公司中存在这样的问题-任务混乱。 随着团队的成长,这个问题导致瘫痪。 日期中断,项目工作速度减慢,任务丢失。 损失百分比越高,团队的整体效率下降越多。 最有趣的是,团队已经习惯了。
因此,由于丢失了10%的任务,公司的效率(最终是收入)从10%(如果任务不相关)损失到100%(如果关系很牢固)。 卸下一个螺栓,火箭将不会飞行。

在
YouGile,我是产品的客户-我与用户沟通并研究他们的问题。 因此,现在终于很清楚了,一个由20人以上的团队组成
的任务管理的
基本问题仍未解决,而对此应归咎于现有的管理解决方案。
我将告诉您一个故事,该故事“展现”了我对真实公司在项目和任务管理领域中的需求的想法。这是与一家拥有约150名员工,开发出一些秘密视频监控设备的公司的例会...
它们已经投放市场约20年了,业务发展良好。 我们聚集在他们的会议室,欣赏莫斯科的美景,然后出现了饼干和咖啡。 在他们的身边,有5个人(部门负责人和副总监),我一个人-来自我们。
我开始按照既定方案多次询问:“公司的结构是什么?”,“有多少人?”,“项目周期是多少”,“问题和要求是什么?”。
他们高兴地回答我,我记录下来。 此外,我将展示产品,并着重介绍如何解决他们的问题和要求。 该格式已经很好地建立并且没有出现故障。
在这里,扎姆第一次停止我们的讨论(他是唯一一个坐下来并且显然对某些事情不满意的人):
“我们已经下令对业务流程进行审核,我们不需要全部提取。 最好只告诉我们我们如何完成任务,这样明天就不会出现混乱局面了(显然是在向同事暗示)。
我开始告诉他,首先,有必要为不同部门创建董事会,然后邀请员工进行培训,然后才……他的同事们很高兴地支持我,添加了一些东西,问了一些问题,并告诉我一块白板用纸和公司中的不同系统。
“您听不到我的声音!” Zam邪恶地打断道,“我不需要任何流程数字化,业务审计,员工培训。 告诉我按钮如何设置任务。 以便明天我可以发布一项法令:从今天开始,单击此按钮并在系统中设置任务!”
我们“磨合”了很长时间,但那个男人变得坚强,我使自己的语气变得柔和,但从本质上讲,我并没有屈服于他。 他需要一个简单的解决方案,该解决方案可以将公司的所有任务始终放在一个地方。 在整整1.5个小时里,他都固执地担任了这个职位。
是的,正如他要求的那样,我们没有用于创建任务的“魔术”按钮。总的来说,我所知道的所有俄罗斯系统都可以解决一百万种不同的情况,它们也是CRM,项目管理,网站设计师,业务流程设计人员和业务使者。
但是其中没有一个完全被任务管理所囚禁。 在世界上,处理此问题的最佳人选是Asana,但语言是一个很大的障碍(没有翻译成俄语),而且在民主权利体系的数十名雇员之后,还远远不够。
大多数公司根本不需要“宇宙飞船”,它们需要非常平凡的东西。 例如,处理任务中的“混乱”。混乱是如何产生的- 忘记提交。 该任务是口头设置的,没有显示在任何地方,然后丢失。
- 挑战 承包商改变了几个细节,任务失去了意义。
- 有几位表演者参加了该任务,该任务在传输过程中挂在某处。
- 任务被分解,部分丢失,整个任务崩溃了。
- 条款拖延了。 当一切准备就绪时,事实证明任务已经需要更改。
是的,也许您认为所有这些问题都可以忽略不计,并且在一个好的团队中,这些问题可以自己解决。 但这只是小组人数的问题。 根据我们自己的观察,关键点是大约12至17个人,这是他们共同努力得出的共同结果。 如果一个小组中有50个人,而且没有人专门负责任务管理,那么将是一团糟。
我们要如何解决“陷入困境”的问题?
我们的主要目标是
为输入和处理任务提供专门的界面。 仅此而已。 当然,这不是成功的保证,一切都取决于胜任的管理。 但是我们的任务是尽可能简化所有使用该系统的规则。 理想情况下,这些规则应该用一句话来体现。 例如:“现在我们设置系统中的所有任务,单击此按钮并创建卡片。”
我们有一个很强的假设,即人们在潜意识里无法完成任务。 但是,在我们的系统的更新版本首次实施之后,事实证明事实并非如此。 如果一切都简单明了,那么员工很乐意展示自己的工作。
我们正在使用功能语言进行的工作
部门清晰的公司结构
开始清理大型团队任务的第一件事是形成具有权利的结构。 该结构确定谁可以将任务设置给谁,谁可以看到哪些任务。
需要无尽的套料部门-即使您是100人,工作也很方便员工可以看到哪个同事负责什么,在什么问题上与谁联系。 管理员可以为不同人员和部门设置对任务的访问权限。
可以在大约10种不同的方式中实现系统中设置权限的系统,但是如果在那之后您看不到在各个部门重复真实公司的概况,那将无法正常工作。 当所有员工的权利一目了然且易于理解时,该系统就可以安全使用,而不必担心会变质。
快速任务设定
最主要的是速度和简单性。 只需单击一下即可轻松完成任务。 任务分配是优先级界面。 任何员工都可以在一秒钟内找到答案。 开始工作时,您不需要实施和培训。
“魔术蓝色按钮”,可让您一键设置任务以前,在我们的系统中,只能在板上设置任务,现在我们做了“神奇的蓝色按钮”。 只是扎姆·扎姆在会议上问我的那个人。 在其上按-,任务准备就绪。
便捷的个人计划
每位员工都应该轻松地管理任务,不要迷失在任务中:
- 观看分配给他的任务
- 看着他交给别人的任务
- 为自己创建个人私人任务(尤其重要)
- 将个人任务转移到共享项目
YouGile中的“我的任务”任务按艺术家排序带有私人任务的界面非常有趣。 碰巧的是,我经常想在公司系统中修复该任务,直到某个时候才向任何人展示。 然后,任务“成熟”了,可以进行布局和讨论。 这个小功能对于大约20%的任务(云版本的常规统计信息)至关重要。
团队观察
透明度,即查看同事任务的能力有助于同步工作。 根据评论,您可以提前了解什么状态将传输给您。 或导航,谁负担过多的任务,谁空闲。 谁可以分心,谁最好别管它。
系统中的“其他任务”,按艺术家排序
您还可以始终找出谁是英雄,谁定期突破截止日期而忽略截止日期。 这不仅对于领导者,而且对于结构扁平的团队中的同事都很重要。
进行复杂项目的能力,但对于员工而言,一切仍然简单
当然,需要具有综合考虑所有细节,资源和关系的复杂项目的能力。 但最重要的是,这不是普通员工的第一个屏幕。
例如,甘特图是一个很好的工具。 如果您是小组中的老大,计划资源和庆祝进度非常方便。 通常情况下,一个人填补并领导,其余的人观察。 但是,如果您只是“拧紧螺母”-只准备在一个简单的界面中标记结果,则不需要更多。
普通员工甚至可能不了解项目的复杂关系和依赖关系,主要是要让他简单地执行任务很方便。 因此,板上所有的任务都会自动出现在个人计划程序中。
从木板到甘特图的转换(“隐藏”界面)对于经理和主管来说,重要的是要有项目,董事会,甘特图,
镜像列和摘要,以使部门之间进行交流并了解详细信息。
按任务,人员和部门下载评分
喔! 这是“为什么选择管理系统?”这个问题的最常见答案:“我们想了解谁在做什么,我们需要透明。” 解决这个问题一点也不困难,只有在系统中的所有任务都存在的情况下。
该工具只需回答以下问题:谁现在拥有什么? 每个员工和部门在不久的将来将会进行什么样的下载? 上个月谁在特定项目上加载了什么?
评估过去一个月中项目,部门和人员的工作量我们有一个很好的汇总工具。 在这些列中,您可以根据任何可用项目中的各种参数过滤任务,例如,显示最近7天的所有项目任务,并标有“重要”标签。 编写了几篇这样的专栏后,您就可以得到一个用于在线监控任何事物的面板。
一周中董事会所有任务的摘要一站式处理任务和讨论
应该在设置任务的位置讨论任务。 从此开始,当我们启动个人使用的系统的第一个版本时。 通常,计划是讨论的地方。 重要的是,这个地方不仅是走廊和吸烟室。
按任务聊天-控制系统中的通讯每个任务都是聊天,这是YouGile的成功功能。 关于任务的通信在系统中直接在卡中进行。
任务管理领域中的哪个问题对您来说最重要?
我们已经在云版本中发布了一些界面,到目前为止,这些界面仅在可单击的原型级别。
但是现在对我们来说最重要的事情是了解我们是否正在解决实际存在的问题? 还是只是在我们看来,我们正在建立一个管理系统-许多系统之一?
如果有人在评论或个人电子邮件中提供所有详细信息,我将不胜感激-任务和项目管理领域中的哪个问题对他的实践最为重要?