引言
在IT领域(尤其是IT销售领域)的多年工作中,他看到了许多试点项目,但是大多数项目都花了很多时间才结束。
同时,如果我们要谈论的是针对每个演示系统测试铁解决方案(例如存储),通常还需要提前差不多一年的时间。 进度表中的每个测试都可以带来销售,或者相反,可以增加销售。 考虑测试不会影响销售的情况是没有道理的,因为测试没有道理-这是浪费时间和演示系统的占用。
那么,如何明智地做一切并使之实现呢?
准备工作
试点目标
飞行员从哪里开始? 完全没有将设备连接到机架。 在开始使用设备之前,正在处理文件。 我们首先定义飞行员的目标。
飞行员的目标是消除最终客户的反对。 无异议-无需飞行员。 是的,完全正确。
但是,我们可以看到哪些主要的反对意见?
*我们怀疑可靠性
*我们怀疑表现
*我们怀疑可扩展性
*我们怀疑系统的兼容性和功能
*我们不相信您的幻灯片,并希望在实践中确保您的系统确实知道如何执行此操作
*这将是非常困难的,我们的工程师已经很忙,对他们来说将是困难的
总体而言,最终我们获得了三种主要的试点测试类型,作为试点的一种特殊情况,是概念验证(PoC-概念验证):
*负载测试(+可扩展性)
*功能测试
*故障转移测试
在特定情况下,取决于特定客户的疑问,可以在试点中组合不同的目标,或者相反,可以仅存在其中一个目标。
飞行员从以白色描述俄语的文档开始-为什么要进行此测试。 此处包含一组强制性的可测量标准,这使得可以明确地说出飞行员是否成功通过或明确未通过什么。 可测量的标准是数字(例如,以ms为单位的延迟,IOPS)或二进制(是/否)。 如果您的飞行员具有无法测量的值作为标准-飞行员没有任何意义,则这是一种专门的操纵工具。
配套设备
可以在供应商/分销商/合作伙伴的演示设备上或在客户的设备上进行试点。 严格来说,相差很小,一般做法是一样的。
在飞行员开始之前有关设备的主要问题-是否存在整套设备(包括开关,数据线,电源线)? 设备是否准备好进行测试(正确的固件版本,所有组件均受支持,所有灯泡均为绿色)?
确定测试目标之后,正确的操作顺序是在将设备转移给客户之前,要对设备进行完整的准备。 当然,有忠诚的客户没有匆忙,但这是个例外。 即 必须在合作伙伴现场组装一套完整的组件,然后检查并组装所有组件。 毫无疑问,系统必须正在运行,并且您必须确保一切正常,软件正常运行,以此类推。 看起来并不复杂,但是四分之三的飞行员从寻找电缆或SFP收发器开始。
另外,必须强调,作为演示系统验证的一部分,您必须确保它是干净的。 必须将先前测试中的所有数据从系统中删除,然后才能进行传输。 测试可能是在真实数据上进行的,并且可能存在任何内容,商业秘密和个人数据。
测试程序
在将设备转让给客户之前,必须准备符合测试目标的测试程序。 每种测试应具有可测量的结果和明确的成功标准。
测试程序可以由供应商,合作伙伴,客户或共同准备-但始终在测试开始之前。 顾客必须保证对这个计划感到满意。
人
在准备试点之前,有必要就试点的日期以及所有必要人员的存在以及他们从供应商/合作伙伴以及客户那里进行测试的意愿达成一致。 哦,在设备安装后的第二天,有多少名飞行员是从度假中的主要人员离开客户开始的!
责任/进入区域
应该清楚地理解该试点计划,并在理想情况下描述所有参与者的责任。 如有必要,供应商/合作伙伴工程师可以通过客户的安全服务远程或物理访问客户的系统和数据。
飞行员
如果我们已经完成了前面所有的要点,那么最无聊的部分就是飞行员本人。 但是他必须走得更远。 如果没有,那就意味着便秘是准备工作的一部分。
试点完成
在试验结束时,准备了有关测试的文档。 理想情况下,程序中的所有测试都带有绿色对勾,即PASS。 可以为高级管理人员准备一个演示文稿,以便对购买做出积极的决定或列出允许购买的系统。
如果您在试点末没有手头的文件,并且没有通过的完整测试和等级列表,则试点会失败,因此他根本不必重新开始。