我有一个朋友喜欢一个很奇怪的职业：他为公司的经理和员工写文章。 我不知道如何正确地对它们进行分类-既不是培训手册，也不是操作指南，也不是说明或过程。 简而言之，只是文字。
看起来很奇怪，他从鲍里斯·别列佐夫斯基（Boris Berezovsky）那里得到了这个想法。 他曾在某个地方读到，别列佐夫斯基还在俄罗斯工作，却为公司员工编写了培训手册。 好吧，我决定尝试一下。
他声称这些文字为公司带来了实实在在的利益。 主要是因为它们不是正式编写的，并且没有将其视线从上下文中移开。 直接围绕着他们周围的现实。 他通过课文教给员工如何应对这一现实。
我不能判断他是否正确，因此我在你的法庭上支持这些案文。 他给了我两小章出版，解释了管理的两个原理。 不要注意演示的方式-我没有开始重做它，以免丢失颜色。
您的意见对文本和体裁都很有趣-将书本真理翻译成特定的上下文。
控制性
值得掌握，吸收和应用的操作管理最重要的原则是控制。 其他所有方法都是提高控制效率的辅助方法。
另外请注意：管理团队还是您自己都不重要。 仅控制对象的数量发生变化，但本质仍然存在。 您了解在任何一家公司中，您90％是自己的经理吗？
控制是基于数字的控件。
想象一下，控制是由自动设备执行的。 例如，汽车的气候控制。 它只是工作。 该设备的目标是-在机舱内维持一定的温度，例如20摄氏度。 机舱内的温度受许多因素影响-太阳，舷外温度，车上的人数，滤网的清洁度，空调的效率，发动机的工作模式（包括发动机可以关闭）。
气候控制有两个主要工具：炉灶和空调，其操作模式不同，包括吹风的方向。 例如，在冷却时，他尝试吹入上部导流板，而在加热时–吹入您脚下的下部导流板。
这是管理开始的地方。 气候控制可测量机舱内的温度-即 收到反映真实情况的数字。 将真实图形与目标（20度）进行比较，并确定要做什么。
如果在+40的客舱中，则气候控制系统将空调打开到最大程度，包括。 关闭百叶窗以防止环境影响。 如果机舱为-20，则气候控制将炉子的温度调到最大，以便快速实现其目标。
气候控制从事控制-基于数字的管理。 这是他的直接，主要和几乎独特的目的。 但是，乐趣从下开始。
气候控制不断监控结果，并改变控制措施的强度，有时甚至是其结构。 如果他意识到并不是该死的事情正在解决，他可以提高冷却速度。 如果目标接近，可打开百叶窗让新鲜空气进入。 如果开始下雨并且温度急剧下降，它可以打开加热而不是冷却。
实际上，气候控制既监控目标的实现，也监控其控制措施的有效性。 他既控制委托系统，也控制自己。 基于数字的自我管理称为自我控制。
现在想象一下，气候控制作为一个控制要素，缺少一些控制要素。
例如，没有温度传感器，这意味着没有数字。 由于没有数字，因此不清楚该怎么做。 无法管理。 有两种选择-或根本不执行任何操作，即 最好不要同时打开火炉或空调，或者将所有东西都调到最大，以使每个人都认为气候控制能够有效地控制局势。 有时也称为IDB-对暴力活动的模仿。
如果温度传感器正在工作，也会出现类似情况，但是气候控制系统不会使用其读数。 数字表明您需要冷却，然后通过气候控制将炉子充分加热。 如果他是男人，他会加上“我知道得更多，我有自己的方法！”。
一个有趣的选择是当温度传感器工作时，它给出数字，但是很少。 例如，每半小时一次。 您上了车，确定了气候控制-是的，您需要紧急降温。 将Conder完全打开，并双手合十坐下，等待下一次与温度传感器的通讯。 机舱已经是15度了，您要冻结了，因为百叶窗关闭了，所以没有任何呼吸，但是-pf ...气候控制每半小时接收一次数据，并且不能更频繁地发挥控制作用。
等到气候控制收到数据并意识到最近二十分钟左右它一直在做错事时，为时已晚。 您已经到达所需的位置，并且以令人作呕的心情责骂这种moronic自动化，您开始工作。 在这种情况下，气候控制部门的经理-完全是垃圾。
具有气候控制意识，被剥夺了及时的数据，他将像大多数人类管理者一样，在间接信息的基础上进行管理。
例如，不关注目标的实现程度，而是关注客户的心情。 在车上，客户就是您。 在客户的工作中，至少有两个-客户和您的老板。 例如，气候控制可以瞥一眼您的脸色。 如果脸红色，则需要冷却。 如果是蓝色，则可能是该让热的时候了。 如果您作为客户根本不关注温度-例如，通过与乘客沟通而被带走，那么气候控制便会减轻您的压力，并且什么也不做。
现在将气候控制示例转移到您的工作上。
首先，您有目标吗？ 通常是。 例如，用于解决问题或销售的计划。
第二-您有显示目前实际情况的数字吗？ 好吧，这不是事实。 有些东西进入会计系统，有些在头脑中，有些在工资单中，我忘记了。
第三-更新这些数字的频率是多少？ 一个平庸的例子-您有40个小时的任务。 假设您直到完成任务都没有任何进展。 因此，一周您将没有实际数字。 因此，一周之内您将无法管理自己的活动，因为 您不会清楚地了解自己在目标方面的立场。
第四-您是否根据数字进行控制？ 即 你有事吗 还是像气候控制一样，只考虑当局的情绪？
例如，您有一个120个小时的计划，该月中旬在院子里关闭了20。该怎么办？ 逻辑告诉我们要加速。 找到适合自己的工作，并迅速完成工作。 这是必须执行的控制措施。
你会执行吗？ 你会扭动conder和炉子吗？ 还是“它将这样做”？
本质上，控制就是改变。 如果一切都按计划进行，则无需进行任何更改。 如果计划在月中完成，则可以进行更改，“就这样，我回家了”。 如果计划失败，则需要进行更改“该死，一切，我坐下来正常工作”。
一方面，一切都非常简单，同意。 另一方面，这是很难理解的。 控制是一门学科。 管理学科。
保持数字，每天查看它们，确定您的位置，提出并进行更改非常困难。
进行代理管理要容易得多，我将在下面进行讨论。
控制具有合理的限制。 您不应该一次使用多个指标-很容易混淆，并开始产生矛盾的效果。 这是另一种技术，流量控制，一种控制控制。
最主要的是数字和控制频率之间的平衡。 通常数字来得很少。
有一个简单的规则：拥有控制影响力的次数不能超过获得数字的次数。 当然，这是有足够的影响力，而不是“呃，小动物，让我们正常工作吧！”。
如果您每月知道一次数字，则每月管理一次。 因为 我们的报告期限为一个月，那么在这种情况下，您不再是经理，而是病理学家。 一个月过去了，什么也做不了，他们给您带来了尸体-工作的结果。 开放和享受，别无其他。
如果您的程序员每周在系统中取得进展，那么您每周进行一次管理。 粗略地说，您是一艘船的船长，但您每月只能接近4次。
还有另一种极端情况-控制过度，当您每5分钟要求输入一次数字时。 在核电厂或在相同的气候控制下，这是有道理的，但您只是一个人。 您无法每隔5分钟发出足够的命令，因此您不应为自己的自我折磨他人。
根据每个人的能力-尽可能多地获取数字。 这是一项工作-管理。 必须做到这一点，它也有人工成本，困难和质量。
希望管理
想象一下，您在伟大卫国战争的前面控制着情报。 在您提交的文件中-几个侦察小组。 您的任务是将这些无所畏惧的人带到第一线来执行各种任务。 在院子里，例如1943年。 没有手机，电子邮件和电缆。 有对讲机，但是没有人将它们拖入智能中-太难了。
管理层将如何建立？ 当侦察小组在基地时，您正在认真准备手术。 与其他人一起，查看地图，讨论达到目标并返回的最佳机会，拿起武器和弹药，商定控制点，思考可能出什么问题以及如何处理。 然后是一天又一天的手术。
伙计们悄悄地爬过前线，而你留下了。 我记得，没有联系。 您无法提供任何控制行动-除非您进行分心的炮击，否则侦察小组更容易到达敌人的后方。
现在，您只希望一切都会好起来。 你什么也做不了。 您只是等待，希望一切顺利。 您担心操作是否已详细制定。 您是否说过一切，您知道并想说。 你给了足够的弹药吗？ 你把那些人团结在一起了吗？ 没有错过任何东西。
您只有希望，并且可以实现。 您偶尔进行管理。 希望占用了您的大部分时间。
现在回来，想象一下你是某事的领导者。 开发团队，项目，支持部门，部门，办公室-没关系。
你们的人民没有智慧。 它们通常不会长时间消失。 他们几乎总是通过几个渠道保持联系。 包括语言。 简而言之，坐在旁边。
但是您的举止就像控制情报小组。
您分配任务，设置截止日期，负责任并...离开。 一个小时，两个，一天，一秒钟-但是您仍然走了。 您坐在某个地方，希望一切都会好起来，任务会解决，我们会在最后期限之前完成，人们不会失败。
您创造了发展机会-成绩，课程，告诉所有人学习框架，提高他们的技能，然后……离开。 几个月来，您对它如何移动都不感兴趣？ 您只需坐着，做自己的事，并希望人们只考虑如何实现您的信息。
您告诉程序员-大约40个小时，可以完成20或30个任务。尝试一下，没有什么复杂的。 再一次，你离开。 您不在此过程中。 您只是坐在那里，希望程序员对您的请求充满热情。
您设定了一个月的目标-提高产量，转化率或其他目的。 您给出说明，方法，示例，然后再次消失。 坐一个月，希望一切都会发生。 然后，您来确保自己是徒劳的。
这一切都是希望的管理。 不是希望的管理，而是希望的管理。 我当然对此进行了修饰。
毕竟，通常没有希望。 经理简单地下了订单，就把他遗忘了。 他不在乎是否可行。 他的工作是设置任务并说明任务是否完成。 仅此而已。 但是，这当然与您无关。 你至少希望。
一位不知名的消息人士说：普通管理者担心“这是否以前做过”和“人们会怎么想”。 从根本上来说，解决问题很重要。
为了不进行希望的管理，必须进行控制-见上文。 希望管理是一种替代。 老实说，甚至没有管理。
我的女儿从事希望的管理。 一旦她问为什么我的收入这么少（我当时是CIO）。 我说我不知道。 她问-您在工作中做什么？ 我回答了-我写程序，写信，领导人们。 她什么都不懂-只是我在电脑上工作。
而且，她本着希望管理的精神给予了出色的控制效果：爸爸，您只需按一下敲门按钮，您就会赚到更多。
didn，没有帮助。 相反的帮助-减少敲击按钮，更多地与人沟通，包括 -开展管理。 但这对女儿来说可能没有什么不同。 这是希望的管理。