上一次，我们谈到了诸如学校学习法之类的教育问题，并且还谈到了以牺牲
知识为代价的培训
技能的恶性实践。 现在是时候更详细地讨论这两个基本类别并了解它们之间的根本区别了。
因此，
詹斯（Jens）大约在40年前就提出了两种定义：
技能和
知识 ，以及术语
规则，这些术语在日常生活中很少使用，以人员和人员领域的专家使用它们的形式出现
Rasmussen在工作中被称为：“技能，规则和知识； 绩效模型中的信号，符号和符号以及其他区别。” 从那时起，他开发的框架有了长足的发展，但是我们将依赖原始文章，可以在
此处找到。 该文档可付费使用，也可以通过公司/学术机构订购，但是，贫穷但好奇的读者总是会找到免费下载此文本的机会。
有趣的是，由于以下事实：规则一词通常从视线中消失，而技能和知识继续彼此相邻，所以常常会产生一种错误的印象，即后两者是同义词。 同时，在Rasmussen的分类中，对它们都给出了足够清晰的定义，并确保在任何情况下都不要混淆它们。
实际上，在探索人类行为时，拉斯穆森将技能分配到了最低的水平，而不是太讨人喜欢。 由于具有无意识控制下的感觉运动活动的自动性等杰出属性，它非常接近复杂的条件反射：
基于技能的行为代表行为或活动过程中的感觉运动表现，这些行为或活动在表达意图后，在没有意识控制的情况下以平稳，自动化和高度集成的行为模式发生。
Rasmussen设定了技能之上的规则，尽管他保留了两者之间的界限很窄的想法，尤其是当技能是链式组合时。 当一种简单的技能在特定情况下还不够时，就会出现他们的需求，为了获得结果，有必要对几种技能进行分组，根据条件进行操作，即遵循独立制定的规则或从其他人那里获得的规则：
在基于规则的行为的下一个级别，在熟悉的工作情况下，此类子例程序列的组成通常由存储的规则或过程控制，这些规则或过程可能是在以前的情况下凭经验得出的，是从其他人的专业知识传达来的作为说明或菜谱，也可以通过有意识地解决问题和计划来准备。
在此列表中，您可以安全地输入各种技术最佳实践，白皮书和其他操作方法，并且可以不遗余力地添加公司管理层建立的规则，包括当地团队负责人引入的规则。
将知识金字塔加冕，这是在通常的世界图画崩溃时获得的，它既无助于技巧，也无济于事，但有必要在不寻常的环境中研究和研究不熟悉的问题：
在不熟悉的情况下，面对一个环境，以前的经验无法提供专门知识或控制规则，因此绩效控制必须移至更高的概念水平，在这种水平上，绩效是目标控制和基于知识的。 在这种情况下，目标是根据对环境和个人总体目标的分析而明确制定的。 然后，通过选择制定有用的计划，以便考虑不同的计划，并通过反复试验或从概念上通过理解环境的功能特性并预测环境影响来针对目标测试其效果。考虑计划。 在此功能推理级别上，系统的内部结构由“心理模型”明确表示...
就在这个级别上，所有最有趣的事情都在发生-商业思想，科学理论和创新正在增长，并且为较低级别制定了规则和技术，例如，开发敏捷清单。
总之，您需要服用令人讨厌的第一号药。 一些公司经理，特别是入门级经理和一些经过认证的IT专家，错误地认为他们是在知识方面，因为前者似乎做出了一些决定，而后者似乎已经通过考试并获得了相应的工程师级别。 但是，仔细研究后发现，充其量只是规则级别的最高层次：管理人员遵循相同的规则和规定，通常无法更改最简单的公司程序。 同时，多年来，许多工程师一直在执行锯齿状的步骤以配置和配置，安装和停用设备，并且为初学者编写说明被认为是最高技能。
在这里，您应该喝第二个坏药。 现代世界是建立在工业时代的基础上的，在工业时代中，人们对人作为具有已知的可靠性和性能特征的技术资源的态度占主导地位。 毫无疑问，工厂传送带的想法被转移到从医学到信息技术的各个行业。 在这种范式中，要求员工发展技能也是合乎逻辑的，以便员工能够保持给定的节奏并与企业的传送带保持同步。 对于那些在装配线上工作的人，甚至是那些管理装配线的人，都不需要专门的知识，这里要求技巧和严格遵守指示。
最后的苦药三号是二号药的直接结果。 事实是，在后工业社会中，存在着机器人化以及生产和服务自动化的趋势。 鉴于此，对技能和规则水平进行传统的，完善且易于理解的工作是创新的绝佳目标：云技术，快递机器人，自动驾驶仪等，等等。不仅威胁“地铁司机”或商店售货员，但对于经过认证的IT工程师而言也是如此。 因此，许多员工将不得不学习新技能并寻求新的证书，或者竭尽全力尝试跳入知识领域。
将知识与技能进行对比是天真的，因为没有基础就不可能建立可靠的建筑物，因此没有技能就不可能获得和使用知识。 用著名杂志的名字来解释，我们可以说技能就是力量，知识就是发展。 但是，重要的是要记住，仅通过训练技能，我们就注定要在永恒的传送带上工作，而摆脱这种恶性循环并向前迈进的唯一途径就是获取知识。