Google Play开发团队的Alyssa Perez撰写了一篇我们翻译的文章 。 它具有许多有关用户细分方法的有用信息：用户定位及其与业务开发的关系。
每个手机游戏的主要目标是为玩家创造一些有趣且令人上瘾的东西。 作为开发人员，您的首要任务是考虑到单个玩家的生命周期，提出创新的想法，并说服观众，值得为您的游戏特别付出。
重要的是要记住，没有任何一种方法可以帮助预测绝对所有玩家的行为。 在游戏中吸引不同类别的人需要完全不同。 这将有助于我们进行细分：功能强大的工具，可让您为每个参与者创建个人体验，从而为您的业务发展做出贡献。
当我从事移动游戏开发时，我反复使用细分来增加玩家的参与度，从而增加获利能力。 然后，我成为Google Play的开发顾问，很高兴地看到细分如何以最积极的方式影响许多开发人员的利润。 今天，我将与您分享我的经验，并告诉您分段的好处，不同的方法，跟踪数据的方法以及如何实现这样的系统。
细分收益
在讨论如何实现细分之前，我们应该先谈谈实现细分的好处。 这是：
- 个人经验。 您可以为玩家自定义从游戏中获得的印象，为他提供他个人感兴趣的目标。
- 创建相关内容。 您可以在游戏周期的每个特定阶段为您的玩家提供对他们而言重要的内容。
- 创造价值感。 您可以确保玩家在游戏中看到自己消遣的价值，并准备继续花费时间在金钱上，甚至金钱上。
基本原则是不言而喻的：您可以在适当的时候为玩家提供所需的东西。 为此，我们需要细分。
那么，对于球员的有效细分，我们需要了解什么？ 我们将需要阅读参与度和获利信号，以便更好地了解参与者的行为以及他们在一个或另一个阶段的需求。 反过来，这将有助于我们将玩家分成大组，我们将尝试对我们的游戏感兴趣。
参与度细分
参与度是有效细分的关键组成部分。 如果玩家不参与，那么他就不会在游戏中看到个人价值，任何向他出售东西的尝试都注定会失败。 一个人在游戏中花费的时间越长，他越喜欢游戏，那么一天中进行游戏内购买的机会就越大。 在那些迫切需要玩家之间进行诚实竞争的项目中，通过参与进行细分也更好。
玩家的参与度可以让您分析他的游戏偏好和动机，而参与历史可以帮助预测未来的游戏行为。 换句话说，参与度可以帮助您了解对于特定玩家而言重要的内容，以及他的偏好随着游戏的进行而变化的方式，参与度历史记录可以帮助个性化报价并增加该指标。
通过参与细分可以使我们：
- 向玩家提供他想要的东西。 您可以清楚地了解特定玩家的兴趣，对他而言重要的内容以及导致兴趣进一步增加的原因。
- 创建有趣且易于访问的目标。 您可以分析玩家的动作，并将其置于几种类别之一。 初学者不太可能对面向游戏行业资深人士的任务感兴趣。
- 养成游戏习惯。 您越早了解玩家的喜好，就可以长时间留在您的游戏中。
如何衡量参与度？
考虑参与特定游戏会影响什么非常重要。 它会在某个地方影响总的播放时间，在某个地方会影响时间-在特定的重要区域中度过的时间，在该区域中玩家执行关键操作并且可以成功获利。
评估参与度和互动性的指标：您的游戏可能具有一组您希望玩家执行的关键动作，而该指标仅显示玩家是否执行了这些动作-这意味着他参与了游戏并且对游戏充满了渴望经历。
下面，我将举例说明不同类型的关键动作：
- 在休闲的三人行游戏中，重要的不是那些进入游戏并收取每日奖金的人，而是那些完成关卡的人。 或至少尝试通过它们，因为这反映了完成游戏的愿望。 任何通过关卡（特别是不成功！）都会促使玩家花费游戏内货币。
- 社交赌博允许玩家每天（有时甚至每小时）赚取游戏货币。 在这里，关键的行动是花费这种货币。 参与度反映了玩家旋转轮盘赌，玩宾果游戏并一次花费所有积蓄的次数。
- 策略迫使玩家仔细规划许多不同的动作，以促进他们的成长和与其他玩家的战斗。 这里的参与主要取决于玩家之间的互动。 例如，一个很好的指标是攻击的数量，因为通常很大程度上取决于攻击：资源恢复的速度，新营地的建设以及响应攻击。 同时，执行故事任务的玩家也会执行关键动作，因为他们是对与他人打架并不特别感兴趣的社交团体。 但是，这两个组都可以非常积极地花费游戏货币。
参与度高度依赖于游戏以及最终的目标。 图表可以帮助您按照进入游戏的频率，玩家花费大部分时间或花费大部分金钱的区域，按照进入更新频率最高的进入频率的星期几来划分玩家-有很多选择。
让我们尝试给出一个通过参与度进行细分的示例。 假设我们需要创建或优化游戏中的任务系统。 在这里，参与度指标将帮助我们为每组玩家创建有趣且重要的任务。 有很多方法，但是我建议尝试不同的细分方法，例如：
- 按玩家类型：通过这种方式，您可以识别某些人最感兴趣的游戏部分，并在任务中集中精力。 例如，如果游戏具有季节性或临时内容，那么最好先了解谁喜欢它，谁喜欢忽略它。
- 通过参与程度：这样，您可以将不同的任务分配给在游戏中花费不同时间的人。 为了实现它们，他们将不得不发挥更多的作用，但目标似乎并非遥不可及。
- 按奖励类型：这样，您可以给不同的玩家不同的动机来完成任务。 您将知道特定玩家的需求，并且可以拿出对他有用和期望的奖励。 它还将帮助迫使玩家使用通常不使用的机制。
参与度是用于用户细分的强大而重要的工具。 玩家的参与程度越高，他进行游戏内购买的可能性就越大。
游戏中购买的数量直接与利润以及相应的消费者参与度相关：如果您的玩家更有可能购买游戏产品，那么对它们的需求就很大，因此，您的收入将不可避免地增加。
营利细分
货币化细分的主要目的是最大化利润，同时避免购买者后悔购买的情况。 这种细分有助于了解如何激励玩家进行购买并从已经进行购买的人们中节省甚至增加收入。 通过获利细分时，您需要执行以下操作：
- 帮助玩家看到获得价值
- 建立正确的购物周期
- 确保报价相关。
与按参与度细分一样，不同的游戏需要采用不同的货币化细分方法，但我们可以强调以下三点：
- 动机购买。 这些是决定购买行为的因素。 它们可能与游戏进度，游戏钱包的大小，新手的招募，促销，游戏事件，新内容等相关。
- 偿付能力水平。 玩家一次完成游戏内购买后，我们需要确定他原则上愿意花多少钱以及花多少时间。 为此，我们可以计算花费的平均金额（4-6周），然后仅向他提供他可能同意的条件。
- 购买频率。 这些信息将帮助我们维持当前的购买频率，或者可能增加购买频率，因为我们将开始了解玩家愿意花多少钱花钱。 如果一个玩家连续进行了几次购买，那么也许值得为他提供其他一些东西。
正是这些时刻才是您的货币化策略现代化过程中应依靠的时刻。 例如：
- 优化起点以及发挥作用的玩家。
- 寻找一种方法来赚钱那些长时间玩游戏但不购买的玩家。
- 细分其他优惠。
- 为失去兴趣的买家组织特别优惠。
- 为购买者安排一次封闭式销售。
- 处理隐藏内容会增加对游戏货币的需求，这将导致购买量增加。
让我们尝试用一个例子来解释如何正确地表达一个句子。 假设我们有一个用户在一个月内购物了10美元。 我们可以为他提供50美元的货物，但是！ 首先，他不太可能购买它们：这笔钱明显高于他平时所花的钱。 其次，即使他购买了它们，他也可能决定开始储蓄并暂时停止购买游戏内商品。 而且，在下一次促销之前，有非常多的商品可能足以供他使用，这将养成他习惯于进行促销购买的习惯。 我们建议您一次为这样的用户提供两个报价：5美元的价格较低，而15美元的价格非常高。
玩家很有可能会花更多的钱，因为提案会更有趣，金额会稍微超过他平时所花的金额。 因此，我们可以形成玩家将支付更多费用并养成购买习惯的事件。
我们还注意到，没有必要选择一个系统。 您始终可以将获利与参与结合起来，为特定玩家创建个人要约。 例如，您可以通过了解以下内容来提高偿付能力：
- 购买动机。 您可以创建一些可能吸引特定玩家的不同促销和优惠。
- 购买频率。 也许在购买后一周提供要买的东西不是最好的主意。 在最坏的情况下，玩家将购买该动作的商品，并且很长一段时间后将不再购买。
- 购物行为。 知道特定玩家最喜欢什么，您将能够制定出完全符合其需求的报价。
“在Vlogger Go Viral，我们将付款人数量增加了三倍，细分了受众，并为不同的群体提供了不同的报价，” -Tapps游戏生产主管Guillerm Campbell说道。
细分存储方法
数据是任何移动游戏开发商最重要的工具。 您可能已经收集了各种各样的数据，所有这些数据在目标受众细分过程中都非常有用。 收集更多的信息似乎比有用的更好-您总是可以简单地忽略不必要的信息。
我们确定了根据参与度和货币化进行细分的原则，现在让我们讨论收集数据时应问的主要问题：
- 游戏的主要时间单位是什么？ 玩家应该多久进入一次游戏，在游戏中应该做什么，依此类推。 常见的时间单位是一天，但是在某些情况下，按时钟跟踪很有用。
- 我们最感兴趣的参与指标是什么？ 我们可能对总参与度，游戏时间，在一台或另一台设备上的时间，锦标赛，促销活动和社交互动中的时间感兴趣。
- 哪些数据对于进一步细分特别重要？ 我们可以跟踪：游戏级别，因为在游戏的不同阶段，不同的动机，偏好的内容以及所有类型的游戏收支均起作用。
有了这些数据，您可以轻松地在旅途中细分目标受众，但我建议您花时间创建一个易于理解的标牌，以收集所有必要的信息。 例如，像这样：
如果我们收集了所有必要的数据，那么我们将拥有无数的机会：我们可以自定义报价，最小化利润下降，个性化推送通知，针对普通消费者的行为优化游戏功能，并根据其兴趣水平定制弹出式提示。
您可以从少量输入开始，然后通过实验找出哪些是重要的，哪些不是。 值得关注玩家的生命周期，参与度和购买行为，但也许其他数据会从根本上改变细分市场的视野。 还是不行 如果没有详尽的分析，很难说出具体的话。
细分方法
有一种观点认为，如果细分不是100％针对特定用户量身定制的，那么细分绝对是无用的。 在某些复杂的游戏中，这个百分比是可以实现的，但是您的项目可能与此类游戏无关。
即使是尚未完全个性化提供的大型用户组，也可以显着提高利润并为您的团队提供思想考虑。 我建议您从少数几个小组开始：尝试和看到即时响应会更容易，并且每个小组中都有足够数量的参与者，这有助于优化流程。
总结
所有开发人员都有他们自己的球员细分方法，虽然没有单一的解决方案，但是，此工具可以帮助提高参与度和获利指标。 我想相信您在本文中发现了一些对自己有用的东西。 也许您的主要目标是为每个客户创建完全个性化的服务，但从小处着手。 您比任何人都了解您的产品，因此您可以正确地使用收集的数据将受众正确地分为几类，并在进行必要的测试之后进行必要的更改。