提示：显然不是您的用户。
向公司宣称“客户至上”为公司价值观之一的人们举手。 对于那些在Habré上看过这段文字却看不到观众的人：几乎整个房间都举起了手，除了几个后面的人。
他们在Oracle工作。
客户满意度是Oracle公司的企业价值观之一。 但是，企业价值观-他们就像是健身房会员-仅仅拥有它们是不够的。
客户的痴迷是一件有用的事情，但是许多公司还痴迷于时机。 截止日期很好。 对于两个在同一个应用程序上工作的人来说，
“完成后就准备好了”是一个很棒的（甚至是推荐的）策略。 但是，当您在拥有两百多名员工的公司中工作时，您需要对正在发生的事情有所了解。 大致了解您的用户何时可以使用您的新哨声和放屁。
我敢说硬性规定的期限是错误的期限，如果您的公司有这样的期限，则您可能应该走得更远，将“以客户为中心”的项目从企业价值列表中删除。 因为，无论您是否相信，用户都不会在乎冲刺的冲刺。
截止时间主要不是客户而是管理人员所需要。
主要目标是目标
或者为什么冻结冲刺要求是一个糟糕的做法
时机很好，它们会产生紧迫感，确保流程的可预测性，因此您应该拥有它们。
但是有好有坏。 有些公司的最后期限是固定的，而有些公司则在离解雇一步之遥就填补了最后期限。 然后问题开始了。
我说的是一种发展文化，习惯上在冲刺期间冻结目标：当每个人都在开始时聚集时，他们评估任务，当然仅使用斐波那契数，而无论这些会议决定什么，所有这些都应该在完成之前完成冲刺-没有任何变化，并且不能容忍。 从理论上讲，这听起来很棒，但是我认为这种策略在任何情况下都将丢失：
情况A.假设开发商克服了帕金森定律并提前完成任务。 在这种情况下，开发人员要么不会在第二天早上站起来时报告此情况，因为嘿，他不能说自己无事可做。 或者，他的经理通过冻结sprint来为他分配更多任务，因为好吧，他没有一个开发人员不做
任何事情 。
情况B。作为开发人员的开发人员落后于进度。 设置环境的问题花费了比预期更长的时间，他不再确定自己是否有时间在本周末之前完成所有工作。
他在下一次会议上报告的内容，项目经理对此进行了回复：
“好的，我听到了你的声音。 但是我们做出了承诺，那么您可以尝试按时完成所有工作吗？” 同时，经理的头部扫描了一张图片，说明他必须如何在每周同步上向开发公司的副总裁解释发布的延迟，而副总裁又向他提供指导性建议
“只需这样做” ，因此最好是努力尝试。
因此，作为开发人员的开发人员会离开几个晚上或一个周末，然后按时完成工作。 他的经理
感谢他在下一次集会上所做的努力。 经营某事。
还是不是那么顺利？ 截止日期已到，工作已成功完成，但创建了错误的先例。 最近录用的眼睛鼓胀的学生收到信号，表示周末的处理是
正确的 。
当截止日期未到时，我们甚至不会讨论悲惨的情况，任务将进行到下一个冲刺，经理必须在开发副总裁之前的下一次每周同步中证明延迟的理由，并听取道德建议。
看到问题了吗？ 在任何时候都没有人问这个问题：
“听着，如果我们将其移至下一个冲刺而没有为任何人找借口，会发生什么？ 这将如何影响用户？”截止日期比预期的要多得多，是自我催眠。 以及如何处理它们。
理想的解决方案是
简单地与感兴趣的各方进行
对话 -产品团队或销售团队，从他们那里找出延迟是否会导致客户流失。 如果是这种情况，那么一定要分配额外的时间，并可能在周末工作。 在这种情况下，年轻的学生会收到一个信号，即公司真正关心客户而不是冲刺。
冻结冲刺还有另一个问题。 假设您收到了客户的请求，即要修复潜在的琐碎且低优先级的错误。 开发人员将在一天之内解决它。 但是您正在遵循
TM流程，这意味着该任务已添加到团队的积压工作中，也许几个月后就会记住该任务。 但是您已经失去了取悦用户的机会！ 您可以在几天之内进行处理，然后通过电子邮件通知用户他的问题已解决。 人们会记住这些时刻，正是这种事情使他们向朋友推荐您的产品。
不要对流程太过随意-因为它们，您可能会错过目标。 1个
我还认为，由于沟通文化层面出现了一些更根本的问题，因此冻结了冲刺或任何其他限制性措施是公司内在相互之间互不信任的标志，但下次还会出现更多问题。
为什么截止日期很糟糕
- 它们会产生错误的期望，与您的公司价值观中所写的相反。 因为您的公司价值观不是您的价值观，所以您的真实价值观是未成文的期望和偏见（包括好坏）。
- 如果您将他们置于恶劣的条件下，人们会偷工减料。 有人会为测试打分，有人不会更新文档。 您可以按时寄出发行版，但要花多少钱？
- 没有人同意花时间寻找新的解决方案，而经理则要求按时完成任务。 每个人都将在MVC框架上编写前端，直到Facebook上的某人度过某个截止日期为止。
那么，工作没有最后期限吗？
当然不是 设置截止日期，但要灵活一些。 您的目标是期限的灵活程度。 如果未按时完成任务可能会造成100万美元的损失，那么您的灵活性应该为零。 但是，如果这是另一个功能，那么总会有回旋余地。 您还可以尝试使用更复杂的概率方法来估计日期，而不用用手指在空中玩斐波那契数。
2但是冻结冲刺是一个一般的决定。
杰夫·贝索斯 （ Jeff Bezos） 在2016年致股东的信中就这一话题发表了出色的讲话。 他建议“抵抗公司内部人员之间的代理”。2. 乔尔·斯波斯基（Joel Spolsky）在他的文章“基于证据的计划”中讨论了估算截止时间的先进方法（ 哈布雷翻译 ）。