选择电子邮件营销平台:俄罗斯公司应注意的事项



电子邮件营销是吸引客户的有效工具,如今,有大量的邮件列表服务。 问题在于其中许多不适合俄罗斯公司。 造成这种情况的原因可能很多,因此今天我们将讨论为俄罗斯公司选择电子邮件营销工具时需要注意的事项。

俄语界面


许多外国(尤其是美国)电子邮件营销系统(例如MailChimp)都没有本地化以供俄罗斯用户使用。 当您需要配置复杂的触发消息链时,根本就不需要了解英文菜单项的含义。

重要的是要了解,开始使用美国服务,您不应该期望将来会出现界面本地化,因为在不久的将来俄罗斯市场对开发人员而言将不再具有任何意义。

但是,由于UniSender,Sendpulse,Getresponse,Mailigen等系统是本地化的,该怎么办? 是这样,但是在选择时,您需要分析其他重要点-我们将进一步关注它们。

俄罗斯开发团队


UniSender和SendPulse是具有乌克兰血统的服务,其开发团队位于乌克兰。 Getresponse是波兰产品,仅在俄罗斯设有销售部门; Mailigen开发位于波罗的海国家之一。

对于这些服务,您将获得俄语界面,这一点非常重要。 但是,这些公司都是同一家跨国公司,可立即为许多国家/地区的市场提供服务。 在实践中,这意味着他们很难迅速考虑到规范,法律的所有变化,而仅仅考虑我们国家的业务偏好和任务。

我们在DashaMail专门专注于俄罗斯市场。 整个项目开发团队都位于俄罗斯,我们会根据当地市场的具体情况和公司的任务迅速进行更新。 因此,我想结合Runet的具体情况来分别介绍我们的发展-例如,我们仍然有大量使用mail.ru邮箱的用户,有些西方服务甚至不知道它们的存在。 使用DashaMail发送邮件时,您不必担心传递到Mail.ru邮箱,因为我们与该邮件服务紧密合作。

此外,DashaMail具有一个特殊的“测压计”工具,用于分析订户的地址库。 该工具的基础是Yandex.Audience,它有助于评估特定的Runet受众。

相对最近,响应用户的要求,我们建立了会员服务来检查电子邮件地址的有效性。

为了帮助测试邮件,对于需要大量测试和分析的用户,我们启动了格式塔测试。 此功能使用机器学习算法,使您可以最彻底地测试测试,同时保留所有测试选项到最后,但优先选择获胜者选项。

对于统计和分析爱好者,我们拥有地址数据库的统计信息。 一些客户之所以来是因为他们希望在服务本身中有更多的分析机会。 这是受众的动态,参与,甚至是发现统计信息的现成队列分析。

老实说,正是由于客户的反馈,我们才实现了许多功能。 例如,就在上周,他们引入了自动重新激活“睡眠中”的订户的功能,该功能是由于与其中一个客户端进行通信而产生的。

遵守俄罗斯联邦法律


当然,完全由俄罗斯人提供的DashaMail服务符合包括152-FZ号在内的俄罗斯法律,该法律本身对于外国公司的产品而言并非微不足道。

尽管许多公司都忽略了这一事实,但我们认为遵守法律是避免将来冒险的必要条件。 毕竟会有先例。

公司规模和支持质量


通常,在多个国家设有办事处的大型国际公司实际上无法像小型创业公司那样快速响应用户的请求。

DashaMail团队比主要竞争对手小很多倍。 这是我们在支持和开发服务方面的优势。 我们不断与用户保持联系,收集反馈和建议,迅速解决出现的困难。 在工作时间内,对支持服务中的票证的平均反应时间不超过一分钟-与国际服务相比,这几乎是瞬时的。 当然,所有答案都用俄语给出。

价钱


显然,在为企业选择工具时,无论使用什么标准,其价格都起着非常重要的作用。 如果使用成本低廉可以弥补许多不便,则可以容忍。

但是在这里,对于俄罗斯公司用户而言,重要的是创建特定的电子邮件营销系统。 国际公司需要为不同国家的业务发展付费,如果他们的主要开发办公室在美国或欧洲,那么支持和开发产品本身的成本也将大大高于俄罗斯。

因此,我们位于俄罗斯-更确切地说,位于圣彼得堡的事实-在定价方面已掌握在我们手中。 DashaMail最初不仅便宜于Mail_himp等美国产品,还便宜于俄罗斯市场的主要参与者UniSender,SendPulse,Sendsay,GetResponse和Mailigen。

我们将在服务中更详细地介绍价格。 一切都是透明的。 DashaMail的定价取决于按月计费的订户基础的大小。 资费中已包含除内置会员电子邮件验证程序之外的所有功能。 此外,仅考虑活动的订户(取消订阅,不活动不会影响资费)。 与Getresponse服务不同,即使订户包含在几个不同的数据库中,也只对它进行一次计数。 对于我们的用户,我们认为此方法合理且经济。

结论


选择电子邮件营销系统是一项重要的商业决策。 因此,您需要仔细处理它。 如果您可以确定该工具的界面是否清晰明了,将始终用俄语迅速回答您,并且您的请求被实现的可能性比国外服务要高数百倍-对于俄罗斯公司来说,这是一大优势。

DashaMail,我们刻意专注于与中小型企业领域的俄罗斯客户合作。 我们的开发团队一直在圣彼得堡,因此我们非常了解俄罗斯业务的细节,并积极帮助俄罗斯的公司开发项目。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN470694/


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