插图Ouch.pics我们生活在一个有趣的时期。 一切都从未如此迅速地改变过。 您甚至可以想象五年前如何索要一块铁买东西吃吗？ 当今世界，任何事情都不会长期保持不变。 这是由于初创企业的快速增长：所有人都声称他们正在革新任何现有的行业或技术，这就是为什么要启动不断变化的创新周期的原因。
解决问题后，您实际上只是提出了下一个新水平的问题。
设计师学习新事物并重做工作是很正常的。 没有“准备就绪”的概念：您创建一些东西，然后进一步了解它-然后重做。 随着技术的发展和用户习惯的改变，该过程不断重复进行。
作为设计师，我期待2020年的新功能。 在本文中，我将着重强调在我看来，在新的一年中将变得更加明显的几种趋势。
设备之间的同步
现代化的人在日常生活中使用许多数字设备：智能手机，智能手表，智能电视，笔记本电脑，计算机，智能扬声器，一切都变得智能！ 这些设备执行各种任务并传输各种内容。 对于公司而言，重要的是要认识到这一趋势，因为用户需要设备之间一定程度的同步。
例如，在下班回家的路上，您可以在智能手机上观看Netflix系列节目。 当您回家时，您可以打开智能电视并从上次停止的地方继续。 通过智能专栏订购Uber并在智能手机上查看订单也是如此。
主要目标是用户可以在不中断的情况下在不同设备上执行一项连续任务。
个性化
2020年的主要趋势之一将是个性化。 为了提高用户体验，您需要尝试了解个人的行为，而不是听众的行为。
个性化的最常见形式是在识别用户的兴趣和偏好之后，使用机器学习和人工智能推荐内容。 Netflix，Spotify，Medium等公司使用这些方法。
Netflix甚至根据不同的喜好向不同的用户显示该系列的不同封面情境相关性
个性化的另一种形式是基于情境相关性。 用户的兴趣，行为和需求并不总是一致的，因为不同的情境因素（例如位置，心情，情绪和一天中的时间）会影响他们的思维。 公司正在逐步开发更复杂的算法，以更好地解释这些新类型的数据并推断出更准确和有效的模式。
以下是如何使用此“情境个性化”的一些示例：
机密性
如今，每个人都在谈论隐私和新的数据收集技术。 今天比以往任何时候都可以在Internet上找到大量数据：病历，位置历史记录，搜索历史记录，亲密的短信，狗的名字等等。 由于与苹果，谷歌，Facebook和亚马逊等大型技术生态系统进行了交互，用户几乎已经同意其个人数据不再是“私人”的。
对于UX开发人员而言，提供对隐私设置的控制非常重要，这样用户可以控制所收集数据的类型以及产品如何使用它们。 他们应该能够随时更改这些设置，甚至可以选择定期提醒以跟踪当前设置。
Google信息中心：用户从中更改信息，隐私和安全设置的单一中心Martin Wizemborski
在“头脑中的保密性设计”一文中阐述了一些基本原则：
- 隐私设置为默认设置
- 积极主动，而不是事后回应
- 公开透明的政策
- 用户为主体
人脸编号
随着iPhone X的出现，Face ID技术已经取代了Touch ID作为身份验证的主要形式，所有智能手机制造商都纷纷效仿。 这意味着在移动应用程序中，您需要通过允许使用Face ID作为替代方法来现代化身份验证表单。
电报，ASOS和条带允许通过面部ID登录旧的登录名和密码方法不是很有效，因为它需要用户花费时间和精力，而且还需要记住用于不同应用程序的多个密码。 通过Face ID集成，您可以一键实现更准确的身份验证。
语音介面
苹果在2011年Siri的问世下再次掀起了这一潮流。 但是，只有在智能扬声器和其他具有语音控制功能的家用设备普及之后，语音UI的真正实现才开始。 当Google，Apple，Amazon和Sonos发行自己的智能扬声器时，这是一个新时代的开始的明确信号：从GUI到VUI的过渡，因为这些设备不依赖于触摸屏，按钮甚至菜单界面。
如果您认为智能扬声器只是另一个怪癖，请再考虑一遍。 2019年8月，一项Adobe Analytics调查发现，
32％的美国成年人至少拥有一个这样的设备 。 世界各地的用户都可以使用语音命令设置警报，开始播放音乐，查找天气，搜索互联网，阅读新闻，进行购买，然后列表就会继续显示。
去年，Google宣布了语音助理Duplex，可以打电话给餐馆或美发店为您录音或预订桌子。 今年，他学会了
租车，回复消息，查找要与朋友共享的照片，写电子邮件以及在不同的应用程序中同时执行其他任务 。
尽管现在谈论智能扬声器对社会的影响还为时过早，但VUI可以通过减少必要的操作数量来为用户带来便利。 还需要注意的是，VUI不仅适用于扬声器，而且适用于几乎所有智能设备。
增强现实
随着5G的普及，得益于更快的下载和安装以及新的场景和用例，增强现实（AR）技术可能会发挥其全部潜力。 AR的交互性质使设计人员可以通过迈向新的多渠道影响水平来弥合图形界面和现实世界之间的鸿沟。 Gartner的一项调查发现，到2020年，有
46％的零售商计划实施AR或VR解决方案来为客户服务。
今年，主要品牌已经实施了AR解决方案，以方便客户，使他们能够在各种条件下与产品和信息的虚拟图像进行交互。
耐克仔细检查买家的脚部，以了解是否适合AR鞋
宜家为AR提供房间
Google使用AR显示路线
用户体验审核
UX审核可帮助管理人员根据行业标准以及对最新趋势和技术的遵守情况，对数字内容的有效性进行交叉分析。 与财务审计类似，此处的主要目标是使所有有关方面
对设计的有效性和
诚实性拥有独立的意见。
深色图案
大多数技术公司使用微妙的技巧将我们推向特定的行动，增加对产品的兴趣等。如果这些心理技巧是为了用户的利益，增加参与度和转化率，那很好。
但是，如果公司采用黑暗模式：欺骗性问题，混乱，自动订阅新闻通讯，刺激消息，看不见的链接，无休止的通知等等，那么这就是纯粹的欺诈行为。 设计审核是确定公司是否在操纵用户牟利的好方法。 回答以下问题有助于解决此问题：
- 用户很难摆脱某种情况（订阅计划）吗？
- 是否应用了配色方案来影响用户的选择？
- 是否使用狡猾的问题将用户推向特定选择？
- 是否有任何设计技巧可以操纵用户的注意力（从某种程度上分散注意力或吸引正确的选择）？
- 用户是否有为影响他而进行剥削的罪恶（例如，答案选项的选择：“是，我很感兴趣”和“否，我不想扩大客户群”）？
总结一下
以上所有这些使我们对2020年充满期待。 在过去几年中出现了许多趋势，但是随着新项目的微小改进，它们可以极大地增加用户体验并在UX设计上进行一次小小的革命。