您是否熟悉业务需求增长且没有足够的人来实施的情况? 那该怎么办? 在哪里寻找具有适当能力的人,这完全值得吗?
坦率地说,由于该问题不是新问题,因此已经有解决方法。 一些公司采用人员配备计划并吸引外部组织的专家。 其他人则扩大了搜索范围,使用了招聘机构的服务。 还有一些人发现没有经验的人,自己养大他们。
从零开始,我们最认真的培训系统分析师的项目之一就是系统分析学院,该课程由Kirill Kapranov在11月的
AnalyzeIT MeetUp#3中报道。 但是,在进入项目之前,我们决定进行实验,找一个没有经验的人,尝试从他那里发展出一个满足我们要求的系统分析师。 削减开支-分析师的准备方式以及这次投资的结果。

在Alfa-Bank员工组织的
第一次分析师会议上,我遇到了Dasha。 在同一天,有人邀请我成为她的导师,并从头开始进行分析师的入职培训。 我同意了
十月份开始入职。 总体而言,他与拥有经验的系统分析师并没有太大的区别(有关Alfa Bank的系统分析师的选择,入门和发展的更多详细信息,请参阅
AnalyzeIT MeetUp#2上的Svetlana Mikheeva)。 我和Dasha必须采取相同的步骤-制定“ 100天计划”,进行中期评估并成功完成试用期。 但是,每个阶段都有其独特之处。
100天计划
我们为每位新分析师制定100天的计划。 它确定了新员工的目标清单和评估其成就的指标。 但是,如果有经验的专业人员的目标和指标或多或少是很明确的(由于计划的基础是累积的),那么该如何从头开始进行分析? 好吧,除了如何记住他们的名字和名字,我们在这里做什么以及在哪里吃饭。
为了回答这个问题,我们组织了领导人参加的会议。 在100天内制定了新分析师的期望。 在计划中,它们以三个模块的形式进行了固定:Scrum,体系结构,分析。
Scrum 。 Dasha为产品团队做准备,我们的大多数产品团队都在Scrum上工作(当然要考虑到我们的功能)。 因此,由于该计划的实施,我们希望新的分析师能够理解银行产品开发的术语和采用的方法。
建筑学 我们的分析师是参与未来产品体系结构设计的“微型建筑师”。 很明显,您将在100天之内成为一名建筑师(即使是“迷你”建筑师)。 但是,应当理解公司架构的原理,为法人和个体企业家设计新的互联网银行应用程序的过程(入职是在开发此通道的应用程序的团队中进行的),它们的结构应该形成。
分析 。 前两个区块分别占计划成功完成100天的10%和20%。 主要关注的是硬技能的开发-与主系统和已开发的应用程序的各个模块一起工作的能力,在所陈述的要求的实现中发现不一致之处并能够编写消除要求的陈述的能力,维护项目文档的结构以及维护不同应用程序层的文档的能力。 软技能发挥着重要作用,例如,当搜索团队所需的信息时,我们也不会忽略。 但是,他们知道这不是最快的业务,因此将重点放在第一类技能上。
在每个区块内制定目标和预期结果。 对于每个目标,都提出了有助于实现该目标的材料(推荐文献,内部培训和其他用途)。 制定了评估预期成果实现的标准。
期中评估
一个半月后,我们总结了中期结果。 目的是收集反馈,评估新分析师的进度,并在必要时对其入职进行调整。 还对Dasha进行了中间评估。
五人参加了评估,全部来自入职团队。 要求每个参与者通过回答一些问题以自由形式给出反馈。 这些问题非常基本-“您如何评价Dasha作为分析师? 她在做什么方面做得好,而不是做什么? 她应该在哪里发展?”
奇怪的是,五分之四的人无法给出评估。 因此,我们确定了以下问题。 首先,所有分析任务都交给了我,然后我将其中的一部分转移给了Dasha。 Dasha的工作成果首先通过了我的审查,然后才进入团队。 结果,团队和我们的新分析师之间的所有交流都对我关闭了,团队没有在Dasha看到分析师,也无法提供反馈。 因此,在入职的后半段,我们着重于在新分析师与团队成员之间建立直接的沟通(您好,软技能)。
试用结束
现在已经过去了100天,我们正在总结。 Dasha是否设法完成了计划并实现了所有设定的目标? 我们是否能够从头开始发展分析?
100天计划已完成80%。 从五名团队成员那里收集了反馈。 这次,他们能够注意到新分析师工作中的积极时刻,并为他提供了进一步发展的建议。 达沙在汇报中指出了一个有趣的现象。 她认为,有经验的专家可以在几周内完成为她制定的计划。 我认为,这表明Dasha已进入工作流程并清楚地了解她在入职期间获得了哪些知识和技能。
一年后
自试用期结束以来已经过去了一年。 Dasha表现出色。 她已经参与了两个新产品的发布。 现在,他致力于分析新的法人实体和个人企业家网上银行的关键模块之一-通信模块。 此外,达莎(Dasha)是一名导师,并聘请了一位经验丰富的新分析师。
特别是,由于有了从零开始发展系统分析师的经验,我们得以启动系统分析学院,并准备和雇用了另外7名员工。 您是否有过从头开始培训专家的经验? 在您看来,这种方法在选择具有合适能力的人员方面如何合理?