访问，会话，入口，视图，访问者-这是分析系统术语难闻的一角。 由于大量基本相似的指标，甚至专业人士有时也会在帮助中查看以澄清某些术语。 而那些只专注于分析的人呢？
我们已经收集了Google Analytics（分析）和Yandex.Metrica这两个词，这些词通常都存在问题。 我们说出它们的含义以及在何处查看指标的值。
如果您认为自己对这些术语一无所知，请查看。 没什么好奇怪的
Google Analytics（分析）术语
Google Analytics（分析）结构：组织，帐户，资源，演示
初次接触Google Analytics（分析）（以下称为GA）时，会发现并非所有人都能理解的术语。 它们与分析系统的层次结构联系在一起。
最高层是组织 。 在此级别，您可以管理Google的所有营销产品：广告平台和分析工具（GA和Data Studio）。
层次结构下面是帐户 。 这是您的Google Analytics（分析）帐户。
您将分析系统连接到的站点是一种资源 。 一个帐户最多可以包含50个资源（网站或移动应用程序）。
在将新网站添加到GA时，系统会为该资源生成唯一标识符，并生成必须安装在该网站上的跟踪代码。 安装代码后，Google Analytics（分析）开始跟踪事件。
在GA中，您可以与其他Google服务建立连接。 因此，可以将Google Analytics（分析）媒体资源链接到Google Ads资源。 在资源级别，还将创建并配置受众以在相关服务中使用。
结构的最底层是表示形式 。 这是有关站点（或其他资源）的一组数据。 默认情况下，当将新资源添加到GA时，将创建具有无限数据访问权限的视图。
如果要授予其他用户访问权限，但又不想打开所有信息，请使用单独的数据集创建新视图。
在GA中，多个用户可以同时工作。 管理员（帐户所有者）可以添加其他用户并在帐户，资源或演示级别上配置对数据的访问权限。
要添加新用户，请转到帐户→ 访问 控制 。 它还设置了访问数据的权限和限制。
访客：会话，登录名，用户，视图
这些术语例如出现在报告“ 受众群体”→“概述”中 。 它们相似，但是有很大的差异，需要理解和考虑。
会话 -GA中用于跟踪流量的基本指标。 当用户访问站点时，跟踪代码将捕获会话的开始。 在下列情况之一中，会话被中断：
- 用户闲置了30分钟-例如，在打开浏览器页面的状态下留下了一个标签，而他从事其他工作。 如果用户在31分钟后开始在页面上执行活动操作，则系统将记录新会话的开始。
- 当您点击来自其他广告系列的广告时。 例如，用户单击了电动踏板车广告（广告系列A），查看了该页面，然后关闭了该页面。 一段时间后，他点击了平板电脑广告（广告系列B）。 即使这些操作之间的间隔少于30分钟，也会计入两次会话。
- 午夜到了-此时所有活动的会话都结束了，新的会话开始了。
您可以手动设置闲置时间的值：例如，以便系统在用户闲置40分钟而不是30分钟后记录新会话。设置范围：1分钟至4小时。 您可以在资源设置中执行此操作： 跟踪→会话设置 。
除非有紧急需求，否则我们不建议更改此设置。 如果设置您的值（与标准值不同），则在将数据与具有会话超时默认值的其他资源进行比较时会存在差异。
下一个参数是输入 。 输入很容易与会话混淆。 但是这些是不同的指标。
条目是页面或屏幕的首次查看。
一个例子 。 用户转到您网站的主页。 此时，系统将捕获条目和会话。 此后，用户在31分钟内不执行任何操作。 然后转到“联系人”页面（此时系统将捕获一个新会话）并再次返回到主会话。 总计：1个条目和2个会话。
现在，我们将仔细研究用户的概念。 分析系统将用户视为网站的访客，在一定时间段内（报告中设置）至少已为其注册一个会话。
通常，报告中的会话分析总是比用户多。
GA还会记录新用户 （首次访问该网站）的数量。
网页浏览量是一个指标，它显示用户访问了多少页面。 此处将同时考虑唯一访问和重复访问。 例如，如果用户查看“联系人”页面，移至目录，然后再次返回到联系人页面，则系统将记录3个视图。
对于网站页面，您还可以查看唯一身份浏览量指标。 它捕获页面至少浏览过1次的会话数。
这是另一个示例。 用户转到产品类别页面，转到产品卡，然后返回到类别页面。 总计：一个类别的2个页面视图和同一页面的1个唯一视图。
流量：渠道和来源
在Google Analytics（分析）流量报告中，您可以查看访问者来自哪些渠道 。
直接 -直接转换到网站。 访客直接访问网站时，GA会定义此流量渠道-在浏览器行中输入地址或打开书签中存储的页面。
引荐 -通过外部链接到达您网站的流量。 例如，这些访问者遵循其他站点上的链接。 请注意，引荐渠道并未考虑对社交网络中链接的点击（有一个单独的渠道，用于显示来自社交网络的点击统计信息）。
搜索流量显示在自然搜索渠道中。 此处仅记录自然流量。 有一个单独的渠道来显示搜索付费搜索中的上下文广告点击。
社交网络 -这些是社交网络的过渡。 这一点很重要：只考虑点击有机链接（发布在出版物，评论或页面的信息块中）。 广告点击不计算在内。
展示是来自展示广告的点击量（包括此处点击社交网络上的横幅广告）。
电子邮件 -从邮件列表过渡。
通常无法准确地确定业务渠道。 但是，借助UTM标签，您可以准确地告诉分析系统如何识别流量通道。
例如，为了使分析系统确定展示广告网络中的广告作为展示渠道的转换，请在准备广告时为链接使用UTM标记。 然后在medium变量中，指定值display或cpm。
同样，标记所有要准确跟踪点击的链接。 在Google帮助中，您可以查看不同渠道的medium变量的值。
Google Analytics（分析）还有一个经常与流量渠道相混淆的概念。 这是流量来源 （可在报告“ 所有流量”→“源/通道”中找到 ）。 使用此概念，一切都非常简单：它表示系统记录了从该站点或资源到站点的过渡的特定站点或资源。
例如，如果您从Google搜索重定向到您的网站，则报告中的来源将显示为“ google /自然”（通过斜杠，分析系统将显示流量渠道）。 如果转换来自社交网络，则将显示其名称。
GA的流量来源（例如渠道）是独立确定的。 因此，有时可能无法正确确定来源。 使用UTM标签可以提高识别准确性。 仅当您填写medium参数来确定频道时，才需要填写source参数来标识源。
Google Ads条款：点击数与会话数/用户数
GA资产可以链接到其他服务，例如Google Ads。 如果已经建立连接，则可以在“ 流量来源”→“ Google广告”部分中查看有关上下文广告效果的报告。 注意点击很重要。
为了正确解释分析数据，您应该了解会话点击次数和用户点击次数之间的区别。
点击次数显示您收到的广告点击次数 。 通常，点击次数和会话次数总是不同的：点击次数可能会更多或更少。
以下是四个示例，其中系统捕获了不同数量的点击和会话：
- 用户点击了广告，但几乎立即关闭了页面，而无需等待下载。 分析代码无法正常工作-在GA中，该会话未注册。 但是，Google Ads中的点击是固定的，并已转移到GA报告中。
- 用户单击广告后，转到网站页面将其添加到书签中。 一段时间后，我再次通过书签进入了此页面。 在这种情况下，系统将记录1次点击和2次会话。
- 在30分钟内，用户多次看到广告并点击了几次。 例如，当我再次点击同一广告五分钟后，我点击了某个产品的广告，查看了一个页面，然后将其关闭。 因此，系统将注册1个会话和2次点击。
- Google Ads会从统计信息中删除无效点击。 但是在Google Analytics（分析）中，这些点击显示为会话。
如何在一个办公室中使用Yandex.Direct和Google Ads？
连接 PromoPult上下文广告模块 ：
- 自动选词，
- 自动生成广告，
- 智能出价管理
- 唯一的否定关键字工具提示。
该系统适合专业人士和企业主。
对于专家-很多精确的设置。
在分析报告中，点击数通常与用户数不同。 发生这种情况有几个原因：
- 一个用户可以点击同一广告多次。 并在1次会话中完成。 在Google Analytics（分析）报告中，这将显示为1个用户，1个会话和几次点击。
- 如果用户快速关闭网站页面（当跟踪代码没有时间工作时），则GA将不会注册会话或用户。 因此，该报告将仅单击。
- 某些点击不会显示在Google Ads和Google Analytics（分析）报告中（这些无效点击是Google Ads不会考虑到的无效点击，以保护它们免受点击）。 但是Google Analytics（分析）报告会显示有关点击广告的用户的数据。
Yandex.Metrica术语
在Yandex.Metrica中，某些指标的名称与GA中的名称不同。 如果您同时使用两个分析系统，那么了解这些差异非常重要。
出勤：访问，访客，意见
“指标”中的访问类似于GA中的会话。 它还考虑了不活动的时间来确定会话的结束。 仅此时间以另一种方式被称为“超时”。 超时（默认为30分钟）后，系统认为访问已完成。
与Google Analytics（分析）一样，您可以手动设置不活动时间。 这可以在计数器设置（ 设置→计数器→高级设置 ）中完成。 默认情况下，设置最小值（30分钟）。 最大超时值为360分钟。
访问者 （类似于Google Analytics（分析）中的用户）是唯一的用户，他们是在报告中所选时间段内首次访问您的网站的。
在Yandex.Metrica中，您可以看到访问者列表（该部分称为“访问者”）。 为它们每个指示以下信息：
- 国家
- 用户登录的设备；
- OS（操作系统）；
- 第一次和最后一次访问的日期；
- 活动图（显示上次访问前两周用户与网站互动的强度）；
- 所有时间的总访问次数；
- 网站上的总时间（所有访问的汇总数据）；
- 实现的目标列表。
这很重要。 为了说明访问者，分析系统使用标识符以Cookie的形式发送给用户的浏览器。 因此，对于同一个人，分析系统可以注册两个访客。 如果用户首先在计算机上的Yandex.Browser中打开该站点，然后再次从智能手机上的Google Chrome访问该站点，则Yandex.Metrica将注册两个访问者。
此外，在Metrica报告中，您还将看到“新访问者的份额”列。 新访客是指自网站上的跟踪代码以来首次访问该网站的访客 。
一个例子 。 您正在查看出勤报告。 报告期为一周。 该报告显示10,000位访客。 新访客的比例为90％。 这意味着本周有9,000位访问者首次访问了您的网站。 之前已有1000位访问者访问过您的网站。
在此块中，最后一个指示符仍然是-视图。 这是访问者单击时加载的网站页面。 作为视图，页面将重新加载，更新到AJAX站点并使用hit方法发送数据。 实际上，Metric和GA中的视图是相同的。
内容：回收，移动性，滚动条和其他
内容摘要显示受欢迎的内容（查看最多的内容）和四个指标。 有了视图，一切都清楚了，请考虑其他三个。
回收 -观看文章后访问网站其他页面的访问者比例。 例如，如果回收率是2％，那么在查看材料后2％的访问者会继续与网站互动。
移动性 -此指标显示了多少用户查看了来自移动设备或平板电脑的内容。
资料时间是访客阅读一种资料的平均时间。 此度量标准可用于评估内容的质量。 时间越长，内容越有趣。
现在，让我们看一下“ 材料”报告（在同一“内容”部分中）。 这里还有两个附加指标：
- doscrolls-此指标显示访问者将页面滚动到末尾的百分比（以百分比表示）；
- 阅读资料 -阅读材料的访客比例。
这些概念彼此非常相似，但本质上有所不同。 例如，一篇文章可以快速滚动到最底端而无需阅读。 Yandex.Metrica监视滚动速度，并根据这些数据确定与哪种类型的页面视图相关。
Yandex.Direct和Yandex.Metrica报告中的差异
Yandex.Metrica帐户可以与Yandex.Direct关联（就像Google Ads的GA一样）。 为此，请转到广告活动的设置（在Yandex.Direct界面中），然后在“指标计数器”字段中指定计数器标识符。
连接到Metric后，将提供包含Yandex.Direct数据的报告。 您可以在此处查看它们： 报告→标准报告→ “直接”块中的来源（三个报告）。
重要提示：如果您想查看有关Yandex.Direct广告访问的准确统计信息，请仅在这些报告中查看数据。
用户错误指标-在“ 出勤或来源，摘要 ”报告中查看有关访问的统计信息。 差异是由于以下原因：
- Yandex.Direct未考虑与“可疑”访问类似的访问（触发了针对预算点击的保护）。 因此，此类过渡不会显示在报告中。
- Yandex.Metrica捕获其可以跟踪的所有过渡。 因此，“指标”报告将同时考虑实际转换和直接过滤的转换。
此外，“公制”和“直接”中的统计信息可能由于以下原因而有所不同：
- 在加载Yandex.Metrica计数器代码之前，该页面已关闭；
- 指标跟踪代码在用户的浏览器中被阻止（防病毒，广告拦截器或其他扩展程序）；
- 由于技术原因，该站点的登录页面不可用；
- 在广告指向的页面上，配置了重定向；
- 设置计数器代码时出错；
- 在Yandex.Direct中未添加计数器编号（或yclid标记已关闭）；
- Yandex.Direct广告中URL中的错误（带有额外的/丢失的字符或错误指定的安全证书）。
有时，“公制”和“直接”报告中的数据可能会因琐碎的原因而有所不同。 例如，选择了不同的报告期间（构建报告的日期不同）。 检查报告是否正确构建。 如果此处一切正确，但仍然存在差异-请参见上面的列表。
如果我们错过了什么，请在评论中毫不犹豫地告诉我们。