没有人会争辩说新技术会首先出现并在美国零售市场得到推广。 如果亚马逊和沃尔玛开始测试和实施某些东西，那么这通常意味着俄罗斯零售连锁店的客户将在几年内获得类似的服务。 俄语-但不是欧洲人：零售业中的IT情况完全不同。
为什么我这么决定，我会告诉你。
9月，他前往法国-看了巴黎的一次重要零售展览以及欧洲一家主要连锁店中最具创新性的商店。 我花了几天的时间研究了100500家公司的发展情况，其中主要是法国公司，其中有很多创业公司。 这些主题都很熟悉-数据使用，数字营销，供应链管理，全渠道和市场。 预计会看到突破性新闻，并遇到-当地重拍。 长期以来，许多全球供应商在其产品线中都拥有这一切。 但是也许法国同行更好，更创新，更习惯？ 为了理解，我决定对这些飞行器进行碰撞测试。
1号 引导式货架
我去了展览。 货物位于智能货架上，系统会识别并考虑这些货物。 这个想法很酷，它大大简化了库存管理，例如，纸卷。 为了我的利益：“视频分析？ 计算机视觉？ 机器学习？” -开发人员摇了摇头。 重力！ 货架上不同卷筒的存在是通过重量检查的，也就是说，实际上这不是货架-这是秤。 我拿走货物，系统会测量剩余的质量，并确定
Retail_Tsar决定对
自身进行处理 。
在参观了一家配有智能橱窗的商店后，我决定以法国人的身份介绍自己，从架子上拿了一块馅饼-然后改变了主意，将其放回原处。 但是到另一个地方。 难得的买家会打扰他们，并将货物准确地退还给他购买的地点。 事实证明，这不是一个规模，而是几个规模，从某种程度上汇总了这些信息。 在一个类别内对商品进行简单的重新排列-系统无法计算和确定饼图的类型。 当我将它们排在架子上而不是一个接一个地排好时，智能架子就完全丢失了，有可能向开发人员发出了驱逐这种俄语的请求。
这个想法很有趣，实现起来很缓慢。
第2号。智能POS
自动收银机可以识别托盘上的货物，对于小型咖啡馆而言，这是一种吸引上班族午餐的诱人解决方案。 为他们提供更快的服务将是很棒的。 技术上的填充已经变得更加有趣：与现金系统关联的识别系统，如果没有电子秤，则与秤关联。
开发人员高兴地告诉我，POS可以轻松地区分一杯咖啡和羊角面包，以及一杯咖啡和三明治。 根据计划，系统将构建新月形面包的3D模型，如果您将其剪切或撕裂，即使零件已经在胃中，您也将了解它的实质。 商务午餐的种类通常很小，一次要花一些时间缝制产品信息，但是结果如何！
我把羊角面包放在一边。 该系统打h，并拒绝承认这种牺牲。 我用三明治包了牛角包-差不多。 当我在他们下面埋一个面包时，系统完全失去了一切。
我说：
“先生， 您有明显的识别问题。”“不，不， ”开发人员回答，“
只是系统尚未针对这些特定的卷进行培训，我们是在早上购买的。” 然后在晚上，她会记住它们，我们的工程师会来检查，然后再来。他想象着他们午餐在咖啡馆里回答时，他很难过。
3号 智能展示柜
在巴黎的顶级创新商店中。 有人告诉我，葡萄酒的智能展示柜将在整个网络中复制。 一个优雅的书架被拧到墙上，并且有很多瓶架。 如果您想今天使用法语，请按按钮-高亮显示。 您要半干吗-请。 您要伏特加吗...但是他们没有伏特加！
我想您已经猜到接下来会发生什么。 我说“是”，然后重新整理了瓶子。 但是突出显示的部分并没有因此改变：它们中的位置是硬核。 也就是说，附近需要一名雇员，谁将确保一切都严格到位？ 买家会在谁的精心注视下将瓶子退回严格指定的区域？ 尽管如此，上帝禁止，货物仍将终止：直到电工拼写，空旷的土地会发光吗？
我的服务员笑了笑：“迪米塔尔，更好地看一下我们的投影仪。” 桌子很漂亮，白色，上面放着一个投影。 美容：您放了一个瓶子，然后弹出有关农作物，价格，地区和其他一些详细信息的信息。 显然，对于大众市场或房屋附近的商店而言，这样的故事既昂贵又毫无意义，但对于酒类专卖店的访客而言，这将是多么不寻常的客户体验！
我把瓶子装上。 没事 我转向另一侧。 同样。 好吧，也许这个特殊的瓶子并不是特别成功的作物，该表不想显示有关它的数据。 我提出另一个-同样的结果。 检查桌子是否打开。 棺材刚刚打开：事实证明该系统仅适用于特定供应商的产品。
假设，尽管解决方案很奇怪。 然后显示在哪里可以找到合适的产品。 但是，这种香槟首先被忽略，然后显示了错误的信息。 良好的用户体验，我将不同的瓶子放在桌子上20分钟，没有任何结果。 在这段时间里，一位经验丰富的顾问会把它们全部卖给我，而我们已经选择了奶酪。
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我不想说零售业中没有一个现代的法国发展给我留下深刻的印象。 有很多有前途的东西：例如，一个自动存储多维数据集，这对于小型鞋店来说非常方便。 自动货架系统可根据要求提供合适尺寸的合适模型，并确保顾问将盒子放置到位，这将节省大量空间并加快商品搜索速度。 另一个解决方案是增强现实的移动应用程序，它允许您“尝试”自动售货机到商店中的空间：它会上升，不会上升，会有正常通道，如何与环境结合……增强现实元素的绑定不是二维码或其他标签，如我们惯常使用的标签和图像，例如传单或传单。
但是，除了多维数据集以外，所有这些技术-我们已经拥有并且经过充分研究的技术。 与传统的法国人和欧洲人相比，俄罗斯的零售商更快地购买它们，并且更渴望创新。 浅色的民族色彩-识别羊角面包或香肠-从根本上不会改变任何东西。 关键是欧洲买家一定要保持保守态度，他们不会敦促零售商推出新的东西，而是会在同一家商店工作多年。 商店有时甚至不知道该怎么办：当我和我在塞浦路斯的家人在一起，并试图用手机为鸡尾酒付款时，很多人都想看一看。 我不得不购买一些，所以卖家相信：他们的POS确实知道如何创造这样的奇迹。 在这方面，俄罗斯的消费者更加宠坏，零售商更加老练，技术迅速覆盖了整个国家。
但是法国人有好酒。 特别是如果您没有我们的贸易保证金就购买。
想谈谈葡萄酒和巴黎-我的邮件是DSmirnov@croc.ru