HP支持的工作方式-欢迎或未经授权

哈勃罗夫斯克所有公民大家好! 我想分享一个关于酸痛的故事,因为我不知道还有什么可抱怨的。

大约六个月前,我开始改变技术,厌倦了苹果的生活。 在我看来,甚至现在,似乎来自库比蒂诺公司的人都开始放慢技术的发展。 我们都听说过这个丑闻,我不再重复。

我开始毫不留情地出售设备并为自己购买新设备;迁移到新的基础架构中既昂贵又不容易。 从手表和耳机开始,过渡过程最终进入了笔记本电脑……我不想与普通的MacBook分开……结果,我仍然决定。

故事始于第一台笔记本电脑(不是惠普,与它无关)的事实,它的屏幕闪烁明显,麦克风令人讨厌。 在保修情况下,显然还有其他问题。 事实证明,这可以带来积极的影响,然后将笔记本电脑退还给卖家。 第一次轻松下车。

一段时间后,我购买了HP Omen 15-Dh0004u笔记本电脑,并成为它的自豪所有者。 东西不便宜(〜2,400美元),我回家了,想像如何放置自己喜欢的Linux发行版,并永远忘记所有这些问题以及我第一次购买失败所遭受的苦难。

选择下载选项后,安装立即以不愉快的消息开始

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有时消息文本已更改:

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好吧,总的来说,他的表现有些不稳定:

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当然,我认为问题出在我身上,因此开始阅读论坛。

在尝试使用所有可能的食谱安装了5种不同的发行版之后,我意识到该消息似乎暗示ACPI包含一个明显的问题。 并且在最新的BIOS更新之后,消息文本显示相同的错误

ACPI BIOS error (bug): Could not resolve [\SB.PCI0.LPCB.HEC.ECAV], AE_NOT_FOUND (20181213/psargs-330) ACPI Error: Method parse/execution failed \TZ.FNCL, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531) ACPI Error: Method parse/execution failed \TZ.FN01._ON, AE_NOT_FOUND (20181213/pspargs-531) 

在一个颇受欢迎的askubuntu中问了一个问题 。 不幸的是,这没有帮助。

首先,我联系了保修部门,开始解释无法安装linux的问题。 这位专家打断道,对我来说,进一步收听并不有趣,我们仅支持Windows。 您可以联系HP技术支持,但这是一个无效的电话号码。 没有乐观...

我想向HP技术支持报告问题。 好吧,除了这个支持助手(HP支持助手)之外,它还很好地回答了所有出现的问题。
不幸的是,我没有保存我们通信的屏幕截图。 有人告诉我,下一次BIOS更新可能会自行解决问题。 正式地,我们不支持Linux。 谢谢,再见!

有机会-这是HP社区 。 那是促使我写这篇文章的最后一根稻草。 他们无缘无故封锁了我的信息,

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甚至没有机会从社区获得暗示。

我想相信用户支持确实能激发惠普的热情,但信念正在逐渐消失。

我希望就如何解决此类问题寻求明智的建议和技巧。 也许有人吃过这个?

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN477538/


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