营销是一个仅凭直觉就非常危险的领域，任何假设或超级商业创意首先都需要通过
客户开发 （以下称为客户开发或custdev）检查一致性，因此建议进行一系列实验来确认这一点。
在2019年初Ivan Zamesin
举办的研讨会之后，我们的团队受到客户开发方法中提出的想法的启发，以至于他们在进行项目和产品开发时就开始应用它。 我想谈的领域之一是通过仪表板格式的原型测试想法。
什么是仪表板？
仪表板是最重要信息的直观表示，按含义分组在一个屏幕上，以便可以轻松理解。 仪表板与报告之间的主要区别在于，仪表板中的信息会自动更新，并且会在一段时间内收集报告，并且在将报告发送给消费者时通常会过时。
要创建仪表盘，有一类单独的BI（商业智能）系统，您可以使用它们分析数据，编写，显示并确保仪表盘上信息的定期传递和更新。 我们使用
Tableau的BI工具，借助该工具，BI开发人员可以使用本地资源（无需连接开发团队）设法解决非常实际的业务问题。
与往常一样，这一切都是根据我们的一个客户团队（这是一个直接与广告客户代表合作的内部团队）的要求开始的。
336小时竞争分析
客户团队的要求是：
每六个月，我们需要为我们的客户及其在俄罗斯50个城市中的12个区域办事处准备一份竞争分析的简报。 请帮助其自动化。
为了更好地想象问题和客户团队遇到的问题，我们将深入研究准备竞争对手报告的细节。
- 您需要从不同的来源（通常是一组Excel文件）收集客户报告期间的数据。
- 从工业软件（在本例中为Mediascope公司）下载有关竞争对手的报告期间的数据。
- 清理数据并将其转换为单一格式以进行比较。
- 为每个城市和地区代表处准备一套汇总表，以绘制图表。
- 建立图表并将其添加到每个城市的幻灯片中。
- 使图形具有单一样式/着色。
- 为每个城市添加评论并提出建议。
- 根据需要多次执行步骤4-7（在这种情况下，在50个城市中）。
- 检查报告。
- 发送报告。
而且，通常情况下，客户团队会立即提出建议-自动执行所有步骤。 好吧，也许吧，除了9和10，它们将留在团队一边:)
在这一点上，我们开始连接custdev元素，进行
有问题的访谈，以识别客户遇到的问题（在本例中为客户团队），并了解可以用作解决方案原型的内容。
接下来，我们尝试组装原型并进行
决策访谈 ，并确保组装的原型能够满足需求并完全（或部分）解决客户的问题。
问题所在
经过一系列有问题的采访之后，我们发现：
- 该报告显示70页，要收集和填写1个地区代表处的数据，大约需要4个人日，而12 = 48个人日。
- 该演示文稿包含9种图表类型（类型），这些图表根据某些因素而使用，并且在一个地区代表处重复到另一个。
以下是此类幻灯片的示例：
前10名广告客户的媒体组合比较根据季节性跟踪投资类别年度最佳玩家排名投资很明显：
- 在此演示文稿中，约有50％的幻灯片是非重复的，并包含大量带有结论和建议的文字。
- 为了使演示文稿风格化（颜色，对齐方式等），需要使用外部表演者，由其执行例行工作，这对于一个注册代表处而言是0.25个工作日。
我们很幸运，在这个问题上，“清理”（删除不必要的信息）并将数据合并为单一格式没有特别的问题，我们仅以便于在Tableau中处理的形式扩展了它们。
解决方案
作为此问题的解决方案，我们根据客户团队提供给我们的数据在Tableau中收集了一个仪表板原型，并提出了一种想法：
- 过滤器为特定的区域代表设置必要的设置，选择特定的城市和竞争者的数量；
- 截取屏幕截图；
- 嵌入演示文稿中，然后在上面写下结论。
以这9种类型的幻灯片为例，结果显示了以下仪表板（例如，我发布了相同的三个屏幕）：
前10名广告客户的媒体组合比较根据季节性跟踪投资类别年度最佳玩家排名投资结果，经过数次迭代，我们花了整个星期的纯BI开发人员时间，使仪表板屏幕恢复工作状态，并将该工具传递给客户团队。
输出结果是具有几乎相同设计的演示文稿，但是现在只需要0.5个人日即可准备一个地区代表处，而不是4个人日，并且可以拒绝外部承包商的服务并节省时间：（4- 0.5人日）* 12个代表处* 8小时=
336小时！ 比准备和设计演示材料更有意义的活动。
结论与进一步发展
当然，可以找到一种更便宜的方法来解决此问题，但是我们的目标是通过使用我们可用的方法制作原型并在不涉及程序员的情况下尽早演示结果，从而节省客户团队的人工成本。
这只是解决此问题的第一步，可以看到以下逻辑步骤：
- 自动化数据流和数据更新
- 为广告商发布这样的仪表板，他可以通过它解决问题，实时接收和分析信息，而无需客户团队的参与
然后，也许，我们将逐步将行业从具有PowerPoint格式的图形的多页演示文稿以及具有多达10个Excel选项卡的报告转换为自助解决方案。 以相同的仪表板为例，我们看到每个人都将能够基于运营数据而不是直觉和报告在生产后就过时地找到问题的答案或更自觉地做出决策。