如何使用户留在网站上? 可用性秘密

想象一下,您在一所主要大学附近开设了一家面包店。 您可以尝试制作世界上最美味的糕点:撒上肉桂卷,放很多浇头。 饥饿的学生人群涌向您,但几乎立即与沙威玛一起跑到最近的摊位。 真可惜,这是什么原因?

我们将回答这个问题,并考虑使用户留在网站上的最有效方法。 没有绳索和手铐,只有一种有益健康的可用性。 因此,没有一个客户,您的在线资源就不会变成一家面包店。

在网站上花费的时间如何影响PS发行中持仓的增加


用户在网站上花费的时间(停留时间)是资源质量的最重要指标之一,它会影响搜索结果的进度。 绕过它绝对不值得。

您可以创建最高质量的内容,使用链接和其他技巧。 但是,如果用户在页面上停留了仅几秒钟,那么您所有的努力都是徒劳的。 也就是说,用户停留在网站上的时间越长越好。

很明显,PS为何通过此指标对网站进行排名。 确实,如果用户在学习内容时徘徊在页面上,那意味着他最有可能找到了自己想要的东西。 也就是说,站点与特定请求的相关性很高。

分析会话时间和深度的工具


除了标准的Google Analytics(分析)和Yandex Metrics(Yandex指标)外,还有许多具有类似功能的付费工具。 例如,外国Clicktale或说俄语的Labrika。 但是,尽管就可用性分析而言,付费服务的功能要丰富得多,但就整体网络分析而言,它们仍严重落后于Google和Yandex。

下面我们简要讨论基本概念。

点击地图


点击图是一个有用的工具,用于显示单个页面元素上的点击次数。 它有助于评估站点的可用性,识别“最热”(可单击)元素,并指示对用户不利的细节。 另外,您还可以了解网站设计的哪些元素似乎对访客来说是一个按钮,但实际上并非如此。

在哪里看:
Yandex Metric:单击地图;
Google Analytics(分析):点击地图;
Plerdy:热图

浸入深度


沉浸深度(或观看深度,会话)-此概念表示在访问站点的一个会话中浏览的页面数。 关键行为因素之一对SERP中站点的位置有重大影响。

值得考虑的事实是,即使用户实际上在站点的一个特定页面上花费了几秒钟,然后又访问了同一资源的另一页面,结果也可以实现良好的总体指标。 结果是,在PS的眼中信誉提高了,因此被引渡了。

在哪里看:
Google Analytics(分析):受众群体/概述(“页面/会话”指标);
Yandex.Metrica:报告/标准报告/访问者/查看深度。

Web开发人员的技巧,使用户留在网站上


面包屑




“面包屑”是指设计用于从站点的根目录到用户可能感兴趣的特定文件,文章,视频或产品的道路。

实际上,这是导航系统的一部分,它使站点更加方便,影响了景深。 一个男人去读一篇文章,立即遇到一个主题相似的朋友。

推荐的




领先于买家一步,考虑可以为主要购买提供哪些相关产品。 例如,它可以是运动相机的附件,一种类型的书籍或智能手机的移动电源。

弹出式视窗




正如我们从小就被教导要用面包一起吃所有东西一样,因此网络设计师建议弹出式窗口是一种精致的邪恶,只会吓visitors访客。

如果在第一种情况下,我们已经成熟,我们自己决定拥有什么以及拥有什么。 关于弹出窗口,我们继续坚信它们的危害和徒劳。 但是,即使在2019年,这仍然是将流量转换为订户或客户的好方法。

最主要的是为窗口选择正确的颜色和文本。 它应该同时呼吁采取行动并且令人赏心悦目。

确保当窗口出现时,访问者可以轻松关闭它,并且不会干扰网站的使用。

游戏化




您肯定会注意到,如果训练是以游戏形式进行的,则可以更快地实现预期结果。 顺便说一句,游戏元素不仅可以用于培训,还可以用于网络营销。 在这种情况下,游戏化涉及现场访客参与解决基于游戏思维的问题的过程。 存在游戏元素的资源比其竞争对手更具吸引力。 这样的网站一定会被记住,推荐给朋友。

测试/调查




调查和测试是一种不仅吸引注意力,增加当前电子邮件地址和联系人数据库,而且还可以吸引用户购买商品的好方法。 它们绝对是什么,因为有时每个人都想鬼混,找出“你今天是什么恐龙?”

聊天机器人-24/7支持




聊天机器人极大地简化了用户购买商品的路径。 实际上,它们执行呼叫中心的功能,以文本格式翻译与客户的通信。 这使您可以显着降低成本,消除人为因素,简化导航。

结论


精美的设计,周到的界面和面包屑游戏化(以及其他增加页面兴趣的方法),以及较高的下载速度和对点击的快速响应,将有助于保持您的访客,甚至可以将随机访客转移到潜在客户中。

按照上述提示,您不仅可以使用户对网站更具吸引力,而且可以在搜索引擎的眼中使您的网站更具吸引力。 请记住,一夜之间无法实现良好的可用性。 创建,测试7次并进行一次布局。

祝您优化顺利!


如果您已经尝试过某种类型的可用性改进,或者我们错过了一些事情,请分享您的经验。 我们很高兴听听您的故事并学习新的知识:)

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN467113/


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