“我很抱歉,但我很沮丧”:如何与一个生病的员工一起工作

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“对不起,我想我应该早这样说过-我面临着沮丧。” 早上,一位无法在几天内关闭一张简单机票的员工给我写了一封这样的信。

背景信息:我是一家大型公司的团队负责人,下属是一个由50人组成的远程团队(领土分散-从纽约到东京)。 面对抑郁,我的一名员工-我的同伴(+-30年)在这个地方工作了5年。 最好的团队成员之一,稳定地表现出出色的成绩,以前没有动力方面的问题。 工作日未规范化:密集或空着。

不,这不是职业倦怠。 他的工作一直是他的动力,他不想改变其中的任何内容(位置和团队均无)。 “我正在寻找治疗师。”

一些干统计 。 根据世界卫生组织的数据,全世界有2.64亿人患有抑郁症。 在严重的情况下,这种疾病可能导致自杀:每年有80万人死于自杀。 抑郁症和焦虑症每年给世界经济造成1万亿美元的损失。

远程工作为抑郁症的发展带来了额外的风险。 根据2017年联合国的一份报告 ,41%的分布式团队成员报告称“压力很大”。 进行比较:传统办公室中只有25%的工人经历过这种情况。

他们怎么样?


在美国,残疾人(抑郁症在疾病清单中)受到《 美国残疾人法》(ADA)的保护。 在这种情况下,雇主有义务为雇员提供在这种情况下工作的“可接受的条件”。 例如,他可以为患有抑郁症的人提供灵活的时间表,在工作时间内去看医生或进行集体治疗,安静的工作场所,在家工作等机会。

当局可以要求(也可以不要求)下属提供带有医生诊断的证书。 雇主不能解雇受认可的雇员,除非他有“客观证据”证明某人不能胜任其工作或对他人构成危险。

此外,根据法律,用人单位无权询问雇员是否生病,如果他本人不说。 是否告诉您的老板抑郁症是自愿的。 克莱蒙特·麦肯纳学院(Claremont McKenna College)心理学教授罗纳德·里吉奥(Ronald Riggio)在这方面告诉我的是:

“这是一个非常敏感的问题。 在美国,询问员工的健康状况是不可接受的。 因此,最好的策略是将他送入所谓的员工援助计划。 许多公司都有(或与外部机构签有合同):在这种计划的框架下,面对抑郁症的人可能会得到专业顾问的帮助。”

那我们呢


贵公司有这样的“程序”吗? 我们有一名专职心理学家,但坦率地说,对他的信任与对公司治疗师的信任差不多(事实证明,一旦我来到他身边时,他就患有连续性鼻窦炎,他就灌了血管收缩剂,说:“没有温度,还有什么其他鼻窦炎”)。 与公司签订合同的外部专家联系的机会更加有用。 不是一次就诊(许多人根据VHI的规定),而是整个治疗期间。 顺便说一句,在俄罗斯,有一些服务可以与您就匿名向员工提供类似服务达成协议。 我不会在这里命名,它很容易被谷歌搜索。

不幸的是,在俄罗斯,抑郁症在大多数情况下不被认为是一种严重的疾病,尽管在严重的情况下,一个人身体无法下床。 有多少病人请病假(顺便说一句,这在技术上是可能的)? 尽管事实上,在我国大约有800万人患有抑郁症-这些仅仅是那些属于医生视野的人。 也就是说,实际上,还有更多的情况。 据统计 ,地球上约有8-12%的人口面临抑郁症。

给管理者的3个秘诀:



  • 不要打折的问题。 以“这将会过去!”,“不要垂下鼻子!”为精神的安慰者和以“好,不是癌症,感谢上帝!”为精神的短语是不合适的。
  • 提供帮助。 允许员工有时在家工作(如果他无论如何都不是远程工作者)或改变情况(实习,休假)。 如果您让员工休假,请不要让他的工作不堪重负-让他休息。 不要使任务超载。 问一个员工他还能得到什么帮助
  • 在团队中创建一个信任的环境,以便员工不害怕与经理分享影响工作流程的问题。 保持机密性-“我们之间”的对话不应泄漏

我个人告诉我的员工以下几点:

“你说的真是个好人。 在我们国家,这个问题已经悄无声息了,许多人没有认真对待,他们说“准备好了,抹布!”,“哦,我也有问题”,“疯了”。 在ARVI中,人们请病假一周,由于某种原因而感到沮丧不被视为旷工的原因。 一般来说,如果我们可以为您提供帮助,请讲话。 您可以尝试将其卸载一点,然后从N项目中解放出来-您始终将其称为例程。 我们知道您喜欢商务旅行-您想去M参加会议吗? 当然,如果有这样的愿望,我们也可以尝试将您转移到另一个国家。”

作为回应,她对公司不在乎,最新的治疗新闻(我已经找到专家并开始服用抗抑郁药)以及工作日程和任务上的一些非常谦虚的愿望表示感谢。

我为研究经理与抑郁症员工之间的互动关系提供了材料链接 。 主要结论是我们需要谈谈。

对有病员工的主要建议:


通知指南有关生活中的艰难时期。 不必(但可以)命名诊断。 告诉我这如何影响工作流程,要求理解,可能值得概述克服情况的过程可能需要的大致时间范围。

好吧,最后 -与汉密尔顿量表的链接 ,该表早在1960年就被开发出来,被专家用来诊断和评估治疗的有效性。 而且,如果您自己怀疑抑郁症或您的亲人担心您的心理健康,那么就不要这样做,俄罗斯Google的一些用户会:

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN474870/


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