建立一个虚拟团队是一项艰巨的任务。 我提供7种方法，这些方法将有助于在全球各地工作的员工团队中建立社会关系。我相信您会同意我的看法：在远程团队中建立社交联系是经理工作中最困难的部分。 根据我们去年秋天在此类团队的297名员工和经理中进行的一项调查，经理和团队整体工作中最大的困难被认为是“在缺乏共同工作场所的情况下形成社区意识”。
这是可以理解的：您可以在同一间办公室里工作，通过同事的桌子，打个招呼，聊聊上周末。 考虑到一个人的情绪低落，您建议以后一起出去喝咖啡。 午餐时，您和另一位同事聊天很有趣，突然发现他们俩都为同一种不太受欢迎的新西兰薄荷糖而疯狂。
远程工作时，社会关系的这种自然表现并不经常发生，也不是那么自然。 结果，散布在世界各地的团队可能缺乏社区意识和相互支持-除非当然要故意鼓励他们的发展。
科学家将这些感觉描述为有助于建立
“情感信任”，即基于情感联系和人际关系的信任。 它不同于“认知信任”，后者的来源是对同事的可靠性和能力的信任。 两种形式的信任都会影响工作效率，但是情感信任通常在团队关系
开始时就更为明显（根据
研究 ）。
翻译成Alconost研究还表明，工作场所缺乏社交沟通会带来多大的危害。 Buffer
Remote Jobs 2018调查显示，对于21％的远程员工而言，最大的不利因素是孤独感，这也是他们倾向于辞职的原因之一。 此外，在另
一项针对2000多名经理受访者的调查中，有 60％的
受访者表示，如果他们有更多的朋友在工作，他们更有可能保持原状。
但这还不是全部：
研究表明，每天与同事交谈15分钟的员工的生产率比没有这种沟通的员工高20％。 我们还可以提及一项
研究 ，该
研究显示了社会关系对预期寿命的积极影响。
如果考虑到所有这些，那么值得考虑：您是否在分布式团队中正确建立了社会联系？ 通过我们进行的民意测验以及在领导力社区
Watercooler的交流中，我汇聚了来自世界各地的1000多名经理，我设法得出了一些结论。
接下来，我将讨论在远程工作团队中最常被提及（也被称为最有效）的人际交流方式。
有趣的话题开始对话-而不是无聊
他们多久问一次您：“您周末过得怎么样？”或“您的爱好是什么？”肯定是经常出现。 问题似乎很折磨-答案也是如此。 但是，如果提出有趣，无礼，荒谬的问题开始对话，那么答案将很无聊。 我最喜欢进行对话的种子之一是：“您讨厌哪种歌曲？”在“了解您的团队”团队中问这个问题时，我们很开心地聆听答案。 想要这个主题的灵感来源吗？ 阅读有关
25个问题的文章
，这将帮助您开始对话 。
许多分散的团队从每周一次的会议或每天早上的
简短会议开始，讨论这个种子问题。 在改编新员工时，最好问几个问题（您可以在下面阅读有关新员工进入远程团队的信息）。 我们的“
了解您的团队”产品甚至具有有趣的“破冰船”功能-仅用于此目的。
特别注意-适应初学者
感情上的信任是关系建立
之初的一个非常重要的因素，因此，新员工的
适应成为组成虚拟团队的过程的重要组成部分，我们去年秋天进行的调查结果证实了这一点：69％的远程工作经理和员工回答说，他们的公司有一个特殊的过程适合初学者。
Zapier是一家拥有200多名员工的远程公司，其首席执行官
Wade Foster提出了一个适应程序，该程序通常包括实时交流：“我们称之为AirBnOnboarding：我们希望让员工在工作的第一个月里在这里呆一周，在旧金山湾旁。 因此，我们通过Airbnb租房，邀请新来者和他的经理，并一起工作一周。”
其他公司也使用类似的模式与合作伙伴合作以适应新来者（下文有更多介绍）。 在约有80人远程工作的
Help Scout中，每位新员工始终有一个“工作中最好的朋友”（他们写了
一篇有关适应过程的
出色文章 ）。 在
Automattic拥有大约1000名员工的团队中，新移民“要通过自学结合合作伙伴的反馈，”团队负责人Valentina Turner解释说。 瓦伦蒂娜在
Watercooler说：
“每个新来者都要经过一系列旨在工作12周的任务。 该列表包括该员工的任务（例如，“调试扩展课程”），他的经理（例如，“检查对调度程序，Zendesk等的访问”）和分配给合作伙伴的任务（例如，“与新来者交谈”）关于XYZ”）。 我们正在不断更新和补充此列表。 最好是将一个看似“显而易见”的任务添加到列表中，然后将其标记为完成，而不是在某个时候意识到所有新来的人（或其领导者）都会忘记它，因为对于他们来说，这似乎并不明显。”
创建合作伙伴系统
如前所述，许多在适应时进行远程办公的公司都为员工提供了队友，但是这样做的方式是同事对社交和增进彼此了解感兴趣。 实际上，根据调查，在51％的案例中，远程团队的经理和员工表示他们拥有辅导计划或队友系统。
这看起来就像任命某人为正式“导师”，新移民每周或每两次与他们举行一次个人会议，以提出感兴趣的问题并适应公司。 这可能包括每周随机选择2-3人，目的是在与工作无关的话题进行视频聊天时获得乐趣。 无论如何，建立和建立某些人际关系是有目的地促进远程团队中社会关系的一种方式：您不仅希望非正式的交流能够独立进行。
有趣的是，在公司中进行指导不仅对病房有用：在
2013年的一项研究中，能够担任指导者的员工对工作更加满意，并致力于雇主。 即，这种关系对双方都有利。
预定的视频聊天
如果您无法面对面交流，则最接近这种交流的是视频聊天。 乍一看，它们似乎是不自然的，但正如一位受访者所指出的那样，“您需要习惯于进行视频通话并更频繁地组织它们。”
Help Scout通过随机选择的团队成员之间的视频聊天（所谓的
fikas）组织茶歇（每次15-30分钟）。 在
Litmus ，他们每周与同事进行视频聊天，喝咖啡或啤酒，并通过网络玩视频游戏。 据报道，来自
Watercooler网站的其他公司也在
读书俱乐部举行讨论，并就特定主题（例如食物，音乐等）进行视频聊天。
通常，使用视频聊天在远程团队中建立社交联系应该感觉很自然。 根据我们的调查，视频聊天的最常见频率是每周几次（占受访者的32％）。
突出显示非工作聊天频道
如果您的团队是远程工作，那么您很可能已经拥有与工作无关的聊天频道。 许多来自远程团队的Watercooler用户都注意到了这种工具的重要性：它可以是Slaka中的#cats或连接时可以向所有人打招呼的频道-重要的是要有非正式交流的可能性，就像在冷却器中或办公室的厨房里聊天一样。
接受调查的大多数远程团队的经理和员工都指出，实时聊天是主要的沟通方式（45％的受访者）。 因此，非工作通道应与远程命令的现有工作流程完全吻合。
请勿在联合假期放假-并正确安排
当然，就建立社会纽带的有效性而言，没有什么能比得上面对面的交流了。 我们的调查发现，面对面会议的最常见频率是每年几次（占受访者的25％），每位员工平均花费1,000-5,000美元（占受访者的29％）。 这种通信可以采用多种形式：
- 大多数远程工作的公司每年都会召开这种会议一次或几次。 我们尝试每年至少聚会两次。 一些公司每年组织三次为期一周的联合休息。 巴尔萨米克（Balsamiq）使用非正式的个人方法来聚在一起并度过美好时光。 在其他公司中，此类会议的重点是共同合作，进行战略讨论并考虑复杂的任务。 如果您想在家组织类似的活动，请阅读关于他们的经历的出色Buffer文章 。
- 一些公司有时会举行小型会议，个别团队成员为此目的而聚集。 例如，设计部门可能会聚在一起讨论几天的项目。
- 在全年的其他公司中，员工被邀请到总公司（如果有）–启动新项目，一起参加会议或与客户见面。
- 在某些情况下，鼓励住在一起的员工见面（例如，支付联合晚宴的费用）等。
无论您决定采用哪种方法-视频聊天，队友系统，开始对话的有趣主题-远程团队中的社交交流都无法自行建立：您将需要集中精力，分配时间，思考，计划。 不要依赖自然事件。
是的，您必须花点时间-但是在很多情况下，这会得到回报。
关于翻译这篇文章由Alconost翻译。
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