“浮动”地基上的一个对象，可防止地震。我叫帕维尔（Pavel），我领导CROC的商业数据中心网络。 在过去的15年中，我们已经为客户建造了一百多个数据中心和大型服务器中心，但这是国外最大的对象。 他在土耳其。 我去了那里几个月，为外国同事提供有关物体本身和云的构建的建议。
有很多承包商。 自然，我们经常与当地的IT知识分子交谈，所以我有话要说一下这个市场，以及俄罗斯人从外部看IT的一切。
基础支撑本质上是允许移动和跳跃的旋转接头。市场
市场类似于俄罗斯市场。 就是说，有些本地旗舰公司出于经济可行性的考虑而考虑前沿技术，等待6个月或一年的技术突破，然后将其付诸实践。 在我国，一些银行部门，零售商和各种技术企业都在这样做。 然后，有一些以自己的标准进入该国的西方世界级公司：在它们之下建立了基础设施。 而且有些落后者正试图根据技术水平，管理方法以及总体上意识而摆脱80年代和90年代。 尽管如此，土耳其市场本身落后于我们的市场的方式与我们落后于欧洲的方式大致相同。 他们只是现在才开始更仔细地研究商业数据中心，因为我们在俄罗斯已经是第N年了。
国家法规-不低于我们的法规，尤其是Rostelecom的本地类似产品-Turktelecom-通过通讯渠道拥有该国约80％的电信市场。 我不完全了解该计划，但是对于提供者，他们设置了最低关税，不应在招标中降低最低关税。 结果，通信基础设施实际上是国家垄断，基础设施之上的所有服务都是商业，但它非常依赖于国家法规。
与关于个人数据以及我们的故事几乎相同。 仅在这里，我们在谈论关键系统，而不是个人数据。 这些关键系统无法导出到国外；数据必须存储在本地。 因此，需要功能强大的数据中心，因此该数据中心是在“浮动”基础上构建有地震防护功能的。 由于结构的硬化，此处的许多服务器建筑物受到不同的地震保护。 但是对于服务器来说，这是不好的。 发生地震时，架子将与振动器一起行走。 这个数据中心就像鸭子一样漂浮在铁铰链的湖泊中，机架似乎悬挂在空中-它们不会晃动。
关于数据中心：很少有提供商认真考虑精心构建的运营流程。 我们可以说这只是在这里出现。 很难找到一家大型的Uptime Institute认证工厂。 有很多小的，很多只有设计。 运营的可持续性-仅在两个DPC上，并且只有一个DPC是商用的，而在商用DPC上仅认证了一个队列。 优化。
在俄罗斯联邦，三个数据中心已经拥有UI TIII运营可持续性金奖（两个用于出租部分展厅的商业商业中心，以及一个用于自己需求的公司），另外两个是银奖。 我必须说TierI，TierII和TierIII是停机时间的衡量标准。 TI是任何服务器，TII-关键节点被复制，TIII-所有节点无一例外地被复制，并且其中任何一个的故障都不会停止数据中心，TIV-“双重TIII”：数据中心实际上是出于军事目的。
首先，我们可以获得TierIII项目。 此外，TIA和Uptime都收到了它们。 客户只看了第三层。 根据联络中心或数据中心的建设标准，为什么它不是很重要。 然后，仅开始引用UI证书，甚至IBM。 然后，客户开始了解TIII级别。 其中有三个：项目符合要求，对象是根据项目正确构建的，并且对象可以工作并支持所有法规。 这是一项具有法规和“实际上，一切工作已经进行了几年”的工作-这就是UI TIII的运营可持续性。
我为什么要这么做：在俄罗斯，为TIII-DPC招标购买铁放置场所的招标已经很正常了。 有一个选择。 在土耳其，您根本找不到适合招标的TIII。
第三个特点是与俄罗斯市场相比，服务提供商受到更严格的监督。 在我们这里，如果您收到了远程信息处理或通信服务，则由所有者负责系统。 然后，您租用了服务器租用-不再营业。 似乎这不是您的事：您的租户正在那里采矿，甚至更糟。 在这里，这个话题很难讲。 实际上，在每个数据中心提供商上都有义务解释说，您根本无法阻止任何非法行为。 他不好解释-他们将拿走执照。
一方面，这增加了另一捆文件，并使企业和国有企业进入外包基础架构的过程变得复杂，另一方面，此处的可靠性水平更高。 如果您正在谈论IaaS，那么肯定会有安全服务，例如DDoS保护。 与往常一样，我们市场上的客户包括：
-啊，我们那里有一个Web服务器，该站点将旋转。
-让我们防止didos。
-不需要，谁需要它？ 但是请留下电话，如果他们发动了攻击，那么我们会把它放好，好吗？
然后他们马上把它放了。 公司愿意为此付出代价。 每个人对风险都很敏感。 从提供商那里了解沿流量路径的特定实施详细信息。 这还导致以下事实：当客户使用设计好的系统来使用IaaS时，他们可以告诉他：
-哦，哦，您在物理计算机上有某种非标准规格。 选择标准或寻找其他服务提供商。 好还是贵...
在土耳其，它将是这样的：
-噢，啊，您在这里杀了有关物理机的规格。 让我们为您购买该铁并已经租给您，只要签约三年，我们便会提供合理的价格。 并能同时改善5年！
并注册。 甚至他们得到的都是正常价格，因为与我们的任何合同都涉及到您为项目购买铁的事实的保险，然后客户将在两个月内屈服并离开。 在这里，他不会离开。
态度差异更大
当客户到达俄罗斯时，对话是这样的：
-出售云，这是技术要求。
他们回答他：
-看技术要求，它将花费500只鹦鹉。
他是这样的：
-500？ 你怎么了 不，500很贵。 其中有几台服务器？ 250？ 还有另外250个是什么？
他们画他。 然后-继续：
-来吧，让我拿起一部分铁，它几乎不老了。 我的专家将帮助您进行设置。 有VMware的许可证。 Zabbix战斗机在这里。 除了服务器之外，还要加价130吗？
但是，这并不是在任何地方都可以说的，但是可以假设，当它花费500时，所有风险都由您承担。 当成本降低，而客户承担责任时，事实证明他承担了最简单的事情，而您只有风险。 然后，在项目过程中，他实际上常常试图证明那里的风险。 就像您习惯了Dell硬件一样，但是您对开源软件一无所知，让我们在前一年给您Supermicro。 最后，整个风险模型简直就是垃圾。 而且，以一种好的方式，有必要不拿500，而是拿整个1000。
也许您现在不太清楚我的意思。 以前，在我看来，这是有关预算优化的故事。 但是事实并非如此。 俄罗斯人的心态中有一件奇怪的事-扮演建筑工人。 我认为我们所有人在童年时代都没有玩足够的带孔金属，我们长大了，我们对此更加感兴趣。 当我们拿出一件新奇的大物件时，我们希望将其拆开，看看里面有什么。 另外，您将报告您压抑了供应商并使用了内部资源。
结果不是最终产品，而是令人费解的构造函数。 因此，在欧洲签订第一份主要合同之前，我不寻常的是他们不让我添加客户产品的一部分。 但是事实证明，这减慢了服务速度。 就是说，服务提供者不是在提供和完善标准服务，而是为本地客户进行定制。 他们与客户一起扮演设计师的角色-他们完成定制零件以使其发挥作用。 但是相反，在土耳其，他们希望获得现成的服务，以便以后不会对其进行修改。
同样，这是心态上的差异。 如果我们有像我们这样的提供者来拜访大客户，并谈论影响到一半公司的企业应用程序，那么我们需要两名专业人员。 一个是提供者提供的，他将展示所有内容，讲述和打开胆量。 第二个是来自一家企业，它将弄清楚如何着陆，什么着陆，在哪里工作。 这与集成无关，与外部接口无关，而与系统的核心无关，而从外部看不到。 购买时我们在其中戳了一下。 然后客户来决定，他对里面的东西不是很感兴趣。 没有人蒸。 对于客户而言，重要的是，如果您保证它会工作-就像您所承诺的那样，它确实很酷。 以及它怎么做并不重要。
也许这只是彼此之间更高的信任度。 同样，这取决于对任何问题的责任。 杂乱无章-您要冒险整个业务，而不仅仅是一个客户。
这呼应了当地人的心态。 他们彼此非常开放。 由于这种开放性，他们之间建立了牢固的关系。 我们有很多形式化的东西，它们有这样的形式：“好吧，您相信我，我相信您，所以让我们开始吧，您将创建一个项目。” 然后，所有非正式的事情都可以简单地完成而没有任何问题。
因此，顺便说一句，出售托管服务非常容易。 在俄罗斯，这一过程变得更加复杂。 在俄罗斯联邦，您因齿轮而被拆除。 然后，整个成品外包都像馅饼一样破灭。
人
另一方面，我们不必出于任何原因亲自见面。 个人沟通决定的不仅仅是关注。 在这里，注意力和个人沟通是一回事。 并不能通过电话或邮件解决问题。 必须开会，否则当地人不会做任何事情，此事也不会继续进行。
当您本着“和发送配置”的精神要求我们提供信息时，管理员将您发送给您。 原则上，它不是那样工作的。 不是因为它们不好，而是因为在潜意识上：他为什么不那么爱我，以至于他写了一封信-就是这样吗？ 以及如何交谈？
联系人必须不断维护。 如果您需要数据中心的本地助手，则需要每周一次，而不是进行远程讨论。 一个半小时的往返行程和一个小时的交谈。 但是，如果您节省时间，那么您将在预期中损失一个月。 而且非常接近。 完全无法理解我的俄罗斯心态：“您为什么要远离我们？” 或“什么没来？” 好像他们没有看到信件，也没有意识到。 他们没有冒犯，只是把他们拖到某个地方，直到您到达为止。 好吧，你写道。 我来了，现在你可以讨论。 让我们从两周前标记为“尽快”开始。 喝咖啡，冷静地告诉我发生了什么事情...
他们使用的不是承包商，而是带有承包商的电话。 因为您答应了，您自己到达了，所以您不得不这样做。 因为他看着眼睛说。 肯定有东西。
路上发生的事情也令人惊奇。 这是一角钱。 没有人打开转向信号灯，而是根据需要对其进行重建。 如果人们通过连续两次进入迎面而来的车道是很正常的-您必须以某种方式绕过公交车。 在我的俄罗斯人每小时可以看到50公里的城市街道上，它们不到100公里。 我看到了很多变速杆。 有一次，我在加油站的门口看到一道奇异的东西。 他们不知道如何做到这一点。
如果红色在交叉点处，这不是要停止的话题。 “我穿着柔和的粉红色。” 然后侮辱开始。 他们没有让某人进入他的果岭，因为其他人几乎成功了，但不是很成功。 他不会站着骑，不是在必要时在红绿灯处骑车，而是在他看来很公平的时候骑车。 也就是说，它在垂直流上阻止了其他人。 然后它转弯，整条路都被堵了。 伊斯坦布尔的交通拥堵-我认为，这在很大程度上与对规则的奇怪态度有关。 有人告诉我，按照相同的原则，这里的提供商市场发展速度比欧洲要慢：基础设施需要明确的规则，这里几乎都是概念性的。
很多个人交流。 我家对面是一家本地零售商店，例如我们的Mega。 因此，他们可以将任何货物运送到门口。 只是这样的服务，您只需说出自己的需求即可。 或者，我割了一下手指，叫做对面的药房，要求在入口处带一个贴片（约20卢布）。 他们免费提供。
伊斯坦布尔的所有地区都拥有非常昂贵的土地，因此每一个地方都被利用。 所有便宜的或不是很昂贵的区域都建立在附近。 道路-单车道往返，甚至单向。 紧挨着它的是一条大约一米半的人行道，然后是房子。 阳台横穿人行道。 谈论绿色植物或在这样的地区散步的地方很奇怪：您仍然必须去绿色植物。 最不愉快的是：一半的道路沿着坡度是水平的，一半的道路处于严重的坡度下，可能容易达到15-20度（相比之下：莫斯科地铁自动扶梯的坡度是30度）。 我们的标志“小心！！！ 偏差是百分之七！ 看起来很有趣。 在下雨天，我不知道我是否会开始在湿的沥青上滑下来。 几乎就像在自动扶梯上。 也许在雨中，您必须停下来再走一次。 有些人向后投降。
伊斯坦布尔最古老的地铁线有144年的历史。 从某种意义上说，缆车。无论有没有原因，他们经常喝茶。 对于我们来说，味道不寻常，我真的不喜欢。 产生了一种更坚固的茶叶的感觉，并将其保存在茶壶中。 煮至味觉极限。 车站就像我们的热水壶一样无处不在，在它的顶部是孔，上面放着茶壶，茶叶在其中加热。
为了吃东西，当我开始和当地人一起吃饭时，他们展示了很多几乎是家庭餐馆。 当地的特色是蔬菜很多，肉很多。 但是没有猪肉，有羊肉。
他们做的很好吃。 最有趣的是，比我们在莫斯科更多样化。 与蔬菜比较容易，温暖。 各种各样的菜很多。 另一道菜：没有沙拉，第一和第二个加甜点。 在这里，色拉，第二色和肉之间的区别非常模糊。 从三月开始的美味草莓，从五月开始的甜瓜和西瓜。
穆斯林国家，妇女到处都是面纱。 但是许多人并不穿着短裙和张开双臂-到处都是。
在办公室里，每个人都为我们着装习惯，衣服礼节没有特别的区别。
从其他方面来看：正如我所说，这里的土地非常昂贵，但与此同时，还有许多商店和商店，您可以在这里购买非常便宜的食物和东西。 我也很惊讶他们如何处理垃圾处理问题。 似乎按类型将垃圾分类，但实际上所有内容都被扔到一个大容器中。 然后，白天在手推车上有两个立方米行李箱的特殊人员sc起塑料，玻璃，纸张，将其回收。 这样他们就活着……不欢迎乞讨。 至少以纯净的形式。 但是实际上，有些奶奶会“缠着”纸巾，接近汽车的交叉路口。 他没有透露价格，您可以支付任意价格。 他们付出了很多钱，但他们并没有把它带走。
好吧，他们开会可能会迟到，但是如果您迟到，没有人会很沮丧。 一旦我们的交易对手在三个小时后到达，我的同事们很高兴见到他。 就像，我来很酷，我们很高兴见到你。 您设法到达那里很好。 进来！
关于土耳其的一切。 通常，我们以技术合作伙伴的身份参与世界各地的类似项目。 我们建议并帮助本地公司处理技术。 今天，它是从中东到澳大利亚的40多个国家。 它是在虚拟现实，机器视觉和无人机的某个地方-现在正在大肆宣传。 在某个地方，有很好的古老经典，例如技术支持或IT系统的引入。 如果您有兴趣了解细节，我们可以讨论一些功能。
参考文献：