现在，通过互联网与医生预约的任何人都不会感到惊讶。 这个市场如何运作？
因此，一些背景资料。
为了使他们的活动自动化，医疗机构使用医疗信息系统（MISS BARS，Infoclinic，Medialogue，SWAN等），Word或Excel文件，非专业的CRM / ERP系统或它们在医学主题/记录领域的“变体”（Gbooking， YCLIENTS等）。
国际投资协定不是那么少，不同的医疗组织根据其需求和预算使用不同的系统。 问题在于，没有统一的标准，每个开发人员都发明了自己的东西。 尽管越来越多地您会发现它们是根据HL7标准开发的。
通常，MIS安装在医疗组织内部的内部公司服务器上，并得到开发人员的后续有偿支持，但很少会提供云解决方案（例如，我将引用MEDESK）。 通常，为了在您的网站上为医生记录，医疗机构必须购买IIA的附加模块（有时这是非常昂贵的乐趣）。 因此，医疗机构对在站点上填写反馈表感到满意，并将应用程序转储给员工（在邮件/管理面板中），并且他可以用手将该信息输入MIS或Excel文件。
因此，我们所拥有的。 MIS有很多，它们都是不同的，总的来说，它们不存在，并且没有可能连接在线录像。
要了解这是如何工作的，您需要了解在俄罗斯有两个部分-国家（OMS）和商业（一次性和VHI）。
商业广告
如果您完全简化业务模型，那么总的来说，这将是更多的“技术”线索。 收集流量，将客户转移到诊所，并为此获得奖励。 成功在于有效解决这三个任务。
为了吸引人，除了SEO外，还使用了医生评级，疾病目录等。 为了转移客户，重要的是在聚合器和医疗机构之间建立信息交换。 但是，正如上面所写的，这里存在很多多样性和集成性问题，因此，它们通常通过简单地呼叫呼叫中心“来回”，发送消息以及使客户参与日程表来解决录制问题。 有时他们使用“截断的”集成-通过以一定的周期从系统中卸载信息并在门户上显示插槽。 与MIS进行API集成的情况不太常见，因为有必要与每个MIS开发人员达成一致，并且并非每个人都愿意进行谈判，或者我们有自己的计划来创建自己的门户。
在商业领域，记录领导者是DocDoc，2017年被Sberbank收购，当时给医生的记录数量约为每年300-500,000（2017年的数字，考虑到增长情况，现在这个数字可能会增加1.5-2倍） （客户数量），其他公司（Infodoctor，Medbooking，Medkompas等）都牢牢地占据了第一的位置。
政府部门
这里的主要问题是IIA在该地区起作用。 因此，每个地区或地区组都有自己的领导者。 区域越大，服务越大。
该国最大的互联网资源是莫斯科服务emias.info（莫斯科），每年有超过2000万条记录；以及公共服务城市门户网站Mos.ru（莫斯科），拥有记录的一半。 这两个门户网站都连接到莫斯科市的统一医疗信息分析系统（适用于所有莫斯科市立综合医院的单个基于云的MIS），但在莫斯科，它们有10多种不同的Internet资源通过EMIAS中的开放API与市立综合医院的医生约会-这Mail.ru，Medihost，Yandex，Medaboutme等，尽管它们的份额并不那么重要。 莫斯科两个资源emias.info和Mos.ru的高发生率是由以下几个因素造成的：莫斯科人口众多，MIS“ UMIAS在医疗机构本身中的渗透深度（UMIAS在城市综合诊所的员工的日常工作中得到积极使用）以及API记录对第三方Internet的开放性-资源（资源之间的竞争导致服务质量的提高，例如，2014年由emias.info门户在莫斯科开发了第一个在俄罗斯任命医生的移动应用程序之一）。
服务方面排名第二的是门户网站k-vrachu.ru，该门户网站将使用SWAN MIS的11个地区联合起来，同一公司拥有此在线资源来预约医生。 我必须说，当非国家门户网站在区域医疗门户网站旁边运行时，这是一种相当普遍的做法，该门户网站由在特定区域中实施的MIS开发人员管理。 不太常见的情况是区域当局为第三方公司打开API（莫斯科更可能是一个例外）。
圣彼得堡和莫斯科地区人口众多，具有很高的潜力。 但是，就服务而言，它们的潜力并未得到充分展现。
最近，联邦资源gosuslugi.ru（遍布76个地区）的2017年记录数量达到200万，已成为与医生约会的著名资源。 尽管2017年有良好的增长动力（增长了4倍），但以绝对值计算，它仍然远远落后于领导者。 门户的关键项目之一是“我的健康”部分。 应当指出，gosuslugi.ru门户网站本身就是B2C故事。 门户网站由通信和Rostelecom部负责，卫生部和Rostec负责与门户网站集成的IIA。 应该注意的是，Rostec和Rostelecom都有自己的IIA，在许多地区都可以使用。 但是，为了使该项目“起飞”，有必要解决两个问题：应对“前沿”问题（因为区域医疗门户网站是gosuslugi.ru门户网站的竞争者和研究对象）和后方/ MIS（因为每个区域都有自己的决定）信息化问题，因此区域内的国际投资协定的多样性）。 前台问题可以通过简单的方式解决-关闭区域医疗门户网站，将条目转移到gosuslugi.ru门户网站。 从而将流量转移给自己。 因此，包括2017年门户网站上条目的活跃增长。 使用后端（MIS集成），该问题将得到解决，而且难度更大，时间更长。 但是，此问题的解决方案可以长期确保gosuslugi.ru资源上医生的Internet记录稳定增长。