Agilean:精益+敏捷

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基于价值的混合管理方法


在本文中,我们将向您介绍Agilean(Ajailin)作为基于精益和敏捷创建混合工具的一种方法,并且更广泛地介绍Agilean作为价值桥头堡的业务管理哲学。

让我们谈谈人类生理学和心理学的细微差别,在此基础上制定Agilean方法的逻辑,最后,我们将分析应用这种混合方法解决业务问题的实际示例和原理。

工作中的快乐或了解员工动机的多巴胺基础


考虑到自然界创造的生物系统和机制(您可以在这里用“上帝”,“更高的力量”或您更喜欢的其他任何词来替代),人们不禁会佩服复杂而又和谐而又可靠的工程解决方案,应用于人体的构造。 尽管其中的使用条件发生了根本性的变化,但它们中的许多已经有几百万年的历史了,但是它们保持不变并继续成功地执行其功能。

这些决定并非建立在上下文条件上,而是建立在基本原则上,从而确保了这些决定的永恒相关性和有效性。 让我们研究其中之一,即“持续改进”的机制和持续发展的愿望。 一种生理和心理改善的人。

在创造有效的有机体时,大自然面临的任务是如何确保人口中的每个人不仅不断努力扩大和加强其安全,而且还要不断发展和改善人口生存的各个方面。

与其他基本本能一样,自然界在人类爬行动物的大脑+荷尔蒙系统的帮助下解决了这个问题。

由于人类的“社会错误”行为,爬虫类动物的大脑向激素系统发出命令,以释放抑郁和自我毁灭的激素(皮质醇)形式的“棒”,并以分泌激素和对幸福的期待的形式(多巴胺)释放“胡萝卜”(具有正确的社会行为) 。

理解一个人的哪些社会行为是正确的(针对人口增长)和哪些是错误的(针对人口发展以外的任何事物)的决定也是简单,可靠和优雅的,就像大自然所做的一切一样。

我们呆板的“爬虫类”大脑只是使用我们对这个问题的想法,简单地阅读周围的人对我们的行为的看法。 如果我们认为社会对我们行动的反应是认可的,那么古老的大脑就会打开多巴胺水龙头,使我们充满喜悦,期待获得回报,充满活力和不懈的意志来克服实现目标的障碍。

请记住,当您开始一个重要项目的那一刻,所获得的结果可以极大地促进您的职业发展并巩固您的职业地位,每成功一步,您的大脑就会充满喜悦。 您只需要考虑该项目及其目标,就可以每天工作20个小时,不知疲倦,尽管缺乏睡眠和不健康的饮食习惯,却仍充满着沸腾的正能量而醒来。

但是,如果失败的风险不是致命的,那么您可能会不难回想起项目成功的时刻-压力,焦虑和恐惧。 面对彻底的失败,当您意识到该项目的成功几乎无法实现时,您会感到沮丧,冷漠,无法强迫自己至少做某事,以及不断的渴望“放弃一切并离开加格拉”。

皮质醇和多巴胺是大自然的好母亲的the俩,毫无疑问,如果我们不给人民带来好处,他们随时准备让我们遭受任何苦难,但如果我们有用的话,他们就不会拒绝回报。

这就是为什么一个人发现自己不活动的原因不可避免地倾向于以诸如毒品,酒精,暴食等快感来人工产生多巴胺。

您说:“这都是娱乐信息。” “但是精益,敏捷和业务管理与之有何关系?”

好啦 让我们看看业务管理的位置以及对我们这些业务人员来说具有什么实际意义的信息。

齿轮和人的约束理论


在遥远的80年代,Eliyahu Goldrat提出了“约束理论”。 正如Wikipedia所说:“其方法的主要特点是,通过努力管理系统的很少部分,所产生的效果远远超过同时或依次影响所有或大部分问题区域的结果。

约束理论的方法基于识别和管理此约束,以提高实现既定目标的效率(对于企业而言,是加速和增加利润创造)。 效率是指以最低的成本实现目标的速度,而又不会削减目标的内容。”

尽管约束理论逐渐发展成为一种低成本解决任何系统性问题的方法,但其主要应用却是生产过程的优化领域。 实际上,其所有行动旨在提高设备运行的两个主要KPI-KIO(设备利用率)和CTG(技术就绪系数)。

如果您非常原始地使用其原理,那么要创建最高效的生产链,您必须消除流程的瓶颈(“瓶颈”),以一种节奏配置所有设备的运行,并保持每个设备的技术条件处于机械最佳状态-继续工作完整的设计能力,故障最少。

根据Agilean混合方法的原理,我们采用了这种方法并将其应用于人员,但是,鉴于人员不是机制,因此可以通过其他方法确保为人员提供最大的KIO(设备利用率)和CTG(技术就绪系数)。

经过简单的推理,我们得出的结论是,为了建立理想的组织过程(而不是生产过程),我们必须提供1)沟通过程的最大细分(因为与机制不同,组织过程中的人们通过沟通使彼此运动,而不是皮带轮和齿轮),2)一种持续激励的机制,它将迫使人链的每个单元以最小的折旧以其最大的设计能力工作。

而且,如果免费交流作为确保人链(组织)的速度的价值是众所周知的,并且对于一个开明的商界人士来说是显而易见的,那么自组织作为参与和激励员工的唯一理想工具的价值并不是每个人都显而易见。

此外(作者将在这个敏感问题上稍作抒情离题),几乎所有大型现代化俄罗斯公司的人力资源服务都不断履行其公司计划,以“改善员工的生活条件”,“为员工购票”的方式增加员工的参与度。最好的员工”,等等。 等等,每次都想知道为什么这种动机的结果只会产生短期影响。

如果他们了解多巴胺动机的原理,他们很快就会发现他们的参与计划就像用毒品给懒惰的人打-——这种作用是短暂的,每次都越来越微妙,戒断综合征具有破坏性。

您需要了解多巴胺激励的原理是什么,以使您的员工尽可能多地参与进来,为公司免费,永久和自我更新。

这些原则很简单:

  • 雄心勃勃但可以实现的目标 ”-“爬虫类的大脑”只有在员工本人认为目标很重要的情况下,才能为员工提供大量的多巴胺能量激励。 但是这个目标也必须是可以实现的,因为对“皮质醇”鞭子的恐惧不会使他在失败的可能性很高的情况下采取行动。
  • 自组织 ”-“爬虫类大脑”只有在所提出的任务强调人眼中一个人的高价值时才会打开多巴胺水龙头-比较负责人的任务设置:“爱德华,公司决定启动对公司来说很重要的项目,我们相信只有您才能带领它成功,思考并提出实施方案的最佳选择。” Edward,这个项目非常重要,所以我在这里写了一份详细的计划,在其中我将所有内容都绘制到了最小的细节,严格遵循并报告 每天早晚的进展“。

显然,在第一种情况下,爬虫类动物的大脑认为该人对人群具有高度重要性,并用多巴胺的动机将其淹没;在第二种情况下,它将准确地理解该领导者对该人群很重要,而Edward只是一个愚蠢的工具,只能遵循某人的指示。 实际上,在第二种情况下,爱德华将获得能量而不是精力,而将获得一个皮质醇俱乐部,从中完成这一任务的任何想法都会使他放弃,持续打哈欠,并希望尽可能正式地完成这项任务,最好还是完全避免他。

了解了人类动机的心理生理机制的这些原理并将其转化为一组特定的文化价值,我们可以通过从任何业务方法论中精确选择,调整和混合工具,为任何业务活动建立理想的组织形式。

也就是说,将Goldratt的约束理论应用于人与人之间的混合,我们可以得出以下系数-KIE(能源利用率)和KEG(能源就绪系数)。 此外,考虑到这些原则,很容易制定文化价值观,为增加这些系数创造条件,并举例说明我们可以用于不同业务方法的工具。

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实践中的Agilean-X商业案例


既然已经阐明了Agilean哲学的基本原理,我们将举例说明它们的实际应用,以便清楚地了解基于此哲学的工具的混合开发方法如何为业务带来真正的价值。


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业务转型结果:

  • 客户在整个实施阶段(8个月)为目标设定的财务指标在实施的第一个月就达到了。
  • 报告期内交付的所有运营关键绩效指标均已完成并超过
  • 该项目为运营改进提供了比原始财务目标高出数十倍的解决方案,并根据经典的精益方法为在其他业务部门实施的多个类似项目提供了类似指标。
  • 团队士气和参与度的提高
  • 成功的文化转型被记录为试点项目的一部分

“还有一个戒指可以统治一切……”


以该业务案例为例,证明了Agilean方法相对于经典方法和业务优化哲学(如精益,敏捷,ToC和当今所有类似方法)的优势。 它们如下:

  • 无需“实施方法论和哲学”,您也不必记住应用在不同环境下(可能与您的环境不同)开发的方法的细微差别和微妙之处
  • 仅根据核心价值状态的诊断,就很容易诊断问题并提出改进建议
  • 您可以基于对价值和通用业务逻辑的理解,从特定案例,特定问题和环境开始,创建,修改和混合现有工具。
  • 快速实施,快速而切实的改进

本质上,基于对人类动机的心理生理过程的理解,Agilean方法是开发和理解提高业务绩效的方法的下一步。 它提出了一组原则,这些原则结合了所有现有方法,可以结合和使用任何工具来提高效率,并揭示了针对特定问题选择或创建工具的简单原则。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN469301/


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