为什么不能信任亚马逊(及其他)评级



许多圣诞节和新年的在线商店都会选择最受欢迎的产品。 它们旨在帮助用户选择合适的产品。 通常,父母会在他们的指导下为孩子们购买礼物。 更容易理解年轻一代现在对什么感兴趣。


好吧,我们那里分析了 亚马逊上最畅销的产品。 他们看到这样的事情真的开始越来越频繁地通过我们订购。


因此,事实证明,人们无法相信这样的收藏。


几天前的假期前夕, 亚马逊发布了详细的玩具选择指南 。 每个年龄段的最佳玩具,每个类别的“百佳玩具”。 根据此页面上的数据,成千上万的美国父母将为孩子们选择圣诞节礼物。 在Toys R Us破产后,亚马逊是非洲大陆最大的玩具销售商。 它占加拿大和美国此类商品销售总额的60-70%。 在这里-指南显示了所有顶级玩具。 太好了!


只有一个问题。 没有任何地方表明品牌可以为停留在此页面上付费。 实际上,在11月和12月的短短两个月内,亚马逊计划从此页面上的广告中赚取数亿美元。 那些因为销量大和好评率高而被列入榜单的真正“高端”玩具仅次于那些给公司赚钱的人。


根据Public Citizen集团收到的文件来看,品牌向亚马逊支付的假日玩具清单上的一席之地高达200万美元,赞助商提供的钱越多,他们就越能“插入”到这个“诚实的”清单中。 对于最顶层的地方-您需要另外支付附加费。 亚马逊还将在夏季促销活动“ Prime Day”中实施类似的系统,仅广告价格将降低一半到两倍到两倍。




为什么在这种情况下上升bucha? 只是该公司没有以任何方式通知客户他们在做广告。 没有办法将“真正的高层”与“ 200万美元的高层”区分开来!


在常规搜索结果中,亚马逊的促销产品具有赞助者身份。 每个人都习惯了。 通过此类广告,该公司每年的收入超过35亿美元。 因此, 亚马逊现在是美国第三大广告平台,仅次于谷歌和Facebook。


尽管此类广告的数量每年都在增长,但在大多数情况下,没有人对此有任何疑问。 您只需要不断滚动,然后更精确地寻找价格不包括广告预算的产品。


但是事实证明,在“指南”和“最畅销产品”列表中,用户根本没有这种机会。 任何产品都可能是广告。 亚马逊是我们从美国寄出的产品 ,并未告诉我们或新闻工作者哪些玩具是他们要花钱的。 在1,700种产品中,至少有几十种,甚至一半。 所有卡都在商店的手中。 如果以前亚马逊主要是由于卖家而不受欢迎 ,那么现在买家就受到了攻击。 他们根本无法相信他们所看到的。



在这里,至少可以以某种方式区分广告

公民消费者保护集团总裁罗伯特·魏斯曼(Robert Weissman)说,当然, 亚马逊有权在其网站上做广告,这是完全合法的。 但是,如果全球最大的零售商不向消费者透露什么是广告,什么不是广告,就会出现问题。 事实证明,这确实是一种欺骗:显然,由于用户更信任来自他们认为独立的来源的推荐,因此未准确披露信息。 如果他们知道“顶级”列表中的某些位置已获得付款,则此类广告的效果会较小。


魏斯曼解释说:


他们不会在此类产品上写“付费广告”,因为它会改变消费者对此类列表的认知方式。 如果它全部或部分由付费广告组成,则人们有权知道。

亚马逊对此做出了回应,将将玩具放在清单上的付款收据与线下超市如何出售品牌的最佳货架空间进行了比较。 类似地,没有向客户披露选择的所有细节这一事实是一种普遍做法。 公司发言人在回应指控的电子邮件中说:


我们会在年度最佳玩具清单中精心挑选每种产品。 它既包括当年最成功的产品,也包括尚未证明自己但具有巨大潜力的新版本。 该列表是由一组专家根据产品的设计,创新,质量和“可玩性”创建的。 选择产品的想法来自多种渠道,包括我们的贸易伙伴,他们有机会提名最佳玩具并提高知名度。

玩具制造商同意为出现在此类清单上付出很多钱,因为11月和12月使它们的销售额达到了其年销售额的一半。 选择合适的礼物时,许多父母都会受到这些指南的指导。 特别是当清单是商店本身时,您可以在其中立即购买。


沃尔玛(Walmart)使用类似的方案来建立其“ 玩具购买者的选择”清单。 尽管有名称,但这绝不是买方的选择,而是广告商的选择。 对于页面上每个这样的玩具的外观,商店每月收取10,000美元。 该公司还列出了“儿童最受好评”列表,但更为独立。 它是根据对7月份对100个玩具进行测试和评分的真实儿童的评论进行整理而得出的。 但是为了使您的产品在这100种产品中被选中,您必须准备好,再付一笔钱。 如果孩子们拒绝收货,他们根本不会出现在清单上。



孩子们选择了这个

实际上,想要给孩子最好的,真正有趣的玩具的父母,别无选择。 Youtube和自称“社交网络”的“专家”只需支付一两个费用,尤其是在这样的获利月份中。 用户评论也可以以吨购买,花费不到200万美元。


有独立的第三方网站,例如Toy InsiderTTPM 。 但是人们可以争论他们有多独立。 这些资源中的某些实际上是玩具制造商自己拥有的,这是一个标准程序。 在美国,有很多有利可图的行业。 例如,构成该国最好的戒毒所的诊所的站点属于这两家诊所所有者。




有关应披露哪些信息的法律相当模糊。 如您所见,如果您对编制“最重要的清单”有潜在的兴趣,则完全不必披露它。 联邦贸易委员会(FTC)颁布法律和一般性建议,但许多人认为他们愿意。 作为最后的手段-该公司以罚款的形式支付了数百万美元。 这些隐藏广告的收入远远超过了这些收入。


例如,根据规则,如果杂志上掉头,并在耐克靴子上贴上一张奔跑者的大照片和品牌徽标,则该广告非常明显,您将无法举报。 每个人都知道那仅仅是因为照片没有出现在那儿。 但是,如果同一名耐克想要在同一本杂志上发布有关其新靴子的故事或新闻,则该新闻应明确标记为广告。 但是,在长长的目录或产品列表中占一席之地既不是彼此也不是彼此。 这里没有明确的规则。 美国联邦贸易委员会(FTC)并没有因为这种做法而惩罚任何人,但是,您知道,所有尚未被禁止的事情都是允许的!


上市是亚马逊业务的动态组成部分。 听起来很可笑,但数字没有说谎。 2017年,根据报告判断,该公司从报告中获得了1.2亿美元的收入。 这比一年前增加了40%。 收入最高的“最佳”玩具,电子产品和家庭用品清单。 今年,收视率和带有广告的产品列表的总收入可能超过2.5亿美元。


在其他在线商店中, 亚马逊在广告上需要多少钱也很突出。 不仅在清单上。 11月和12月搜索结果上方的细条每月售价50万美元(其他月份为15万美元)。 沃尔玛页面顶部类似位置的费用在11月为180,000美元,12月为132,000美元。 沃尔玛产生的流量减少了五到六倍,因此相比之下,亚马逊的报价甚至更好。



对于这样的徽标板,您必须支付一百万

公众公民今年夏天已向联邦贸易委员会(FTC)投诉亚马逊-声称在黄金日,该公司做得还不足以让客户区分付费促销和真实推荐。 FTC已确认收到投诉,目前诉讼正在进行中。


但是对我们而言,这可能是一个教训。 如果连亚马逊和沃尔玛都不屑于这样做-谁会超越此? 您可以确定哪个公司,列表,评论或评级? 俄罗斯博主的“广告帖子”总是标有“广告”标签,这似乎是诚实的顶峰!


好吧,当然,现在最终的年度报告正受到质疑,这是亚马逊本身总是经常出现的小玩意儿。 考虑到在美国交货仅需25美元,顶部应该始终装有普通家用物品,例如卷厕纸,垃圾袋或电池组。 现在很明显,这是受到监督的。 评级中仅包括那些产生利润的公司。 也就是说,要么是自己的设备,要么是利润率很高的产品。


这些就是这些。



P. S. 今年,黑色星期五定于11月29日,但大型商店的销售已经在进行中。 根据我们的观察,这里没有欺骗(除了极少数的例外,例如卡特的欺骗)。 与中国不同,这些折扣在美国通常是真实的。 可以以比平常低20-40%的价格购买小商品和衣服。 并且通过 Pochtoy.com 从美国向俄罗斯运送货物是有利可图的。 一磅十二美元。 保险。 免费合并包裹,免费存货长达70天。


Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN475826/


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