任务以什么形式出现？ 这是经理的口头描述，活动挂图还是客户要求？ 对于我们的开发团队来说，这是一个用户故事。 可能看起来像这样：“作为企业主，我想在移动应用程序中查看帐户。” 这个故事提出了以下问题：“我需要什么信息？ 我的员工应该看到什么？ 为什么我要使用移动应用程序而不是网上银行？”
为了使用户获得他们想要的东西，故事的简洁措辞应隐藏深入的产品分析。 我们了解到切口下表面上没有的东西。
向您的竞争对手学习，因为他会向您学习
Markswebb是我们项目中每个人都熟悉的单词。 咨询机构的分析师每年都会对移动银行的业务进行两类评估：个人企业家和高管。 功能集以及商人的需求在类别上有所不同。
缺乏经验的用户会问：“您在做什么？ 你们支持这个平台吗？ 一切都已实施很长时间了。” 部分正确：通过电话付款不是新闻。 但是，移动支付并不是移动银行对企业的唯一任务。 还有簿记，获取，报告等。-列表很大。
迈向新高度Markswebb是强大的移动银行引擎。 评估标准的数量简直是疯狂的-2019年为443个，是2017年的两倍。您无法在任何地方都跟上它：您必须在评估功能的权重和复杂性之间做出选择，不要忘记给用户带来价值和财务影响。 然后每个人都会感到满意：Markswebb的用户，经理和分析师。
但是，追逐竞争对手很无聊。 因此，我们会不时地使用产品和团队的独创性来提供令人赞叹的功能：
-大家，让我们做一个QR码
-到处都是：在水电费帐单，在线收银机上，甚至在Subway员工那里，还有...您还能想到什么？
-嗯...也许我们会将代码添加到发票中进行付款？
-我们将解决什么问题？
-对方给我寄了一张发票，要我钱。 用手收集细节是漫长而乏味的。 现在，如果我能以牺牲相机为代价...
言归正传。 现在，在Alfa-Business Mobile中，当您单击“设置发票”按钮时，我们将生成带有未来付款明细的QR码，将其转换为base64，并将其与其他参数一起发送至报告系统。 系统将数据映射到预先标记的模板中，从字符中收集图片并以pdf格式返回文件。 结果可以在下面看到。
如果组织想要钱但不想显示文档，则用户可以在屏幕上共享详细信息或发送给Messenger。 还可以通过各种方式识别QR码：将鼠标悬停在相机上时，请在应用程序内部下载pdf / png / jpg文件，或者使用“打开方式”按钮从外部打开它时。
好银行和有趣的比赛
尊敬的用户，感谢您的反馈！ 当您对您感到高兴和难过时，我们会很高兴。 要了解您的意见，功能支持，经理的反馈以及商店中的评论，当然会对您有所帮助。 我们在两个平台上监控和分析反馈。 关于缺少有用功能的说明正在转变功能要求。 就性能和稳定性而言，有关长时间下载或应用程序崩溃的投诉。 而且，呼叫越多，优先级越高。
为了使团队保持最新动态，我们的开发人员编写了聊天机器人。 来自App Store的信息以RSS格式收集，解析，并在存在新内容的情况下发送到Slack频道。 如果是Google Play，则需要令牌来通过开发者的控制台进行反馈，预定的评论也可以进行聊天。
好的评论很好，而不好的评论也有帮助。 因此，应特别注意负面评估。 对于每种情况，我们都会查看应用程序的平台和版本，并尝试在测试环境中重现它。 通常，该问题已在前端的最新版本中解决，然后建议用户进行更新。 由于某些问题本质上是全局性的，因此并不总是能够立即修复错误。 一个示例是自动替换SMS中的代码。 Google已更新其隐私政策，并禁止解析邮件。 由于害怕从商店中撤离，SMSki必须被裁掉。 然后Google提出了一个新的API，并返回了自动替换，但是花了一些时间才能解决该问题。
但是足以令人难过。
世界上没有比赚钱更纯真的东西
从分支机构撤回操作是银行应用程序的全球任务。 客户起草产品但不去办公室买东西是很好的。 用户节省时间；银行节省资源。 在Alpha Business Mobile，可以订购卡，存款，透支和其他产品。 为了使用户知道这一点，我们以横幅的形式提供了报价。
这项任务很艰巨：您需要赚钱，而不是让用户厌烦标语。 因此，十字架上的命运是由连续三场修饰决定的（供参考：Google认为修饰是狗修饰，但就Scrum而言，这是一次讨论积压的会议）。 在没有必要的地方要求确认是不好的做法。 但在此对我们而言重要的是，用户不要意外或在机器上隐藏报价。 因此，在隐藏横幅之前，我们请您再考虑一下。
在实现应用程序时，企业有很多愿望要考虑。 业务和IT相互补充：应用程序中的功能越多，客户越多。 反之亦然。 最主要的是不要忘记确保解决方案有效。 在窗口之间切换并在界面中执行操作时，将触发事件计数器，该事件计数器会将数据发送到Google和Firebase Analytics。 因此，我们发现用户在看到我们的标语后订购了该产品。 还是没下单。
文章中的需求来源并没有穷尽产品分析。 他面临许多任务：优先级划分，风险管理等。 但是，收视率，反馈和改进。 该效果使您可以检查应用程序中必要的功能是否正确，并且不会激怒客户端。
如果一切正常，则它的工作是有原因的:)