TL; DR。 有些人对世界的看法不同。 纽约的一家软件公司决定将其用作竞争优势。 它的工作人员由75%的自闭症谱系障碍测试人员组成。 令人惊讶的是,自闭症患者所需的东西对每个人都有用:灵活的日程安排,远程工作,在Slack上进行沟通(而不是个人会议),为每次会议制定清晰的议程,拒绝开放办公室,取消面试,替代晋升为经理的职业选择等。拉杰什·阿南丹(Rajesh Anandan)与麻省理工学院的舍克曼艺术学院的一名室友共同创立了Ultranauts(以前称为Ultra Testing),其目标是:证明神经多样性和员工自闭症是企业的竞争优势。
“自闭症谱系中有很多人的才华由于各种原因而被忽略了,”阿南丹说。 “由于氛围,工作流程和'惯常'的商业惯例在原则上不是很有效,特别是对有这种想法的人有害,他们没有获得诚实的机会获得成功的工作。”
一家总部位于纽约的质量工程领域的初创公司是专门寻找自闭症员工的众多公司之一。 但是像
Microsoft和EY这样的公司的程序范围有限。 它们的创建纯粹是为了支持所谓的“少数民族”。 与他们相反,Ultranauts完全以具有特殊思想的人员为基础建立业务,开始积极招募此类员工并开发新的工作方法以有效管理混合型团队。
“我们决定更改所有工作,招聘,培训和团队管理程序的标准,” Anandan解释说。
右:Ultranauts的创始人Rajesh Anandan试图证明劳动力中神经多样性的价值(照片:Getty Images)神经多样性一词最近经常使用,但这不是一个通用术语。 它指
的是人脑各个功能的功能上的
许多差异 ,这可能与阅读障碍,自闭症和多动症等疾病有关。
英国国家自闭症协会(NAS)进行的一项研究发现,英国自闭症患者的失业率仍然很高。 在对2,000位受访者的调查中,只有
16%的人从事全职工作 ,而77%的失业者表示愿意工作。
阻碍其正常运行的障碍仍然过高。 NAS的雇主关系经理Richmal Maybank列举了几个原因:“职位描述通常与标准行为联系在一起,而且相当笼统,”她说。 “公司正在寻找“团队成员”和“具有良好沟通能力的人,”但他们缺乏具体信息。
自闭症患者发现很难理解这样的一般表述。 他们还会对一些典型的面试问题感到困惑,例如“五年后你在哪里看到自己?”
此外,人们谈论自己的状况并在开放式办公室中工作可能会感到不舒服,在开放式办公室中,他们受到沟通和不可接受的噪音水平的压力。
五年后,Ultranauts将患有自闭症谱系障碍的员工比例提高到了75%。 除其他外,这得益于创新的招聘方法,从而实现了这一结果。 在其他公司中,雇用员工时,他们通常非常重视沟通技巧,这实际上将自闭症患者排除在外。 但是Ultranauts没有面试,并且没有向候选人展示一系列特定的技术技能:“我们已经实施了一种更加客观的选择候选人的方法,” Anandan说。
代替简历和面试,潜在员工将接受基本能力评估,其中将根据软件测试人员的25个参数对他们进行评估,例如学习新系统或接受反馈的能力。 经过初步测试后,潜在的员工在远程工作了一周,本周将获得全薪。 将来,他们可以选择根据DTE时间表(所需的等效时间)进行工作,即任意数量的工作时间:只要他们感到舒适,就不会全职工作。
“通过这种选择,我们可以找到没有任何工作经验的人才,但他们很有可能以95%的概率非常擅长,” Anandan解释说。
竞争优势
哈佛大学和
BIMA的研究表明,最广泛认为这种方法具有巨大商业利益的员工。 结果表明,这类员工提高了创新和解决问题的能力,因为他们从不同角度查看和理解信息。 研究人员还发现,这些员工的特殊条件(例如弹性工作时间或远程工作)使“神经型”员工(即其他所有人)受益。
法国总统伊曼纽尔·马克龙(Emmanuel Macron)在2017年的巴黎活动中提高对自闭症的认识(照片:Getty Images)许多公司开始意识到,更广阔的视野可以带来竞争优势,尤其是在IT部门之外。 他们求助于NAS帮助招募自闭症雇员。 NAS建议从小的更改开始,例如为每次会议提供清晰的议程。 议程和类似工具可帮助残障员工专注于相关的相关信息并预先计划事情,使每个人的会议都更加舒适。
“我们提供的服务是任何公司的良好做法,而不仅仅是自闭症患者。 Maybank说,这些简单的方法通常可以快速产生回报。 “雇主应了解其组织的文化和不成文的规则,以帮助人们驾驭。”
马来亚银行已经与自闭症患者合作了十年。 理想情况下,她希望看到针对管理人员的强制性培训课程和更友好的计划,以帮助在工作中建立社交关系。 她还认为,雇主需要为不想成为经理的人提供不同的职业选择。
但是她说,神经多样性已经改善了整体气氛:“每个人都对自闭症和神经分化行为的不同领域变得更加开放,”专家解释说。 -人们对自闭症的看法已经存在,但最好亲自问问自己。 尽管条件相同,人们仍可以完全相互反对。”
新技术
但是,这不仅仅是提高意识。 远程工作和新技术为以前氛围不是最好的所有其他员工提供了帮助。
包括Slack即时消息传递平台和Trello的列表编写应用程序在内的工作工具改善了与远程员工的沟通。 同时,如果自闭症患者难以亲自交流,则它们可以为自闭症患者带来更多好处。
Ultranauts使用这些技术,并为员工创建自己的工具。
“几年前,一位同事开玩笑说,很高兴看到每位员工都有完整的手册,”该公司的负责人回忆道。 -我们就是这样做的:现在每个人都可以发布这样的自我描述,称为“ biodex”。 它为同事提供了与特定人员合作的最佳方式的所有信息。”
该公司针对自闭症而灵活的工作区定制和适应性,对于Ultranauts来说是一个巨大的成功,该公司现已分享了其经验。
事实证明,为自闭症患者引入条件并不会给其他员工带来任何困难,也不会降低他们的工作效率,反之亦然。 经常被人忽视的人们能够展示自己的才华:“我们一次又一次地证明……由于我们团队的多样性,我们取得了更好的成绩,”阿南丹说。