四级系统管理员模型

引言

一家制造公司的人力资源部要求写，系统管理员应该怎么做？ 对于仅拥有IT人员的组织，这是一个棘手的问题。 我用简单的话来描述一位专家的职能水平。 我希望这可以帮助某人与麻瓜非IT人员进行交流。 如果我错过了什么，那么我的老同志会纠正我的。

级别1：技术员

任务 经济问题在这里得到解决。 工作时可以用手触摸。 在此级别：审计，库存，会计系统，钻头，螺丝刀。 从桌子下面移开电线。 更换风扇或电源。 查找IT合同，保修卡并将其放在文件夹中。 写出电话1C的昵称，是办公设备的主人，提供者。 了解清洁女工。 清洁女工是您的朋友和帮手。

这是基础。 如果因打印模糊或电池耗尽而分心，您将无法在以下级别上采取措施。 备用墨盒应放在MFP的床头柜上，鼠标应放在备用电池上-在办公室经理那里。 而且您必须注意这一点。

在此级别上，您几乎无法在计算机上工作。 对您而言重要的不是操作系统的构建版本，而是公司是否具有常规的吸尘器。

互动 。 在此级别上，除了IT合作伙伴之外，您还与经理，建筑工程师，清洁工和电工进行沟通。 尊重沟通。 你是他们的同事。 您有许多常见任务。 你必须互相帮助。

素质 。 直臂，准确，热爱秩序。

第2级：Enikey

任务 使用用户程序。 Enikey提供了80％的技术支持。

我们坐在电脑旁。 至少，您知道三种解决用户所处理任务的方式。 这引起一定的放纵。 但是请记住，他们为公司赚钱。 而且您只知道如何快速重新安装Windows，并且知道某些类型的打印驱动程序永远都不要使用。 实际上，您只是一个非常高级的用户。 您可以使用Excel中的表格和Word中的文档解决问题。 安装并配置任何程序。

在此级别上，您正在使用计算机。 对于大多数陌生人。 了解公司使用的特定软件对您很重要。 簿记无处不在，因此在任何配置下在客户端设置1C的功能都是您的工作。 但是仍然有设计师，律师，生产部门。 他们也有自己的特色程序。 仍然有程序员。 好消息：他们将自行设置所有内容。

互动 。 你猜对了 与用户。 但不仅如此。 在线服务挤占了常规应用程序。 他们在网站上进行申请，控制交付，签出通行证，与州合同打交道。 这些服务不是您编写的。 但是他们会问你。 为什么未从此站点打印Excel发票？ 昨天成功了。 您将需要一个技术支持电话和一对萨满铃鼓。

素质 。 接触，快速解决问题的能力，勤奋。

3级：系统管理员

任务 服务，服务器，网络，备份，文档。

询问enikey：服务器是否正常工作？ 他会回答：您需要把钥匙带到服务器机房，并检查带有绿灯的黑盒子是否嗡嗡作响。


在此级别上，您有一台具有两个监视器的体面的计算机，其中一个打开了文章“如何在YYY中设置XXX ”-使用YYY的远程服务器的控制台，您尝试在其中创建XXX 。 而且您做得很好，如果此远程服务器处于测试环境中，那么一切都很好。

脚本编程，备份，监视系统，数据库，服务器虚拟化-这些是系统管理员的任务。 用户厌倦了他，他们将他从控制台命令，文件存储和云服务器的美好世界中分散了注意力。 他还不喜欢与上级沟通，因为他们很难解释他在这里到底在做什么以及为什么要花30万购买另一台服务器。

都是因为系统管理员从事基础架构服务。
向Google询问，它将……变得更加清晰。 实际上，一切都很简单。
这些是不需要单独使用的系统。 但是仅用于其他系统的操作。

这是一台笔记本电脑。 你需要工作。 要配置许多便携式计算机，您需要一个Active Directory目录服务。 AD-基础结构服务。 我可以没有Active Directory吗？ 可以的 但这对他来说更方便。 现在需要五个管理员，现在可以管理一个。

互动 。 但是，系统管理员必须进行通信。 还有很多 与其他系统管理员。 使用客户管理员，您将决定为什么邮件不能在公司的邮件服务器之间传递。 对于IP电话提供商，该扩展为何不起作用。 使用Diadoc，为什么无法对文档进行电子签名。 拥有1C加盟商，您将发现责任范围的界限。 开发人员需要为Web服务器和访问数据库提供虚拟环境。

素质 。 能够将一项艰巨的任务分解为几个简单的任务，即毅力，专心。 优先排序的能力。

3.1子级别：Networker

网络管理员。 这是计算机网络方面的专家。 它的世界很大。 没有网络工程师，提供商，电信运营商或银行都无法做到。 在拥有分支机构网络的大型公司中，Networker也有足够的工作。 该专业的基础知识应归任何系统管理员所有。

3.2子级别：开发人员

这些是程序员。 自己的种姓，甚至几个。 一些人写在线商店，其他人写1C处理。 这项工作很有趣，但是如果一家正规的非技术公司有担任程序员的职位，则业务流程可能会出问题。 Sysadmin编写代码以自动化其任务，但是Sysadmin和该专业的开发人员仍然不同。

4级：经理

任务 IT领导。 风险管理。 管理业务期望。 计算经济效率。

您正在考虑一项IT开发策略。 您可以控制此过程。 您将愿景传达给领导。 组织项目是该策略的一部分。 您分配团队的时间资源和部门预算。

您并不关心Linux的工作原理，但您对运行成本从Windows切换到Linux是否有利可图非常感兴趣。

您将无法理解网站为何无法正常运行，但是您知道公司每小时在此服务上花费的停机时间为多少。

而且，如果系统管理员使所有工作正常且稳定，那么作为管理员的您反而会打扰他。 因为您正在进行更改。 这些变化将给企业带来停机风险，系统管理员的额外工作以及用户培训阶段的放缓。

互动 。 管理，高层管理，外包公司。 你在做生意。 了解业务流程以及IT如何影响整个业务非常重要。

素质 。 与管理层沟通，与其他经理协商，设定目标并实现目标的能力。 系统的方法。

结论

用户希望您为其更换墨盒。 管理层希望您能看到一些战略计划。 两者都是正确的。 在这些需求和团队中建立关系之间找到平衡是一项有趣的任务。 您如何决定呢？