交流趋势：国外的观点，10.31.2019
iMARS Communications编写的摘要。
客户想成为主要角色
千禧一代杀死品牌的想法在互联网上已经成为一个真正的笑话。 诸如“千禧一代被指责失踪肥皂”或“千禧一代如何杀死蛋黄酱”这样的标题让我们大笑，但与此同时，它们并非完全没有根据。 消费者格局正在变化，经验丰富的品牌正在使用
有针对性的营销来保持联系。
可持续发展咨询公司Futerra最近向美国和英国的消费者提出了一个问题：“您认为个人行为（例如捐赠，回收和合乎道德的购物）是否真的可以改变世界？” 96％的参与者回答是。
诸如The Body Shop之类的公司通过故事与角色建立联系。 例如，YouTube上的美体小铺频道上有一个视频，讲述加纳妇女的不可思议的历史。
当考虑公司的目标营销策略时，将客户放在第一位很重要。 客户获取策略（例如讲故事）只是将客户定位为英雄的众多方式之一。
Asos错了。 品牌陷入危机
12年后，由于全球危机，Asos
放弃了其印刷杂志。 直到8月31日，这家零售商的利润年均下降68％，至3,300万英镑。 曾经光辉灿烂的品牌在分销和IT问题的困扰下，对消费习惯的变化缓慢做出反应，很快就失去了吸引力。
Asos得益于该杂志的出色表现是推广了具有真正可读内容的服装系列。 从经济上讲，关闭一本杂志可能有意义，但是它发出的信号只能意味着长期的损害。 自2007年以来，该公司宣布应停止发行其杂志并免费在英国Asos Premier订户中分发时，他们再次开始谈论印刷作为一种垂死的，无关紧要的工具。 但是，对于想要表达自己的故事并创造自己的声音的品牌来说，精心设计的印刷版仍然是一个非常强大的促销工具。
TickTok为时已晚？
每月约有8亿活跃用户，其中69％在16至24岁之间。 6月的引用量超过260万，比1月增加62.5％。 App Store上2018年下载次数最多的应用程序。 所有这些数字是TikTok在营销界
受到广泛
推崇的原因之一。
“ TikTok的大多数是年轻观众。 与成熟的社交网络不同，TikTok具有绝对的创造力导向。 它使我们非常想起Vine。 Carmichael Lynch Relate社交媒体策略高级专员Dustin Smith说，该平台可以访问用户和品牌可以使用的数百万首歌曲。
品牌可以创建自己的TikTok个人资料，并与许多影响者合作，据许多专业人士称，这是与用户互动的简单起点。
“用户对出色的高性能内容不感兴趣。 夸张，古怪和自欺欺人是TikTok社区使用的标准。 Praytell创意总监Kat Lapelosa表示，看似被迫或伪装的内容很容易产生负面反应。
其他公关经理也认为，推出个人资料意味着有义务不断创建内容，这已经是一笔巨大的投资，对于许多品牌来说，这可能太大了。 然而，经验表明，一切并没有那么复杂。 例如，Crocs在推出个人资料后每周吸引超过100,000个订阅者。