在值班期间，我采访了一个从事市场研究多年的人士，介绍了中欧和东欧的软件开发和IT服务趋势，其中有15个在俄罗斯。 尽管在我看来，最有趣的对话者是幕后人物，但这个故事既有趣又令人鼓舞。 自己看看。
尤金，您好，请先告诉我如何正确发音您的名字？
在罗马尼亚语中-尤金·施瓦布·切萨鲁（Eugen Schwab-Chesaru），英语-尤金（Eugene），俄语-尤金（Eugene），在莫斯科，俄罗斯，每个人都知道我是PAC的尤金。
您在俄罗斯工作了很多。 您能告诉我们您的经历吗？
我20多年前开始在PAC工作。 对中欧和东欧的软件和IT服务行业的战略咨询服务进行了市场研究。 该地区的主要国家：俄罗斯，波兰，捷克共和国，斯洛伐克，匈牙利，土耳其和罗马尼亚，我们还与乌克兰，保加利亚，塞尔维亚的市场进行了大量合作。 我们在罗马尼亚的办公室负责中欧和东欧，而我已经管理这个办公室已有20多年了。
15年前，我们开始与俄罗斯合作，然后在莫斯科举行了20-30次会议，在圣彼得堡举行了几次会议。 从那时起，他们就在软件和IT服务领域与俄罗斯企业保持联系，特别是在大中型公司中。 我们还联系了许多离岸IT公司，其中一些来自俄罗斯，还有一些在欧洲，美国和世界各地都非常有名。
您的工作本质是什么，您会做什么？
我们处于IT公司战略营销所需的中间位置。 这是市场研究，市场分析，竞争性分析，直至涉及软件和IT服务的公司的预测和战略建议。 这是我们业务的核心，这是我们公司在欧洲和世界各地开展45年的业务。
在过去10到15年中，我们与用户（包括公司和投资者）进行了大量合作。 这适用于软件和IT服务，指导和参与者的市场。 例如，IT主管要求我们向他们提供图片，我们的理解以及对不同市场中各种技术的发展，不同公司在特定领域，技术领域或特定业务中的定位的预测。
对于投资者而言，在过去的五到六到七年中，一切都在加速发展，因此，许多私人投资基金纷纷离场。 机构来找我们，要求提供有关最佳投资领域的建议。 或者，当他们已经有一定的收购目的或项目目的时，他们会询问我们的意见，这实际上是在市场背景下对该业务的业务计划的分析。 基于我们从世界的西方和东方的理解，我们可以支持他们为未来的投资做出正确的决定，并评估包括这些公司的公司的投资回报率以及目标公司的价值。
这是一种特定的方法，但最终归结为对市场的了解，对技术和服务类型的趋势，供需分析的趋势。 因此，我们认为在西欧和东欧，每个点都有三个坐标：
- 代码，软件产品或IT服务
- 垂直的，例如银行业或制造业或公共部门等；
- 地理坐标，例如一个地区或国家或一组国家。
为了能够提供所有这些功能，我们一直与IT公司和IT决策者保持联系。 我们与几个合作伙伴进行了广泛的调查，尤其是在西欧，美国和世界范围内，在东欧（由于您可以想象的规模，其程度较小）。
我们每年进行这项调查是因为 我们希望最大程度地利用策略的当前发展状况，IT预算和用户端行为。 我们详细询问，尤其是在以下热门话题上：网络安全，数字客户互动，云计算，物联网，与业务应用程序相关的服务，与云平台的结合，云迁移等。
在所有这些主题上，我们从决策者那里获得了非常有价值的信息，这些信息涉及他们的意图，计划，预算，以及他们几年前开始的项目阶段。
这也是我们正在做的事情。 我们的关税和价格数据库是另一个独特的组成部分，特别是在西欧，德国和英国。 每年我们都会监视公司（尤其是西欧）的关税变化，我的意思是总部位于西欧的大中型公司愿意根据各种协议为多种服务付费，因此我们拥有数据库关税，根据我们的研究计划我们提供其中一些。
我说该数据库之所以独特，是因为市场上没有类似的分析，它包含三个组成部分：对提供商端的深入分析，用户端的民意调查和费率数据库，例如，我们实际上拥有本地费率和离岸费率，来自印度（并且我们分别分析双方，因为计算它们之间的平均值是不合逻辑的：它们的应用情况不同）。
我们对软件和IT服务行业具有整体看法，这是我们在东欧提供的产品，并且正在尝试在俄罗斯提供。
我知道，您将在11月的圣彼得堡进行一次名为“世界软件和IT服务行业的趋势与机遇”的演讲。 该报告将涉及什么？ 您会分享您的研究成果吗？
是的，我们将分享调查的最新结果和结论：在软件开发和IT服务行业中最重要的领域是什么？ 在与IT领域决策者的访谈中，我们的调查列出了20至30个主题，因此，我们获得了10至15个领域，这些领域排在首位，而且经常被提及。 关于这些主题，我们将深入研究细节。
我们还想分享一下我们如何看待希望在世界范围内取得成功的俄罗斯公司，我们认为这是西方世界的正确策略和正确方法。 我想强调一下俄罗斯国内市场的购买行为，整个东欧的购买行为与西方世界最重要的购买行为之间的主要区别。 隔离度很高，非常重要的是不要浪费时间和金钱，从一开始就了解这些差异，并从投资的角度根据服务和市场的成熟度（例如计划）正确地对待服务和市场。 我希望我能展示出来。
我可以在几个小时内谈论这个话题，但尝试在半小时内给出最有价值的东西，然后与表现出兴趣的人讨论。
当您工作时，与来自俄罗斯的人交流，这不同于与其他国家的人交流？
我遇到的人是中高级管理人员。 他们精通世界上正在发生的事情。 同时，在将俄罗斯IT高管与来自波兰，捷克共和国或罗马尼亚的类似IT高管进行比较时，我感到俄罗斯高管对自己来自俄罗斯并且本地市场潜力无限而感到自豪。
但是，如果他们决定进入国际市场，那么他们将计划进行广泛的扩张。 例如，如果您正在与来自波兰的某人，一家在波兰市场工作的公司谈话并希望在德国，英国，比利时或荷兰也要取得成功，那么他们会谈论一些小步骤，然后先尝试。
而且，如果您与这位俄罗斯领导人进行同样的对话，他会对自己在重大交易中取得的成功充满信心，即使直接与主要的西欧公司进行交易也是如此。 他们习惯于与大型组织打交道。 这非常强大，我认为这是成功的非常重要的条件，因为今天，IT行业中的一切都非常非常快地发生。 而且，如果您计划了一些小步骤进入国外市场，那么最终您会感到惊讶，因为当您三年内“成熟”时，情况将与您开始实施战略计划的那一刻有所不同。
因此，我认为迅速做出决定，冒险是很好的，而且我认为俄罗斯公司，至少是我在俄罗斯遇到的大多数公司，都抱有这样的态度，而且，如果他们想向海外扩张，那就很简单了。并希望很快。
另一方面，我遇到了很多俄罗斯公司的领导人，他们说他们不需要向海外扩张，俄罗斯市场足以满足他们的需求，俄罗斯有很多工作，我完全同意他们的看法。 如果将GDP与俄罗斯所有公司的总收入进行比较，那么俄罗斯市场充满了机遇，人头，动，这仅仅是IT发展的开端。 因此，我完全了解那些专注于国内市场并且不花时间和精力在国外进行搜索的公司。 有不同的选择，不同的业务计划，并且许多方法都可以成功。
但是考虑到竞争力，俄罗斯技术专家的良好声誉，许多公司，项目和个人在IT领域的成功案例以及来自俄罗斯的移民，可惜的是不将这些资源用于全球项目，俄罗斯公司也可以从中学到很多：它们根本无法在国内市场上获得的业务流程，方法和经验。
这样的组合是有益的，但是我们永远不会说我们有一个正确的策略，我们想出了一个模板并将其作为理想的解决方案。 不，在每种情况下，每件事都是个别的，如果正确执行并且在市场，需求和供应的背景下正确设定，则任何业务目标，战略目标都可以是好的。
但是，当然，今天最重要的部分是人力资源和正确的技能。 我看到一个实际上驱动着整个行业和整个市场的行业，并坚信俄罗斯公司在西欧的知名度会更高。 总的来说，当我认为今天西欧大约有100万IT工程师还不够的时候，如果我们将所有由于缺乏资源而未能完成的项目算在内，那么我看一下价格的增长率以及几乎所有项目的数字化转型的宏伟计划我可以说，在欧洲，美国的组织中，对于真正拥有正确技术和必要技能，并认真对待在当今需求很高的地区实施项目的公司而言，这是没有限制的。
感谢您抽出宝贵的时间进行这次对话，您希望我们的听众希望什么？
我希望您有很多想法，对问题有很多答案，并且-为什么不-更加愿意发展，投资和相信俄罗斯乃至全世界整个IT行业的未来。
问的问题：朱莉娅·克留奇科娃。
采访日期：2019年9月9日。
注意：这是采访的节略译本，
原文为英文 。