在有很多需要按时,全额履行所有义务且资源有限的情况下,我会继续发表有关项目组织管理的一系列出版物。 我
上一次谈论脉冲管理的概念(脉冲方法,以下简称“方法”),现在我们将讨论工具这一主题。
在培训过程中谈论敏捷方法(例如Scrum或eXtreme编程)时,您不可避免地会涉及价值和原则这一主题。 但是,当您开始将相同的方法引入组织时,事实证明价值是好的,但是它们并不能满足公司的目标。 因为这些是
过程本身存在的
价值,所以这些价值对于改进工作过程的原理,以基于原理改进过程的方法很重要。 公司可能具有自己的价值,这对于它作为“生命有机体”而言确实很重要。 通常,这是公司的使命。
组织管理方法工具
根据该方法的概念,组织向三个方向发展:目标,过程,技术,并且我们在三个方向之间进行切换,该方法确定了使整个组织尽最大努力来履行义务的主要工具:
- 就原则,价值观和目标达成协议
- 规则
- 质量协议
- 节奏感
单独使用的每个方法工具都不会产生整体效果。
原则,价值观和目标协定
Pulse方法没有提供用于组织过程的现成的原则和价值观,它只能是您根据其做出决策的价值观和原则。 该方法基于假设,如果您同意这些假设,则可以完全使用“方法”工具或根据自己的实际情况找到一个类似物。
组织规则和方法先决条件
Pulse方法基于以下前提(规则):
- 存在一家公司,以今天和将来赚钱。
- 按时高质量地履行对客户的义务
- 对于每个客户而言,组织履行义务的可预测性都很重要。
组织目标
根据这些前提,您必须确定您的组织
- 本组织的使命和目标。
- 价值观-对于您的组织而言,重要的是不重要的。 您最重视员工的行为。
- 工作原则-您将寻求并改进实现本组织目标的方法的规则
规则
同意规则
组织必须有规则。 如果有规则,那么您可以控制它们的实施。 规则确定了意图和目的。 但是应该记住,人们不仅会按照规则工作,指令越详细,执行的可能性就越小。 因此,创建规则以便可以实施它们。
规则程序组织
规则创建并生效后,将显示组织的文化“在这里被接受”。 通过制定新规则并达成协议,您可以改变本组织的行为。 接受并执行的规则可以对组织进行编程。
冲突-增长机会
冲突的存在既不是好事也不是坏事。 冲突是本组织的增长点。 如果存在冲突,请不要选择折衷解决方案,也不要延迟解决冲突。 拖延解决冲突的办法导致本组织的毁灭和停滞的妥协解决办法。 通常,冲突的原因在于与规则或任务的执行方式不一致。 决定情况,而不是人。 寻找一个目标和利益相融合的点。
质量协议
工作素质
结果的质量应该是“优异”或“尽可能出色”。 工作质量差会“合并”本组织的工作。 无论您的计划多么好,质量低下都会因更改而终止您的计划。 大量更改违反了专家工作的节奏并降低了动力。
员工素质
员工素质应尽可能高。 无论您的雄心勃勃的目标是什么,也没有寻求确保产品的高质量,如果您的专家缺乏资格,您将无法实现这一目标。 资格水平也是质量的指标。
决策质量
无论其他组件的质量如何,做出的管理决策的质量都会导致成功或失败。 只有确保各个级别的质量并避免妥协的解决方案,才能使组织有效并取得突破。
节奏感
节奏使整个组织和所有动作同步。 节奏为将解决方案从管理的战略层面转移到运营层面提供了保证的时间。 如果公司不同步,则所有最佳质量的决策都可以被掩埋,并且不了解何时将决策交付给普通承包商并对其实施情况进行监控。
节奏可能是:
节奏将反馈回路和反应速度设置为条件和环境的变化。 当然,如果发生大灾变或有人死亡,则无需等待下一个节奏事件来报告。 在所有其他情况下,必须遵守节奏。
生命有机体的节奏是脉搏。 如果组织发生变化,它会不断改善-它仍然存在。 脉搏是生存组织的节奏。

同步节奏
同步节奏提供了中间控制点,并着重于过程中出现的困难。 人们通常不喜欢说自己有问题。 如果您问“任务有问题吗?”,我们将回答“不,我没有问题”。 当“没有问题”时,就没有任何改善之处。
如果未定义同步节奏,则使员工脱离“思考问题”状态的能力会增强,结果,员工的工作节奏会变得残缺且无济于事。 结果,造成了这样的情况:“在这样的环境中无法工作”,工程师甚至只是试图陷入正在解决的问题而停下来,而且由于不工作的问题而分心。
业务计划的节奏
业务计划的节奏使计划与结果不断调整和调整。 如果您没有根据以前的计划检查已经完成的工作,则不可能计划新的东西。 操作计划的节奏可以是:一周,2-3周或一个月。 最主要的是他要永久。 计划事件之间的时间长度称为Sprint。
规划的节奏确保将高层决策从组织领导转移到较低的执行水平。 计划活动着眼于近期目标,但不要忘记将战略目标转移到结合了Sprint中所有活动的执行水平。
战略和战术计划的节奏
战略和战术计划的节奏可提前几个月提供工作计划。 计划制定得越远,员工对未来的信心就越高,焦虑和压力水平就越低。 但是,请记住,计划本身并不是重要的计划,任何计划都在不断变化,创建计划的步骤很重要。
外部环境在不断变化,因此任何长期和中期计划都必须进行审查。 审核周期-季度,年份。
引入改进的节奏
改进节奏事件为组织中的持续改进设定了纪律。 这种节奏的活动应与策略和计划的节奏保持同步,因为它们涵盖了不同的分析时期。
分析过去的经验并制定改进计划的活动称为追溯。
部分结论
我们研究了4种基本的Pulse Management工具。 正如我所说,您很可能会发现与其他管理方法的相似之处,该方法基于现有解决方案,确定了多项目组织中的游戏规则。 简而言之,整个方法有以下四种形式:
- 定义组织的使命,价值观和原则
- 同意《规则》,对《规则》组织本组织
- 以恒定的节奏工作。 如果有节奏,则本组织还活着。
- 确定质量水平。 劣质融合了所有努力。
该方法的所有其他部分都是基于前提的一组规则。
待续 。PS:但是,如果您想要一次完成所有操作,则可以使用手册“脉冲管理:项目组织的管理”。