B2B公司的内容策略:案例和清单

B2B公司的内容策略:案例和清单

内容是永远不会免费的,即使它被盗了(也不需要)。 无论如何,您都将花费时间进行搜索和处理,甚至只是排版,这已经是一项成本。


我们将告诉您如何组织公司的内容制作,以节省成本,并且为文章付费和看到任何回报都不会痛苦。


免责声明:没有通用的解决方案,现成的电路很少,它们可能不适合您,必须检查所有假设。 但是有些事情可以直接采取和完成。




企业内容生态系统:目标


  • 涵盖所有CA组。
  • 在用户路径的任何阶段进行响应。
  • 满足需求,参与和出售。
  • 使用所有可用频道。
  • 不要超出预算。

现在一点一点。


到达所有CA组


此练习应由营销人员完成:区分您的消费者群体,并根据某种标准将其组合在一起-通过行为,JTBD,“寿命”的长短,收据的数量等。


指导原则应该是小组的可用性。 例如,如果组仅在钱包的厚度上不同,则用支票的数量除以没有意义,但是您将为它们提供大致相同的服务并解决相同的任务。 如果他们购买相同的东西,则不应分为男孩/女孩。 如果购买动机相同,则不应分为莫斯科人和省。


有必要对它进行划分,以便您可以看到:这些是赊帐上的紫色羽毛,这是我们的特许经营权。


人生骇客:事实证明,将以几乎相同的内容“覆盖”具有不同特征的几个小组。 这很正常。


在Promopult,图片已经发展了很久,并且没有提出任何问题-指导方针很明确,现在就清楚谁需要什么。 现在,已添加“定向广告”列,但它与“上下文广告”非常相似。


B2B公司的内容策略:案例和清单

这里的一些小组被更详细地切割,我们将它们组合在一起以制定内容策略。 但是,在选择播种和发布站点时会使用它们。


在用户路径的任何阶段响应


显然,仅销售内容是一种有吸引力的策略,但还不够。 购买(合同,订单)的路径越长,未来客户的信息需求就越多样化。 有时,您需要从头开始-只是告诉您自己存在并且知道如何做点好事。 信任,忠诚,评估您的优势,消除异议-出售还为时过早,但需要完成内容。


如何确定需要什么内容?


一个简单的规则:他们越了解您,您就可以卖得越坦率。 要去大众会场吗? 带来该网站上几乎所有人所需的简单实用程序,以补充您的功能。 我们进入了专业社区-不要重述字母,而是从话题中的同事开始,向他们展示这个问题的有趣解决方案,您的解决方案。


你买住宿了吗? 是的,您可以出售,但最好将出售重新打包成解决某些问题的方法。


在自己的渠道中,读者已经忠于您,他们了解您的产品,阅读您的博客并订阅了新闻通讯。 因此,您可以无私地分享知识,并轻轻地提醒您,不只是您在新工具上有折扣。 在这里,恰恰因为读者已经是主题,所以适合使用产品的指南。


人生骇客:总是从认识的假设出发。 无需在每个文章开头都添加定义。 “有针对性的广告将帮助您在社交网络中吸引目标消费者,例如在Odnoklassniki和My world中。” 没必要 您的阅读器已经是最新的。 从他不知道的开始。


满足需求,参与和出售


显然。 您对某人的帮助越好,当他得到钱包的时候就越会信任他。 因此,您需要了解如何才能发挥全部作用,并充分利用这一知识。


从这个意义上说,这对我们来说很容易-我们知道什么使中亚两个主要群体感到担忧。 我们可以生成足够的内容,告诉您如何在SEO,SMM,PPC领域中自行完成并廉价地做某事。 另外,我们提供免费工具,可以作为一个狭窄问题的解决方案。 每当我们谈到语义核心的集合时,很容易提及搜索提示收集器 -现在我们已经过渡到系统。 他们已经在等待访客-标语,小部件和其他诱惑。


使用所有可用频道


再次明显。 坐直并等待所有人阅读我们的博客是一种一般的策略。 他们不会有自己的自由意志。 是的,没有人可以取消自然流量,但这是漫长的,并且(几乎)无法控制。 因此,该策略应立即不仅包括内容的创建,还应包括其分发方式。 在下面的更多内容。


不要超出预算


需要考虑成本。 学习如何计算潜在客户的成本并将其与其他渠道(例如上下文)进行比较将是一件很高兴的事情。 在某些地区,内容的成本实际上为零,因为其他吸引客户的方法是有效的。


例如,在诸如租赁建筑设备这样平凡的领域中,上下文是规则,但是关于挖掘机操作的博客至少看起来很奇怪。 尽管可能会建议制作一份施工法规文件目录,但事实证明这很有用(这只是一个假设,有必要进行检查)。


但是提供服务的专家需要花费大量时间,并花费大量时间在自己的博客和外部站点上。


企业内容生态系统:视图


如您所见,列表很大。


  • 内部内容(指南,帮助,目录)。

此内容还利用了消费者的知识。 它关闭了产品使用的功能和问题,此外,本文中的最新内容也很重要。 怎么了 提及相关工具,插入原始框架,链接到其他材料。


  • 服务邮件(触发字母等)。

此内容也是内部的,但有一点:您可以随时向任何字母添加某种信息性内容。 他们写了一封触发信“您尚未完成广告系列的设置”,并在信尾添加了指向调整指南的链接-突然一个人愚蠢地不知道下一步该按哪个按钮。


  • 自己的网站(外部/内部博客)。

在这里很明显 我们写了所有可以改善消费者生活的东西。


  • 自己的新闻通讯(内容)。

这可能是博客中文章的简单摘要-我们以某种方式对时事通讯的读者进行了调查,并以此格式获胜。 也许像我们的大通讯一样,为客户提供原始内容。


  • 您的社交网络。

社交网络需要“下载”。 如果您有一个强大的定位专家,那会很好,但如果您拥有自己的主题小组或工作人员中经常有人熟练地撰写主题小组,那就更好了。 立即和多次重新发布到一个良好的实时小组中会增加文章查看的数量。 而且是免费的。


  • 外部“网络”(平台,新闻通讯,社交网络)。

特别护理的主题。 您需要不断寻找信息合作伙伴,监视有关该主题的实时公共活动,寻找与新闻通讯交换来宾文章或公告的人。


骇客:确保您文章的转译具有针对性非常重要。 如果您激起了对新产品的兴趣,然后在主页上放置了链接,则从该新产品中又需要3-4次点击,这真是遗憾。 对于特别重要的情况,通常值得准备单独的着陆。


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最重要的是:链接


一切都可以与一切联系在一起。 从新闻通讯到博客,从博客到产品目录,从外部文章到登录页面,再到博客,等等。 进入您的网络的访问者应该看到至少两个单元的内容,甚至更好的是,进一步浏览该程序并开始检查您的目录。


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一个私有的链接示例:我们编写了有关Promopult系统模块使用的非常详细的指南。 它们在博客上,当被问及“为什么在此复选框”时,我们的技术支持使客户阅读这些指南。 它给我们带来了一些流行的问题,因此我们就此主题提供了指南。


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Promopult博客:我们如何成长


关于博客如何发展的详细信息,我们已经写过 。 现在让我们看一下要点。


一般而言,我们国家的Blog和其他材料的主题基于一个简单的规则:我们帮助潜在客户解决特定的,通常相当狭窄的任务。 如果在我们的工具和系统模块的帮助下解决了这些问题(如果不是,那么很好),无论如何,我们都会写一篇文章,只是为其中的服务做广告。


一旦我们问了读者他们想在博客上看到什么,这就是发生的事情:


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我们的统计数据证实了这一点,最受欢迎的博客文章是从SnapseedScreaming Frog的各种服务的评论。


从一开始,我们就在优化博客上的内容以及更新流行内容方面付出了很多努力。


这是您始终需要执行的操作,尤其是当您有固定的文本数组时。 如果这是好的内容,则必须对其进行更新;如果您继承了一组文章,则需要按受欢迎程度对其进行排序,并用键系统地重写它们。


这项工作给我们带来了良好的效果:


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最主要的是博客销售


好吧,为什么公司还要写博客呢? 吸引,温暖,出售。


我们主要通过原生插件销售-它们包含指向模块或系统工具的链接。 一篇文章可能与我们的特定工具相去甚远,例如,关于Instagram上的竞赛或关于零点击发行 ,要在此处自然地提及我们的服务是很困难的。 本机插入看起来很诚实,没有太大干扰,也不会破坏显示的逻辑。


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这种“温和”操作的结果是过渡到系统和注册。


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活跃客户被视为补充了他们的余额并在系统中执行了某些操作的客户。


PromoPult系统是一个广告综合体,用于从Internet吸引客户。 一个帐户即可实现SEO,PPC,SMM。 全自动,准备就绪的清单,精确的设置。 一键式客户报告,结果保证,行业解决方案。 专为那些希望腾出时间从事真正的工作的人而设计。


外部网站:不仅出售


外部平台-大众媒体,主题门户网站和网站,小型主题专家博客,内容平台-可以“找到”潜在客户的地方。 该网站的主题范围越广,他们对您在那里的了解的可能性就越小,这一点必须予以考虑。


在这里,您不应该直接在额头上卖东西,观众对此并不热情。 但是您可以建立意识,展示专业知识并吸引您的生态系统。


一个好的格式是主题媒体中的外部博客或专栏。 例如,我们立即进行多个此类博客:在vc.ru,cossa.ru,habr.com上,seonews.ru会很快添加。


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生活技巧:不要低估内容项目和小型博客。 这些网站通常是纯粹为了出售流量而制作的,它们没有严肃的门户网站的坚固性。 但是那里的流量是相当主题的,并且安置价格是荒谬的。 如果您有足够的受众,那么内容项目可能是达到目标的一种好方法。


我们正在进行的出版计划包括几个站点。


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结果,我们既获得了受众的关注,又直接过渡到系统。


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关于如何以及在编辑部携带什么内容,以便正确拍摄文章 (视频)。


哪些内容在不同的接触点起作用


选择主题和格式的主要标准是网站内容的相关性。 在您自己的站点上,您更自由;在聚会上,您应该更谦虚,更准确,更有用。


家庭内容


常绿的,具有教育意义的,诚实的广告内容对其网站有利。 您在这里已经很长时间了,访问者应该习惯于从您手中获取有用的信息。 因此,考虑到客户各个方面的关键需求,制定详细的内容计划是值得的。


  • 回答常见问题。

首先,不要弥补这些问题。 寻求技术支持,客户经理和所有遇到客户的人。 获取急需解决的问题和痛处清单。 并编写一个常见问题解答。 如果您不问任何人,请阅读主题论坛,监视竞争对手。


重要提示:这些不仅是关于您的产品的问题,也是关于产品的问题。 例如,对于有关设置Landing Designer的问题,很可能会添加一系列法律问题(我需要许可证才能工作),处理插图的大主题,简单易用的指南。


  • 工具指南(它们自己的和其他的)。

上面已经重复提到了这种类型的内容。 多么令人惊讶的是,需要简单的分步指南。 显示“按下哪个按钮”,并描述该服务中一些最可用的工作场景-数百名读者将感谢您。


  • 服务新闻和行业新闻。

这是显而易见的。


生活技巧:有关更新的任何公告都可以打包在主题说明中。 不是“我们已经发布了一个新功能,它可以做到这一点和那个”,而是“如何使用我们的新功能解决这个应用问题,可以做到这一点和那个” 示例: 如何快速启动针对季节性商品的广告[说明]


  • 学习基础知识和精妙之处。

即使您会告诉自己如何处理自己为自己赚钱的事情,这也是适当的。 通常,尝试用自己的双手做某事,甚至只是看说明书,都会使人们理解到,每件事都是非常困难的。 而且最好从专业人员那里订购。


考虑所谓的 登山者的情况 。 想象一下,您开始在山上行走。 他们掌握了周围的环境,去了阿尔卑斯山,爬上了一个非常困难的山峰。 下去,并要求您告诉您如何正确计算爬坡时的强度。


-Pffff,什么样的问题,让我们再谈谈在陡峭的岩石上过夜吧...


-不,不,关于山丘。


因为是您现在正在开发中,到达了山峰稀有的空气。 那些参加会议的人阅读了您的博客,最重要的是,他们会购买您的产品-他们仍然在这里。 征服多山的环境。


B2B公司的内容策略:案例和清单

  • 案例和成功案例(客户)。

自己的平台是最适合放置案件的地方。 当他们开始研究您的建议时,甚至会在这里搜索它们。 因此,在这里可以通过客户评论,统计数据和其他明显的优势来进行“过去/成为”案例。


实际上,案件需要更仔细地包装。 在第三方站点上,很少有人对您的客户以前有多糟糕以及您有多出色感兴趣。 需要使外部案例更像指南。 “那是一个问题,这就是我们解决问题的方式,这就是您可以运用我们的经验(或当然聘请我们)的方式。”


来宾内容


应将强文本带到别人的网站。 “穿着睡袍和拖鞋”只能进入一个狭窄的专业平台,在该平台上您早已广为人知并被公认为专家。 在所有其他情况下,您不仅必须证明自己的文字值得阅读,而且还必须与其他文字竞争。


微博和内容项目是一个例外,我们上面已经讨论过。 编写普通水平的文本就足够了,而不必试图做出色的事情。


您可以在外部网站上写些什么:


  • 回答常见问题。

常见问题解答中的相同问题可以在文章中处理。 当然,您需要选择最紧迫和最迫切的问题。 并详细回答。


  • 各种实用程序(包括您的链接)。

我们已经讨论过收藏的流行。 每个人都喜欢收藏,包括版本-特别是如果您将本网站的资料添加到收藏中。


  • 情境内容:在这种情况下发生了什么以及该怎么办。

如果您可以捕获趋势,则需要做到。 例如,去年Yandex推出了新的puzomerka X而不是TIC。 我们首先写了《 TCI历史 》,然后我们的专家进行了几次实验,并发布了有关ICS的分析数据


  • 精心设计的宣传材料(收益加收益)。

自然,有时您可以并且应该只出售。 如果您在价格昂贵的地点购买住宿,请确保以最高质量打包您的报价。



并且不一定总是需要设定销售目标。 公司的形象需要您的支持,您的人力资源品牌,产品本身需要在所有方面得到推广。


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内容成本优化


为了避免痛苦地冲销内容的成本,明智地处置它是值得的。 例如,要多次使用“发射”材料。


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您不应该跟进SEO关于内容唯一性的争论。 是的,有时第一个出版物不再被视为主要出版物,仅此而已-您的内容。 任何材料都会链接到产品,任何材料都可以为您工作。 如果网站允许-您可以重新发布。


您可以重新包装几乎所有东西。 内容的任何单位都可以以不同的格式进行处理和提供。 - , , — .


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生活骇客:值得与已经聘请的编辑者进行所有这些计算。编辑者对所有这些过程都比较熟悉;他可以提供一些降低生产成本或将资金重新分配给优先级更高的工作的方法。


使用编辑器的方式相同,值得制定内容计划并选择首先要使用的渠道。您可以自己执行此操作,但随后您仍然必须根据编辑器正在挖掘的内容重新考虑该策略。




结果,一切正常。它要花钱,碰巧它不起作用,需要耐心和谈判的能力。但这有效。


该文章是根据Katerina Eroshina在Cyber​​Marketing -2019大会上的报告编写的

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN476728/


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