文字描述。
但是国内商店主要使用文字。
按价格筛选
17/3
一些网站拒绝过滤器的价格。 他们通过专注于产品而不是其价值来解释这一点。 但是在大多数商店中都有这样的过滤器。 这真的很有用。
目录页面元素
扰流板 显而易见的趋势是能够将商品从目录添加到购物篮中，从而显示产品评分和折扣。 但是，滚动浏览目录中的商品图像，查看商品选项并自动加载商品（而不是分页）仍然是新的。
自动装载货物而不是分页
3/17
点击箭头“下一页”并不像向下翻页那样方便。 但是，商品的输出不是每页10-20-50，而是由滚动时装载的“无尽”色带组成，仍然很奇特。
从可用性的角度来看，一种中间解决方案也很方便：保存分页时，但是添加了“显示”按钮。 与单击数字/箭头相比，移动用户单击大按钮并展开产品列表更容易。
查看目录中的多个产品图像
1/19
通常在目录中会显示一张商品图片。 但是有一种解决方案可以让您直接浏览目录中的图像而无需进入产品卡。 对于移动用户而言，这很方便，因为您无需再次进入新页面。 在国内实践中，这仍然是新颖的。
标记为“新”
10/10
对于高退货率的商店，“新”标志是一种吸引游客到他们还未见过的产品的方式。
如果更新不是针对永久目标受众的产品分类，而是您的主要任务，请注意产品的其他质量，不要在“ new！”图标上浪费空间。
在类别页面上查看产品选项
2/18
在桌面版本的商店中，可以在类别页面上查看一种产品的颜色选项。 在移动设备上，最好不要使用此选项，因为很难让您的手指进入用于查看选项的小图标。 最好将自己限制在“有不同的颜色”字样上，并已经在产品页面上显示它们，在这些页面上，图片将占用更多空间，并且滚动它们时更方便。
类别页面上的产品评分
15/5
您无法肯定地说出加星号和在产品图片下方注明评论数会如何影响销售。 从大量研究过的商店使用它们的事实来看，它是可行的。 但是，仍然有必要在每种特定情况下测试此参数-并非所有商店都针对大量商品获得很多评论。
显示折扣-类别和卡片上
18/2
在类别页面上，折扣价应以较大的字体显示，并可能以彩色显示在无折扣的划掉价旁边。 但是产品页面最好保留“您节省那么多”的字样-为了节省空间。
瓷砖与清单
9/11
对于种类繁多的商店而言，快速便捷的浏览非常重要，商品的输出要比瓷砖更好。 但是，在需要提供有关产品更多信息的高级细分市场或其他类别中，值得列出产品。
选项“添加到购物车”
16/4
无需进入描述页面即可将商品添加到购物篮中的功能对于购买者众所周知的简单商品（例如，订购食物）有意义。 在其他情况下，最好进行测试-如果用户单击此按钮，请保留它。 否则，请勿浪费屏幕空间。
产品比较
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通常，此选项在移动设备上不方便使用。 因此，需要对其进行深思熟虑，或者在移动版本中完全放弃它。
产品页面元素
扰流板 放大的产品图片可增强用户体验。 有用的视频产品，它们使您可以考虑“实时”产品。 阻止在社交网络和即时通讯程序中共享商品卡并不是多余的。
放大图片的能力
16/4
有两种选择：单击图片放大图片或用手指“拉伸”图片的功能。 这是用户期望的选项，因此大多数网站都采用这种做法。
产品页面上的视频
9/11
研究中20个站点中的9个站点在产品页面上发布了视频。 当然，对于每个产品而言，删除视频都是昂贵的。 但是对于最受欢迎的产品，这是值得做的。
社交分享按钮
8/12
在线商店不太容易使用此选项。 也许原因是该链接的受欢迎程度较低-如果用户需要共享该链接，则只需从浏览器行复制该链接即可（在智能手机上，更容易截取屏幕截图并立即发送）。 但是用于共享页面的按钮不会占用太多空间，因此不会多余。
个性化元素
扰流板 根据用户的喜好为用户提供产品的交叉销售和向上销售元素可增加销售量。 不使用它们意味着损失收入。
“他们通常使用此产品购买/浏览...”
13/7
如果所选产品需要强制添加，则绝对需要此块。 将其显示在产品页面上，然后将产品添加到购物篮中。 因此，您将增加交叉销售。
最近浏览
9/11
这是快速返回以前感兴趣的页面的便利机会。 但是，只有45％的分析商店提供此选项。
其他优惠
13/7
诸如“您也会喜欢它”，“来自该品牌的更多产品”之类的消息，不仅成为台式机产品目录，而且成为移动商店产品页的熟悉元素。
将商品添加到购物车
扰流板 添加产品后，请勿将用户重定向到购物篮。 在弹出窗口中预览购物篮将很有用。
将产品添加到购物车后，留在网站上
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将产品添加到购物篮后，建议将用户留在产品页面上，而不要重定向到结帐部分。 领导者也是如此-这意味着有道理。
添加商品时预览购物篮
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这是显示篮子中什么而无需进入篮子的好方法。 但是只有30％的商店已经实施了它-所以现在您知道如何绕过它们至少一个因素。
回收站弹出窗口
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弹出窗口便于确认是否向购物篮中添加了商品。 该窗口可以显示篮子的全部内容。 关闭它，用户保留在产品页面上。
购物车物品
扰流板 购物车是重要的转化页面。 这里没有错误。 确保显示带有简短说明的产品图片。 有用的选项包括交货时间的指示，收益的提醒以及保存篮子的能力。 但是可以放弃重复的“付款/订单”按钮。
产品图片及说明
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购物篮应显示每种产品的照片。 还必须对主要特征（名称，大小，颜色等）进行简短描述。 屏幕空间有限并不意味着用户不在乎购物篮中的内容。
发货日期
5/15
如果在此阶段您不能保证特定的交货时间，请至少在计划发送货物时注明。
利益提醒
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购物篮将无法取消召回买方收到的奖金。 例如，免费送货，第二天送货，免费退货，奖金，保修期等。
保存购物车
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样本中有85％的站点拒绝保存该篮子并在将来返回该篮子的机会。 但是，不要急于下结论并删除这种选择。 对于经常购买相似产品（例如食物）的用户来说，这是一个方便的选择。 在其他情况下，此选项使您可以保留不打算立即购买的人。 （问题仍然是如何在未注册和Cookie耗尽后如何识别买方）。
按钮“付款/下一步”
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有一段时间，一种趋势是在购物篮的顶部和底部放置一个按钮以切换到付款页面。 但是几乎每个人都拒绝重复按钮。
检出页面元素
扰流板 使订购变得简单明了。 — . . . , .
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