亚马逊输掉了假货大战

世界上每售出三十种产品都是假冒产品。 根据Red Point用户信息分析服务的说法，有32％的买家不确定他们是否购买了原件。 预计到2022年，假货将以 9,910亿美元的价格出售，其总价值将超过 2.8万亿美元。 商业是非常有利可图的，成千上万的公司都参与其中。

直到最近，亚马逊还被认为是相对安全的天堂。 但这已经开始改变。 骗子提出的把戏很奇怪。

该商店现在每年花费数十亿美元来打击假冒商品。 他拥有最先进的AI数据分析系统，该系统可以通过间接标志（甚至在首次购买商品之前）就可以确定假冒商品的卖方。

但是，如果您每年售出数十亿种商品，而有250万卖家通过您工作，那么几乎不可能仔细检查每一种商品。

正如我们所说，在2019年初，为了以某种方式与之抗争，亚马逊启动了零号项目（“零”-因为其目的是将假货数量减少到零）。 这个想法是合乎逻辑的：如果您自己无法做某事，请从同样有利润的人那里获得帮助。 通过识别假货，品牌开始帮助商店。 任何有条件的Gucci或Hewlett-Packard都试图用他的名字来胡说八道，这是没有好处的。

为了帮助亚马逊系统找到假冒产品，品牌商可以上传其徽标，产品描述，产品照片以及任何其他有助于识别仓库中欺诈行为的关键信息。 公司还向在线商店发送数据库，其中包含他们生产的每种产品的唯一代码。 当产品离开仓库时，将扫描此代码。 如果突然在数据库中找不到它（或者早先已经购买了具有此代码的产品），Amazon系统将能够发出警报。

目前，已有超过20万个品牌加入该计划。 结果证明该系统非常有效。 例如，2017年，哈布雷（Habré）发生了一起案件 。 No Starch Press的创始人提请注意通过亚马逊销售假冒书籍的问题。 不道德的商人扫描别人的书，打印自己的发行本，然后在同一SKU（库存单位）下通过亚马逊出售。 因此，新系统正为此100％挣扎。 经销商无法复制每个产品的代码。 并且，如果他们在至少一件事上被刺破-不再写，则系统已检测到您。

由于现有的安全措施， 亚马逊上的假货数量几乎比市场平均水平低两倍（约2％，即使是“危险”类别）。 好吧，没有人取消客户支持。 如果客户发现商品是假冒商品，则将钱退还给他，然后将卖家从平台上撤下。 即使您在几年内发现了虚假事实。

但是，尽管引入了所有系统，但网站上的伪造品数量仍然没有减少，反而有所增加 。

发生了什么事

渴望轻松​​赚钱的假冒创造者就不会放弃。 他们中的大多数“在”中国和巴西“工作”，他们不害怕因其活动而入狱。 一旦识别并擦除了包含假冒商品的页面，就会以其他方式创建五到十个页面。 无论算法多么聪明，人们都可以利用它们。

亚马逊现在每年仅在识别仓库中伪造品的人员上花费4亿美元。 现在，这由5,000多名员工完成。 该公司的算法每天扫描其目录中超过50亿页。 对于客户发现的每个假货，公司都会主动阻止100-150。 亚马逊关于假冒产品增长指控的代表说，在99.9％的情况下，用户现在进入经过仔细检查的页面。

但是考虑到该网站仅在十月份就获得了176亿的页面浏览量，即使按照亚马逊的说法，也令人失望。 每月有1760万名冒牌商品访客-值得骄傲的是。

这位前商店最高经理在接受《华盛顿邮报》采访时说 ，在实施“零计划”后，该公司仍然意识到自己正在亏损，并且没有注资可以解决这个问题。 有些假货太难辨认，根本无利可图。 电子巨人将获得商品价值的15％，无论商品是否为假冒商品。

与假冒商品的积极斗争不可避免地会影响一些诚实的卖家。 这减慢了商店中的报价数量。 在过去的六个月中，亚马逊成功地感受到了这种影响，现在决定仍然积极添加卖家，而不必太仔细检查。 这将不可避免地增加假货的数量，但是向了解自己被骗的用户支付赔偿金实际上是公司最便宜，最简单的选择。 失去增长，季度数据和股票价格要痛苦得多。

难以相信的例子

尽管所有昂贵的亚马逊算法都设计用来查找假货，但客户只需在搜索字段中输入“ YSL dupe”，即可找到数十个假冒的Yves Saint Laurent手袋。 完全复制和设计，甚至徽标。 同样，该网站上还出现了对Louis Vuitton，Fendi和Gucci的仿冒行为。 其中一些产品非常受欢迎，甚至还获得了Amazon's Choice徽章。 也就是说，该公司积极将其推荐给其客户。

而且：有些买家甚至专门去亚马逊买假货！ 物品的质量不会打扰他们，主要是要以低价进行炫耀。 在对此类产品进行评论时，许多客户为能够戴上Devon手表而高兴，“我的朋友们都无法与真实的朋友区分开”。 显然，如果所有假货都被清除，亚马逊将不会从这些客户那里得到一定比例的收益。

现在，这家互联网巨头的假冒问题完全是名声在外。 这样的出版物，该公司希望避免。 顶级品牌也不喜欢在自己的复制品旁边看到自己被引渡（例如，最近，这家商店因此与耐克失去了合作）。

在带有避孕药具和化妆品的区域中发现了很多假货（超过4％），公众对此并不十分热情。 最近最大的丑闻与假儿童食品有关。 他们说，如果这不是一个品牌，那么给孩子们这样做很危险。 显然，假冒产品的创造者最后担心产品的质量。

但这还不是全部。 甚至亚马逊自己的产品也未能幸免于难。

该公司拥有自己的品牌：Amazon Essentials，Amazon Basics，Amazon Elements，206 Collective鞋子（ 如果您还记得的话 ）等等。 该商店积极推广这些系列的产品，它们获得了数千条评论，在本期杂志中排名第一并获得很高的评价。 然后，当生产结束或出现新型号时，他们会忘记该产品。 并且以他的名字，狡猾的商人很快提供了他们的版本。 其中也接收部分流量。

一些中国人走得更远 （已经有一个真正的sur）。 多家公司可以在亚马逊上销售同一产品。 这是标准做法（例如， AirPods有 17种）。 他们有不同的价格和交货条件，但有自己的等级。 最重要的是-所有公司都可以访问产品说明页面。 而且，如果其他卖家不喜欢该修正案，他们当然有机会予以阻止。

但是，很久以前放弃产品时，就会发生一个事件。 而且没有人跟随他的编辑。 在这种情况下，您可以放置​​一个完全不同的产品-带有自己的图片，描述甚至名称。 但是，旧产品获得了很高的评价和大量评论，并且在搜索结果中占据了非常坚实的位置。 已经找到了大约十二种这样的产品（链接到它们将不起作用，因为从那时起亚马逊已经将它们删除了）。

在某些页面上，谁可以进行更改受到限制（例如，相同的AirPods，其中更改仅适用于Apple）。 当然，这样的规则适用于Amazon本身的事物页面。 但是，即使事实证明它们是“被黑客入侵的”：我们还提供了中国刀，手表和切菜机，以代替以前的HDMI电缆和智能灯泡。 这很可能是通过支持请求完成的。 卖家可以写信给卖家支持来解决他们的问题。 那里的员工很累，通常不是美国来的，他们甚至不了解问题所在就可以满足要求。 尤其是从不同帐户定期发送此类请求时。 成功的话，利润是非常可观的：普通（合法）公司支付数百万美元才能跻身榜首 。

这种欺诈行为首先在Marketplace Pulse上被发现，该市场跟踪亚马逊上的品牌。 他们看到，每周有五到十种“死”产品以完全不同的商品形式被淘汰。 而且所有这些主要来自深圳的卖家。

尽管其他零售商可以跟踪此类现象，并迅速对这种傲慢的攻击行为做出反应，但事实是，亚马逊太大了。 其所有过程均基于自动化和系统。 如果这不在他们的算法中，则不会考虑。

那出什么路呢？ 在大型中国商店中，同样的事情。 作为买家，我们只记得查看评论和卖家评分。 如果该帐户是在几周前创建的，并且现在最畅销的耐克运动鞋，Micael Kors手袋或HP笔记本电脑已经在销售中，则有必要考虑一下。

即使以亚马逊的价格来衡量价格也很诱人，绝对值得查看最新评论（它们是否与该特定产品相关？）。 并且不要拿没有评论的产品。 不要成为后代的豚鼠。 即使是俄罗斯买家也可以通过亚马逊退款，这种现象有时在我们身上发生，但过程中并没有令人愉快的事情，延迟可能会超过一个月。

嗯，到目前为止，只有一种保证的方式可以避免假货-直接在制造商的网站上购买。 他们几乎每个人都在美国设有代表处。 有近期报价，没有第三方卖家。