俄罗斯的数字化转型并非一帆风顺：它似乎在那里，他们在其中投入了大量资金，但很少有人了解这是什么以及什么对业务构成威胁。 情况就像一个著名的视频中一样：“我们发明了某种奇怪的电线……为什么需要它？ 为此工作了五年。”
因此，让我们谈谈为什么我们需要区分数字转换和数字优化。 还有关于为什么您必须销毁现有业务模型才能为用户创造新价值的原因。
大约15年前我们所谓的数字转换是通常的数据数字化。 现在，数字化转型具有不同的背景，但并不是每个人都正确理解它。 有些人认为他们正在数字化其业务，但实际上是在进行数字优化。
/cnews.ru/
2000年代初，数字化转型专家优化还是转型？
假设您已经介绍了当今流行的机器学习，它可以分析合同并在其中寻找危险的地方。 现在，律师越来越少地参与日常事务，他们将时间花在解决智力问题上。 这就是所谓的数字优化：您保持了合同谈判的业务流程不变，但是加快了谈判流程并提高了效率。
我们得到了数字优化的定义-使用数字工具对系统和流程进行现代化。 这样做的好处是，员工工作得更好，而您的支出却减少了，因为现在对于相同任务范围，员工不需要10名，而只需要5名。 通常，数字优化是逐点应用的：适用于复杂的业务流程，产品或服务。
但是，数字化转型被称为创造具有新价值的产品和服务。 这不是“引入新技术，而是由机器人来代替一部分人来完成工作”，而是“创造出可以从根本上改变用户体验的新产品”。 而且这不再是机器学习，而是在某个地方悄然沙沙作响，仅对您的律师（程序员，会计师，操作员等）有用。 数字化转型后，用户将以非常不同的方式使用和感知您的产品和服务。
在真正的成功故事中，谈论数字化转型最容易。 以Netflix为例：最初，该公司从事DVD电影的销售和租赁。 然后，她只留下了租金，并通过邮件发送了光盘。 一段时间后，她启动了流媒体服务和推荐平台，很可能会猜测用户会喜欢哪部电影或节目。 在过去的六年中，Netflix已成功制作了自己的电影和系列作品。
成功进行数字化转型的另一个例子是《金融时报》的故事，该故事放弃了印刷版，现在仅存在于Web和移动应用程序中。 但是直到最近仍保持惯用的工作模式的柯达公司并没有做得很好：如果您用谷歌这个名字，那么在问题的第一页上您会看到以下标题：“为什么柯达死了……”
数字化转型-象棋游戏
准备好考虑一些前进的步伐。 不必从根本上改变所有流程，但您需要想象下一步将要做什么，而这些困难仍在等待中。 也许不需要数字转换，数字优化就足够了吗？
/marketoonist.com/
没有人知道您在数字化转型过程中会面对什么。怀疑这种情况是正常的。 如果数字化转型是如此简单，那么每个人都会在很久以前就做到了。 但这是一个复杂的过程，首先您必须销毁已建立的业务模型并重新构建它。 您需要在其他人之前有意识地破坏您的业务。
如何开始数字化转型
好的，Netflix做到了。 您如何成功进行数字化转型？ 首先，我们建议更改一些不太明显的东西：企业文化。
从员工开始
在许多公司中，缺乏企业文化正在阻碍数字化转型。 在组织中，通常会有封闭的阵型，称为“筒仓”或“掩体”。 具有a堡心态的员工执行任务，却不知道他们的工作具有什么价值，之后，企业的产品和服务才是最终消费者。 结果，服务质量下降，但是没有人感兴趣。
如果您摆脱了部门之间的障碍，您可以向前迈出一大步。 但是，必须在高级管理层（C级）“提升”公司文化，只有这样才能确保公司各个部门的各级管理人员的支持。
/epsilontheory.com/
直到员工意识到可以进行不同的工作，企业才会停滞不前向员工报告他们在一个系统中工作，公司产品和服务的价值取决于他们每个人的行动和努力。 为以下事实做好准备：较低的级别您的想法会支持最坏的情况。 J. Cotter的书《我们的冰山正在融化》中很好地说明了如何为团队进行变革做好准备-我们建议阅读。
雇用各个领域（字母T的水平部分）和一个狭窄区域（字母T的垂直部分）的专业人才。 他们也被称为通才主义者，因为他们对价值创造流（每个领域的肤浅知识）具有整体看法，并在狭窄领域（无能力看到大局面）具有专业精神。
您为什么需要这样的专家：他们不专注于他们的任务，出于共同的原因愿意与其他员工和部门进行互动，并了解在组织中创造新价值的整体情况。
还记得墙壁吗？ T型专家有能力摧毁它们，因为他们会迅速适应变化。
如果您雇用在两个方面都是专家的P型专家，那将是很好的。
添加技术
通过结合供应商会计，业务交易会计，供应商生态系统和其他管理组织关键数据的经典信息系统，创建一个单独的记录系统。 将不同的组件集成到一个平台上，并提供一个单一的参与系统（SSE）。 这是一项技术，用于通过在不同接触点进行个性化，无缝交互来为用户组织方式。 这些要点将是社交网络，电子邮件，移动应用程序，服务门户。
单一的参与系统将帮助您摧毁掩体的墙壁，然后员工将看到同事的工作并了解他们的共同行动如何影响公司的目标。 SSE将链接服务管理的所有方面：信息和技术，合作伙伴和供应商，价值流和流程。 所有这些都将“存在”于单个平台上，从而在上述维度之间提供无缝便捷的交互。
统一性和便利性是集成平台的主要特性，理想情况下，集成平台应具有便捷性-就像智能手机上的应用程序一样。 最终，新一代有了数字思维，他们的期望必须得到满足：一个缓慢而繁琐的平台（包含50个字段）是他们的选择。
数字化转型之路必须始于人们，改变他们的思想。 而且只有当您拆除旧的业务模型并为公司进行大规模转型做准备时，才可以连接特定工具。 请记住，您的参与系统必须统一-这是业务流程参与者不断进行交互的唯一方法，客户将获得新的用户体验并决定您的业务是否需要市场。