N公司的销售演变



P.市的一家简单的小公司N.从事建筑材料的销售。 经过在当地市场上成功工作十年后,N。决定建立一家在线商店(第一阶段),并进入我们心爱的国家的市场。 幸运的是,在圣彼得堡有小型单位/仓库。 和莫斯科时间。 当时,这是N.公司的第一个发展阶段,应该使销售增长至少数百倍。

每个主要城市(主要是在西北部)都购买了一些俄语区域,主要是在西北地区,该公司的主要办公地点和每个城市/域的单独SIP编号都位于该位置。

在N.公司负责人启动网站之前,决定安装SIP PBX(第二阶段)并将所有管理人员(其中3人)转移到数字电话。 PBX在Asterisk上选择MyPbx Soho,然后铲开Asterisk配置,并在管理人员的电话屏幕(城市,如果1c数据库中有电话,则为公司名称)上设置对话和通知的记录。 该站点在编写时没有使用PHP 5作为MySql数据库的现成引擎。 购买了便宜的服务器,安装了喜爱的Ubuntu服务器,所有这些都是从服务器机房中的Internet提供商安装的。

回到网站启动后的2016年9月(我查看文件创建日期),很明显,如果没有在Internet上投放广告,预期效果将不会(阶段III)。 完成了 创建网站和互联网广告后的销售额增长约为16.44%。 每月大约有20万卢布用于互联网广告,其中主要是16万卢布。 在Yandex.Direct上。 但是,尽管没有达到预期的销售增长。

以下是从会计中直接付款的摘要:
一月1623387
2月16日49814
3月16日88514
四月16121346
5月16134833
6月16日135399
7月16日134232
八月16150676
9月16日150822
十月16143275
11月16日140446
十二月16100875
一月17100180
2月17日117844
三月17155650
四月17181269
五月17179971
6月17日159627
7月17日141196
八月17218231
9月17日203305
十月17181911
十一月17186871
十二月17136542
一月18146286
2月18日166934
三月18170196
四月18166688
五月18187421
6月18日188997
7月18日186778
八月18174585
9月18日181819
十月18206102
十一月18220393
十二月18140030
一月19135292
2月19日158786
三月19173597
四月19183067
五月1984421
6月19日79803

在这里值得一提的是,对互联网活动的理解和出色的管理。 分析了数千个请求,并指出了互联网运动中的所有“弊端”。 过去并且现在都偏重于低频查询。

2017年全年都参与了产品的描述,照片和网站的建设。

在2018年,发展的下一个IV阶段到来了:经理和卖方在销售管理计划中的加速和简化工作。 直到2017年,所有这些都在文件终端1C 7.7下旋转。

在N.,所有软件均已获得许可!

预计不同城市的1C用户数量会增加,因此决定切换到MSSQL并重写现有的问题区域以使用1cpp组件进行直接查询。 自从开始考虑不使用1C 8 为了与站点集成,配置已进行了很大的更改。 由于已形成未使用的许可证,因此其他城市的一些用户仍坐在终端下。 整年我忙于1C配置的基本通信以满足我的需求。

这就是我们的销售管理系统现在的样子:







2018年的营业额停滞不前,尚不清楚为什么销量没有增长。 在分析了“航班”之后,事实证明问题出在公司员工身上,有必要提高每位员工的生产率(N.的公司不接受KPI系统。整个团队只能接受DreamTeam / Game!)。 2018年10月,在星期五(第五阶段)引入了每周教育计划会议。 是什么使该年度以积极的(尽管很小的)销售增长动态结束。 我们开始讨论销售渠道,学会热爱客户和出售!
在2018年11月,网站上引入了广告互联网公司的评级系统(我们在MySql上的小记录,记录了所有用户的行为)。





自2019年5月以来,这有助于降低广告活动的成本,而不会减少网站的转化次数。

这是2019年。 有必要在站点上的公司员工和客户之间进行讨论/交流(使用的Jivosite没有提供我们所需的功能)。 在研究了软件市场之后,基于ICQ接口(用于移动客户端的Cordova,用于桌面的Electron,用于JS网站的PHP + MySql服务器)创建了我们自己的Team Messenger(我们找不到所需的信息,需要将数据库放置在服务器上)。 。 他们将Ava公司的漫游器与Tim搞砸了。 她每天都会向经理提醒有关忘记的帐户,通知有关提醒等等。 这是一些Ava的命令。



现在,我们的承运商已与Tim建立联系,以控制货物的交付。
在分析了销售漏斗(!)之后,我们意识到在处理来信和仅30%的已付帐单方面存在瓶颈。 下一步(VI)是创建Termit信件收集器,以便所有管理者都可以看到所有传入的请求,并且传入信件的分发算法开始起作用。

但是利润增长还没有跳跃!

员工人数:

6名经理
6名卖家/仓库工人
2名会计师
2厂商
1位领导者
1个程序员
1个营销人员

N公司的发展阶段:

一,网站
二。 自动电话交换
三, 网络营销
IV。 销售管理程序
五,每周会议
VI。 信使队
七。 艾娃
八。 终止邮件提取程序
九。 培训和专业发展

PS作为一名程序员,已经有25年以上的经验了(40岁)!

PS Rand证明,他在36岁时开始在一家建材贸易公司工作(当时很无聊),但是由于不断寻找发展点,我很高兴自己在这家公司工作

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN463009/


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