使用趋势技术可能遇到的三大销售异议

引言


技术趋势已经改变了商业世界中事物的运作方式。 过去,销售人员负责推动对其产品的需求。 如今,销售比以前更加以客户为中心,并且大多数客户无需销售人员的帮助即可了解产品信息。

随着技术的进步,销售反对并没有太大变化。 为了成功克服它们,必须将它们视为满足特定需求的机会。 让我们看看使用趋势技术的公司可能面临的最艰巨的挑战,并研究克服这些挑战的一些著名案例。

预算案


显然,价格是人们购买产品时要考虑的主要内容。 客户可能会出于财务考虑拒绝产品,即使该产品符合所有其他条件。 这使我们想到卖方应该找出为什么潜在的买方可能没有足够的钱购买该产品的原因。

如果一个人无法负担您的报价,剩下要做的就是丢下这个话题然后离开。 但是,如果客户不确定,这可能意味着他们要求打折或对产品价值不完全相信。 这就是为什么销售人员在提供有关产品或服务的好处的信息时应尽可能详细。 在谈论新兴技术时,许多人对产品的运行方式没有清晰的了解,因此,展示应该是该战略中至关重要的一步。

在与企业打交道时,有一条销售规则是在阐明产品可以带来的收益之前,不要谈论预算 。 如果潜在客户仍有疑问,建议他们将提案视为一项长期投资。

案例研究:销售昂贵产品的最佳方法是拥有一个受人尊敬的品牌。 以苹果公司为例:即使意识到这些小工具价格过高,许多人仍然愿意购买它们所代表的价格。 也许,这来自于“ 销售经验 ”的总体策略而不是苹果从一开始就采用的技术功能。 总体而言,我们可以从中了解到忠诚度是所有其他标准的推动力,包括预算。 这将我们带到与信任有关的下一个异议。

信托问题


销售是关于人类互动的。 与其他异议不同,这是一个非常主观的异议。 您可以成功地展示您的产品,但是客户会发现很难信任您所承诺的交付能力。 建立信任需要时间。 公司应考虑其营销策略,以确保它们看起来很有吸引力。 尽管这对所有企业都是有效的策略,但在小众市场工作的公司可以从中受益最大。 在品牌本身具有价值是成功销售的良好开端。

案例研究:生产软件的公司可能会专注于创建具有说服力的营销内容。 尽管视频是当前最吸引人的媒体类型,但它是概述公司概念及其提供的解决方案的最强大工具之一。 视频既可以提供超级信息,也可以提供娱乐性:请查看Binary DefenseNew Relic的示例。 第一家公司试图以一种可以理解的方式介绍产品的本质,而第二家公司可能正在寻找一种病毒效果。

如您所见,预算异议和信任异议几乎是相互关联的。 在处理趋势技术时,还有另一件事要考虑-这是来自人类心理学。

害怕改变


将新技术引入市场时,恐惧是一项重大挑战。 自然,人们对任何变化都充满了怀疑,因为他们对日常运行方式感到自在。 此外,由于技术领域的激烈竞争以及越来越多的选择使选择变得更加困难,一些客户害怕错过更好的产品或服务。

在考虑新技术时,立即想到加密货币。 公司付出了很多努力向公众介绍加密货币和区块链的好处-围绕它的炒作已经建立了一个拥有众多服务的多面性市场,每个服务都希望吸引更多的客户。 在这一领域,对变化的恐惧有两种作用:人们害怕使用加密货币而不是传统货币,而参与其中的人们则害怕使用新兴平台进行加密活动。 同样,解决方案可能在于适当的营销。

案例研究:被称为交易量增长最快的加密货币交易所Binance不仅出于自身利益使用了地域限制,而且还发起了一些有趣的促销活动,例如兰博基尼赠品。 另一个流行的加密平台CEX设法具有与对手不同的功能。 它们提供了非常可靠的验证过程,这对于安全性至关重要,并且会不断提高其交易限额和地理覆盖范围。

如您所见,关键是要收集有关客户行为的信息,并有一些可以在人群中脱颖而出的东西。 当涉及服务而非产品时,始终满足客户需求尤为重要。

销售异议处理


最终,企业应该了解他们的客户并在所有细节中展示他们的产品-这是成功销售和吸引许多投资的基础。 除了销售人员和潜在购买者之间的直接互动之外,还应该考虑一种营销策略。 通过以出乎意料或非常引人入胜的方式推广产品,公司将走上正确的道路,以建立对其品牌的信任。

在直接与组织联系时,最好确定负责决策的关键人员,并向该人员揭示您的提议的好处。 列出您之前处理过的满意客户将是一个不错的主意。 如果潜在的买家推迟购买,经验丰富的卖家可以找到一种方法来解释为什么现在最好购买产品。 说到技术特征,请始终保持诚实。

如果您有效地处理了异议,您将建立良好的销售关系,因为客户将能够回来购买您提供的新产品或服务。 此外,人们可以向其他潜在投资者推荐您的品牌,这将有助于建立强大的客户数据库。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN466371/


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