Kaizen被各种规模的公司使用:从初创公司到丰田等大型企业。 我们讲述了什么有帮助以及该框架如何工作。
/不溅水/ 小森正明什么是改善
Kaizen是一个框架,致力于持续改进业务流程以及公司的开发和管理方法。 第二次世界大战后,日本制造企业首次使用它。 从那时起,它就超出了生产范围,并被引入各个领域:医药,金融,甚至政府领域。
他们不仅在日本,而且在其他国家也使用改善原则。 例如,在美国,这种方法在80年代开始流行,当时美国公司意识到日本企业的工作效率更高。 为了进行比较,在1989年,所有合理化建议的80%以上是在朝阳之地的工厂引入的,而在美国,这一指标是30%。
如何运作
精益或六西格码等框架通常需要认真处理公司中的业务流程。 例如,“六个西格玛”涉及企业中特殊工作组的创建。 反过来,Kaizen
专注于组织工作中易于实施和衡量的微小变化。
在实践中实施改善计划意味着以下三个原则:
- 工作场所的组织 -员工必须保持秩序。
- 消除损失 -不会为产品增加价值的行动。
- 标准化 -考虑到已发现的缺点,优化工作流程。 对标准进行定期调整以适应不断变化的环境-为此,它们使用戴明循环 。
有趣的是,从管理人员到下属,所有员工都参与了改进过程。 他们每个人都必须定期提出一些小改动,以提高劳动生产率。
谁贯彻哲学
一家使用kaizen的公司中最引人注目的例子可能是丰田。 该框架是全面质量管理(TQM)方法的基础,在该方法中,公司会定期提高产品质量和员工资格水平。
同时,丰田汽车正在其他行业实施其最佳实践。 例如,自2014年以来,该公司一直在帮助优化日本农场的工作流程-专家根据改善的原则修改组织园艺设备的方法,并解决其他问题。
Kaizen还用于国内生产。 例如,自2008年以来,TBM一直在使用该方法,该方法是用于生产门窗,双层玻璃窗和家具的最大的组件和配件供应商之一。 根据公司员工的说法,改善使物流部门的效率提高了20-30%。
当然,哲学可以在IT领域找到应用。 例如,自2016年以来,美国互联网和有线电视服务提供商Cable One一直在使用该方法。 两年来,该公司设法将其连续服务比率提高了64%。 同时,客户满意度提高了100%。
/不溅水/ 卡尔·海耶达尔长期以来,IBM一直遵循kaizen的原则。 IT Corporation引入了其基于日语的框架,即“衡量的能力改进框架(MCIF)”。 它可以帮助工程师评估开发结果并逐步更改其应用程序。
专家怎么看
改善哲学的主要优势之一是,大多数变更都是由公司员工提供的。 因此,每次业务流程发生变化时,管理层都不必面对一波怒火。 相反,随着工人的想法在实践中得到实施,工人的动力正在增加。
Scrum方法的创建者之一Jeff Sutherland在他的《 Scrum:革命性的项目管理方法》一书中写道 ,改善可以极大地增加应用程序开发人员产生的想法的数量。
在短时间内(两到十天)对工作流程
进行了许多更改。 但是由于所有这些修改都相对较小,因此改善效果必须在很长的时间内实现。 但是,结果可能值得-只看丰田,通用汽车和福特,它们几十年来一直遵循这种哲学。
我们在IT Guilds公司博客中写的内容: