
P.市的一家简单的小公司N.从事建筑材料的销售。 经过在当地市场上成功工作十年后,N。决定建立一家在线商店(第一阶段),并进入我们心爱的国家的市场。 幸运的是,在圣彼得堡有小型单位/仓库。 和莫斯科时间。 当时,这是N.公司的第一个发展阶段,应该使销售增长至少数百倍。
每个主要城市(主要是在西北部)都购买了一些俄语区域,主要是在西北地区,该公司的主要办公地点和每个城市/域的单独SIP编号都位于该位置。
在N.公司负责人启动网站之前,决定安装SIP PBX(第二阶段)并将所有管理人员(其中3人)转移到数字电话。 PBX在Asterisk上选择MyPbx Soho,然后铲开Asterisk配置,并在管理人员的电话屏幕(城市,如果1c数据库中有电话,则为公司名称)上设置对话和通知的记录。 该站点在编写时没有使用PHP 5作为MySql数据库的现成引擎。 购买了便宜的服务器,安装了喜爱的Ubuntu服务器,所有这些都是从服务器机房中的Internet提供商安装的。
回到网站启动后的2016年9月(我查看文件创建日期),很明显,如果没有在Internet上投放广告,预期效果将不会(阶段III)。 完成了 创建网站和互联网广告后的销售额增长约为16.44%。 每月大约有20万卢布用于互联网广告,其中主要是16万卢布。 在Yandex.Direct上。 但是,尽管没有达到预期的销售增长。
以下是从会计中直接付款的摘要:
在这里值得一提的是,对互联网活动的理解和出色的管理。 分析了数千个请求,并指出了互联网运动中的所有“弊端”。 过去并且现在都偏重于低频查询。
2017年全年都参与了产品的描述,照片和网站的建设。
在2018年,发展的下一个IV阶段到来了:经理和卖方在销售管理计划中的加速和简化工作。 直到2017年,所有这些都在文件终端1C 7.7下旋转。
在N.,所有软件均已获得许可!
预计不同城市的1C用户数量会增加,因此决定切换到MSSQL并重写现有的问题区域以使用1cpp组件进行直接查询。 自从开始考虑不使用1C 8 为了与站点集成,配置已进行了很大的更改。 由于已形成未使用的许可证,因此其他城市的一些用户仍坐在终端下。 整年我忙于1C配置的基本通信以满足我的需求。
这就是我们的销售管理系统现在的样子:



2018年的营业额停滞不前,尚不清楚为什么销量没有增长。 在分析了“航班”之后,事实证明问题出在公司员工身上,有必要提高每位员工的生产率(N.的公司不接受KPI系统。整个团队只能接受DreamTeam / Game!)。 2018年10月,在星期五(第五阶段)引入了每周教育计划会议。 是什么使该年度以积极的(尽管很小的)销售增长动态结束。 我们开始讨论销售渠道,学会热爱客户和出售!
在2018年11月,网站上引入了广告互联网公司的评级系统(我们在MySql上的小记录,记录了所有用户的行为)。


自2019年5月以来,这有助于降低广告活动的成本,而不会减少网站的转化次数。
这是2019年。 有必要在站点上的公司员工和客户之间进行讨论/交流(使用的Jivosite没有提供我们所需的功能)。 在研究了软件市场之后,基于ICQ接口(用于移动客户端的Cordova,用于桌面的Electron,用于JS网站的PHP + MySql服务器)创建了我们自己的Team Messenger(我们找不到所需的信息,需要将数据库放置在服务器上)。 。 他们将Ava公司的漫游器与Tim搞砸了。 她每天都会向经理提醒有关忘记的帐户,通知有关提醒等等。 这是一些Ava的命令。

现在,我们的承运商已与Tim建立联系,以控制货物的交付。
在分析了销售漏斗(!)之后,我们意识到在处理来信和仅30%的已付帐单方面存在瓶颈。 下一步(VI)是创建Termit信件收集器,以便所有管理者都可以看到所有传入的请求,并且传入信件的分发算法开始起作用。
但是利润增长还没有跳跃!员工人数:
6名经理
6名卖家/仓库工人
2名会计师
2厂商
1位领导者
1个程序员
1个营销人员
N公司的发展阶段:
一,网站
二。 自动电话交换
三, 网络营销
IV。 销售管理程序
五,每周会议
VI。 信使队
七。 艾娃
八。 终止邮件提取程序
九。 培训和专业发展
PS作为一名程序员,已经有25年以上的经验了(40岁)!
PS Rand证明,他在36岁时开始在一家建材贸易公司工作(当时很无聊),但是由于不断寻找发展点,我很高兴自己在这家公司工作