让我们解决一些钱

精神上将自己从通常的工作视野中剥离出来-您和您的公司。 我建议您考虑一下公司的赚钱方式。 我,你,你的邻居,你的老板-我们都在阻碍金钱。

我们习惯将金钱视为任务。 您可能不会将它们视为金钱。

如果您是一名程序员,则会看到要求,所使用的技术,客户端的复杂性,以小时为单位或以鹦鹉为单位的评分。

如果您是经理,那么您会在任务中看到一份已完成的计划,痔疮以及分析师和执行者的选择,从收益中估算您的百分比。

但是您不会把任务看做是金钱。 现在尝试一下。 就是这样:任务就是金钱。 想象一下,一位客户来到您的办公室并带来了一大笔钱-他想把钱给您。 不仅如此-他不是一个傻瓜,他是一个有钱的正常人。 这个人和他的钱会走什么路?

可能适合经理-程序员真的不喜欢与客户交谈吗? 他们会说经理将在笔记本上写一个愿望清单,并承诺解决客户的问题。

客户不耐烦-他想给钱。 但是到目前为止-没有人,也没有。 嘲弄经理的肩膀-好吧,我的朋友,给谁钱? 不,经理回答,等等,为时过早。

客户叹气,坐在办公室角落的凳子上,一叠钱叠在膝盖上。 经理去下一次会议,或与其他经理和程序员讨论某些事情。 钱就在我的膝盖上。

因此,日子一天天过去了(好吧,想象一下,这样的客户像索贝斯的祖母一样被抓住了)。 他只花一滴眼泪,就等着,等着,然后……

经理有时会记住任务,但还不知道如何处理。 有必要对信息进行一些结构化,至少进行一次表面分析,否则程序员将不会进行此操作。 因此,根本没有时间...让客户仍然等待,然后钱-躺下来。

最终,客户忍受不了,向经理大喊大叫-给谁钱? 至少对某些移动感到满意的服务对象再次坐在椅子上。 钱在等待。

选择表演者并不顺利。 没有人愿意用钱来帮助客户。 有人说-指定生产,什么都不清楚。 还有人说你需要分析师。 还有人说我很忙。 等了几天。 钱在等待。

最后,在悲伤中,表演者被找到了。 从椅子上站起来,接近客户,然后再次找到任务的所有细节。 客户再次问-给谁钱? 早期-程序员说。 坐吧

一包钱花了几天的时间。 队列中的顺序是任何人都不知道的,甚至程序员也不知道。 停机时间定期发生。 例如,当某些事情不清楚时,问问很ham愧,因为他们会理解您没有切入主题。 是的,他们可以用面纱的方式发送。

有时,程序员会等到最后一刻-直到客户端再次闪烁,运行起来,然后再给他头上的钱。 这个背包已经在燃烧他的手,他全心全意想要摆脱沉重的负担。 但这不能-从来没有人需要这笔钱。 每个人都像瘟疫一样逃离他们。

最后,奇迹发生了! 问题解决了! 客户跑来跑去,好像被ung了一样!

立刻又发生了一个奇迹-整个过程中的所有参与者,仿佛被魔术迷一样,也看到了钱! 这笔钱在客户手中,被称为“任务”,但没人注意到。 当音符愉快地沙沙作响时,每个人都记得为什么要上班。

你觉得撒谎吗? 因此,有些统计数据并不是每个人都考虑的-任务的寿命,尤其是在金钱方面。 通常,他们对某些SLA或体积指标感到满意-已经完成了多少任务,按时完成了多少,等等。

还有什么更有趣的呢? 完成任务的实际工作可能只有几个小时。 两个小时的工作可能需要一周,两个月或一个月。 所有任务都像诊所的祖母一样排长队。 在我们周围,在我们所有办公室中,都有大量我们不需要的资金。 钱从所有裂缝中伸出来,漂浮在水槽中,从天花板上悬挂下来,从地板上的汇票上悬挂下来。 我们担心这笔钱,我们会将其保存以供日后使用,我们彼此踢足球,将其隐藏在视线之外,我们不允许他们过着充实的生活。

有点像苏联的笑话:
一名间谍到达卢比亚卡,放弃了,他们问他:“来自哪个国家?”
-“来自美国”。
“然后到您的第五个办公室。”
他们感兴趣的是:“有武器吗?”
-是的。
“那么你在第七名。”
他们问:“有没有一种交流手段?”
-是的。
“那么第十个。”
“好吧,你有任务吗?”
“当然有。”
“那就去做,不要干扰您的工作。”

尝试将任务视为金钱。 尝试将自己放在客户的鞋子上。 如果您忘记了这些感觉,请去诊所找值班的治疗师-即使您有钱,也完全无助。

至少要在精神上尝试为任务命名。 不是“我有多少工作要做”,而是“我有多少钱工作”。 不是“这个任务挂了多久?”,而是“我没有从委托人那里取钱多久了?”。 不是“我会在周五考虑这个任务”,而是“我不需要钱,让钱留给客户,也可以交给别人。” 不是“该死,这是一件难以理解的任务,我该怎么办?”,而是“哦,该死,他带来了多少钱,他甚至不理解!”

不仅金额很重要,而且从客户向您转移的速度也很重要。 对于客户而言,这就是解决他的问题的速度。 即使在他拿起电话,走进办公室或发送电子邮件的那一刻,他也准备好省钱。

没错,对此有一个积极的印象:我们都是那样。 我们每个人和您的竞争对手。 他们都说他们要钱。 而且-他们缺乏专家。 市场停滞不前。 卖方有什么问题。 那个顾客把它们扔了。 年轻人每年都变得乏味。 宏观经济形势,中央银行的政策,人口统计,等等等等是什么?

而且他们自己也像狗的跳蚤一样被金钱所笼罩。 但是他们认为这些是任务。

Source: https://habr.com/ru/post/zh-CN484270/


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