还有更多关于品牌价值与营销和技术的一致性的信息。
交流趋势：国外的观点，10.23.2019
沙特阿拉伯求助于影响者以塑造国家形象
随着也门战争的持续进行以及贾马尔·卡舒吉（Jamal Khashoggi）被暗杀的分歧，沙特阿拉伯正逐渐向游客敞开大门，
向有影响力的人发出对该国积极的看法。 旅行和旅游公共关系专家认为，利用当局来改变沙特阿拉伯的超保守声誉是明智的一步，它绕开了传统媒体，吸引了年轻的旅行者，使他们能够亲眼目睹这个国家。
运动的目的是使沙特阿拉伯成为一个吸引人的地方，其美丽的风景被列入《世界遗产名录》。 社交网络上的帖子包含带有神话般地方的生动照片和视频，并带有正面描述。
使用影响者在该国促进旅游业并不是什么新鲜事，但是对于沙特阿拉伯而言，这是一种相对较新的策略，它可以建立一个国家的新形象，该国家严格控制其内部媒体和其公民对社交网络的使用。
“沙特2030年愿景计划减少沙特阿拉伯对石油的依赖并使其经济多样化，该计划设定了一个雄心勃勃的目标，即每年吸引3000万游客。 为此，严格法律的现代化和减缓至关重要。 在这种情况下，旅游业很可能成为该国变革的最大催化剂，”公鸡公关公司（美国）常务董事兼旅游专家詹姆斯·布鲁克说。
发布内容的视觉内容负有巨大责任。 他应该引起他的注意，让用户停止滑动并阅读帖子，然后观看视频。 这在促进民族和旅游品牌方面发挥着特别重要的作用。 在沙特阿拉伯，此类内容也是“ Visit Saudi”项目不可或缺的一部分。 该项目在社交网络上拥有自己的账户，旨在吸引来自世界各地的旅行者前往该国，” iMARS Communications总裁弗拉基米尔•斯图普尼科夫（Vladimir Stupnikov）说。
#WelcomeToArabia
2020年最佳公关趋势
近年来，营销与公关之间的界限已经模糊。 技术的快速发展和对数据的依赖，对内容创作的不断重视以及影响者营销的日益普及，等等，迫使公关专业人员彻底改变其行之有效的策略，以期为现代观众提供更
新鲜，更
有效的产品。
美国移动策略部传播总监何浩：
“在公共关系领域中观察到的最重要的趋势之一是，该行业赋予我们在营销活动中的作用的价值，而不仅仅是关注最终结果。 代理商应早在竞选计划阶段就包括其PR团队。 这将使他们成为战略思想家，而不是执行机器。”美国《三十八》（美国）的内容策略师海莉·约翰逊（Haley Johnson）：
“公关专业人员和营销人员一起工作并共享知识是一种新趋势。 观众对内容越来越警惕。 因此，所有内容必须是真实且透明的。 代理商应雇用PR专业人员作为作家，他们可以专注于策略性地创建将品牌与受众联系起来的内容。”TriComB2B（美国）公关总监Michelle Crowley：
“代理商可以在2020年更好地定位自己，帮助客户了解创建正确内容的价值。 公共关系专家可以以故事，视频或播客的形式分发内容，但也应通过社交渠道进行传播，以扩大影响范围。”FF Creative Agency（美国）公关和传播主管Jalila Levesque：
“在由算法和机器人驱动的世界中，公关策略必须基于情感并包含人为因素。 公关专业人员面临的问题是如何在超连接性和数字成瘾的现代世界中证明自己。 代理商将需要表现出对客户业务的深刻理解，并利用创造力来支持PR战略。”FUSE传播合作伙伴（荷兰）Issa Savabini：
“要广泛传播一次对媒体的呼吁是不够的。 信息平台继续巩固，关闭和缩小，尽管如此，记者仍然对收到的要约数量不知所措。”祖鲁·阿尔法·基洛（加拿大）战略总监Heather Segal：
“在过去的几年中，有影响力的营销取代了这场盛宴。 这项媒体倡议在社会一级创造了对话。 因此，Tim Hortons餐厅连锁客场客场比赛的活动赢得了加拿大人和世界各地曲棍球迷的关注，使肯尼亚唯一的曲棍球队在加拿大比赛。 结果：在媒体上的印象超过3亿次，品牌的积极情绪增加了100％。”美国科内特（Cornett）数字与社会战略总监Jason Falls：
“过去几年公共关系领域的主要趋势是数据影响公共关系工作的方式。 我们需要大数据，因为媒体环境迅速发展并分为几部分，因此，受众也分为几类。 与拥有300,000发行量的本地报纸相比，拥有40,000订阅者的Instagram影响者可以对您的品牌产生更大的影响。我们不能仅仅发送新闻稿并假设传统媒体将覆盖我们想要接触的每个人。”什么是最有效的数字广告格式？
移动广告公司Kargo发布的一份新报告发现，广告可见性并不一定会增加用户的参与度。 该研究通过检查以下格式揭示了广告单元的可见性与其记忆力（广告效果）之间的联系：Instagram广告，大型文章内移动广告，Kargo提供的固定移动广告，游戏应用内的应用内广告和桌面广告。
Instagram具有最高的广告效果指标之一。 在Instagram上投放广告的效率是游戏应用程序的8.3倍，是台式机的5.4倍。
大型条内移动广告与Instagram广告一样有效。 这些广告还获得了10.8％的效果，占会话的4.1％。 这些广告的会话份额为4.1％，可见度为50％。
Kargo固定移动广告的效率是台式机的2倍。 该指标为3.9％，可见度达到90％。
游戏应用中的应用内横幅广告效率最低。 尽管应用程序内横幅广告的可见度很高（90％），但用户很少看到它们，并且效果指标仅为1.3％。
桌面横幅广告在所有平台上的广告效果排名第二。 这些广告的可见率是80％，用户只看了他们总会话时间的1.9％，效果指标是2％。
研究结果表明，应用内广告和固定移动广告的可见率最高。 同时，应用内广告的记忆力很低。
“为了确保今天获得成功的广告体验，品牌应该考虑其创意活动是否真正显示出清晰的信息并引起消费者的共鸣，” Kargo首席执行官兼创始人哈里·卡格曼说。
只有五分之一的营销人员认为品牌价值和行为是一致的。
根据Gartner的品牌策略和创新研究，只有五分之一的营销领导者（19％）认为品牌价值和行为是一致的，大多数受访者（79％）表示“中等一致性”。 消费者日益增长的不信任感
加剧了这些缺陷，其中70％的人对积极怀疑的营销者表示关注。
Gartner（美国）副总裁Chris Ross认为，鉴于消费者的高度怀疑以及品牌承诺与其行为之间的不匹配会导致负面联想，营销领导者不能无视其工作价值。 为了解决这个问题，鼓励营销人员使用更多的数据源，并提出新的想法以使其与品牌价值保持一致。
技术如何帮助品牌成长
今天的客户在技术上精通，可以使用全球市场上的品牌，不仅限于交易时间，而且知道他们想要什么。 为了在这样的市场中竞争，品牌必须不断发展以满足客户需求并超越他们的期望。 这只能
通过实施确保在商店或在线，本地或全球范围内平稳运行的
技术解决方案来完成。
精通技术的客户
客户在做出购买决定之前要依靠专家的判断。 他们在互联网上搜索，浏览和研究产品，并在进入商店之前做出购买决定。 在某些情况下，由于可以通过智能手机即时访问互联网，他们可以在做出最终购买决定之前先比较商店中的产品和价格。 买家也不限于交易时间或地域界限，因为在线购物和在移动设备上进行购买是在商店中花费时间的便捷选择。 尼尔森的研究
证实了这一点，该研究称，到2020年，全球零售额的30％将通过应用程序或软件实现。
使用数据进行决策
品牌应使用技术来提高客户参与度并培养品牌忠诚度。 首先，借助数据可以实现这一点。 例如，星巴克采用的技术可让您立即跟踪并合并销售数据和其他数据，以确定哪些产品最受客户欢迎，并了解客户何时何地进行购买。 然后，此数据用于确定应根据客户偏好输入哪些新报价。
客户体验是关键
公司不仅需要专注于产品发布和营销活动，还需要在其进入市场战略的初始规划中注意所有客户的经验。 同样重要的是，品牌也要审视自己，以确保它们吸引员工，以便在与客户的每次互动中持续提供品牌体验。 技术解决方案可以通过自动化耗时的重复任务来帮助员工超越客户期望。
个性化
人机交互是将品牌与市场上其他产品区分开的关键因素。 客户技术和数据携手并进，以帮助提供满足客户需求的个性化体验。 客户不再希望简单地接收表明自己姓名的SMS或电子邮件，他们需要对他们来说很重要的信息，他们寻求个性化的体验，并希望公司根据其先前的行为来了解自己是谁以及想要什么。
在品牌中嵌入技术
对于精通技术的客户，品牌无法承受不做出技术决策作为其报价的一部分。 明智地使用技术对于当今全球市场上企业的成功至关重要。