在本文中，我分析了顶级在线商店的购物篮和订单以获取许多指标，其结论构成了以下文章中所描述建议的基础：
为SEO设计在线商店：（理论+清单）在线商店中最常见的客户流失点是购物篮和结帐（checkout）。 关于这些模块的可用性，已经有很多说法，意见经常引起争议。
最简单的建议是使字段最少以更快地接受订单。 但与此同时，处理此类订单很不方便-您需要致电并“耳边”找出收货人的地址或全名。
同时，还有一些明显的东西：价格，可用性和购买按钮处于显眼位置。 更改购物篮中商品数量的能力。 方便选择相关产品。 下订单的逻辑（例如，为什么要问买家提货？）。
在研究中，我研究了大型在线商店及其具有可用性的工作：模式，错误，有趣的解决方案。
从顶部到顶部（m-video，dns）排名靠前的十家在线商店显然是错误的方法，它们作为品牌的价值是如此之高，以至于在可用性方面存在任何问题都可以原谅：无法在没有SMS，SMS的情况下在入口处订购验证码订单确认中的代码。
因此，在我的研究中，包括了大型的利基在线商店，每月的访问量高达一百万。 那些真正为每个客户而战的人。
为了进行研究，我在站点上的三个点上形成了一个清单和24个可用性点：将商品添加到购物篮，购物篮页面，下订单。
在几家商店中有趣的发现中，有几个步骤可以下订单，第一步是姓名和电话。 这结合了简单而详细的结帐的好处。 我们会立即与该人联系，如果他不能处理详细的表格，我们可以随时打电话给他并通过电话接受订单。
将商品添加到购物车：- 您可以在卡中看到商品的可用性
- 添加到购物篮-明显的按钮
- 交货价格在产品卡中
- 产品中有什么建议吗
- 从页面顶部开始的2个屏幕内的建议（如果建议较低，则获得建议的频率就会降低）
- 购物篮小部件中的金额（您无需查看即可查看购物篮中有多少商品）
- 在页面上找到购物车小部件容易吗
现场购物车- 篮子里的照片
- 篮子里有什么建议吗
- 购物篮不会说服更改产品（这是购物篮中的推荐产品不作补充，而是替代添加的产品时）
- 篮子数量增加
- 购物篮中是否有数量的总和（或只是数量和单价）
- 购物篮会自动重新计算（无需点击“重新计入”按钮）
- 您可以推迟购物篮中的商品
- 篮子里有描述吗
- 是否至少有交货的最低信息
结帐- 下订单前捕获联系人
- 无需记住密码
- 有城市的定义
- 有送货选择
- 订单表中没有其他字段（例如，提货地址）
- 填写提示
- 备注栏位
- 报价和个人数据在可见的地方
数据透视表分析（单击以查看完整版本）
由此，我收集了商店可用性的主要问题以及解决方法
登录名，密码和注册大约一半的商店忘记了密码，这意味着无法下订单。 这是最大的可用性问题之一，因为并非所有用户都记住他们的密码或正确存储它们。
有几种解决方案- 发送短信或指向输入的链接（这就是DNS的作用）
- 记住联系方式和订单，这样，如果一个人不记得密码，则可以通过致电更新订单（调查后的3家商店）
- 允许下订单，并仅使用密码查看先前发出的未清订单
几乎没有人在篮子里提出过周到的建议在某些情况下，这不是必需的（例如，没有相关产品的按摩椅店）。
在某些情况下，他们懒得填写。
购物篮中建议的问题在于，它们不应使您对以前选择的产品感到放心。
因此它们无法自动填写。
手动填写大型目录太困难了。
一种可能的解决方案是手动填写100-200个关键职位。
您只能在一家商店推迟商品对于不是立即购买的商品，对于大量购买的商品。 通常，许多人都有喜欢的功能，如果您将其添加到购物篮中，它可以为客户提供很多帮助。
琐事，但不愉快许多产品中的建议不可见（位于页面第二屏幕之外）。 绝对没有人在那里找到他们。 值得在前两个屏幕或第一个屏幕可见的侧栏中显示它们。
结论您可以并且应该在几个通用的可用性领域中进行扩展。
他们中的一些会带来切实的结果，有些会简单地提高客户忠诚度，但是它们的整体效果会非常强劲。
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