移动商务或移动商务是一个流行的平台。 我们也可以说它将成为下一代
电子商务 。 由于这种受欢迎程度的不断提高,几家公司渴望加入移动电子商务潮流,为他们的客户提供更快,更轻松的品牌访问渠道。 全球超过66%的人口可以使用手机和应用程序,移动商务似乎是企业扩大品牌影响力并吸引新用户的最佳选择。 移动商务平台为供应商提供了一个绝佳的机会,可以在巨大的市场上有效地销售其产品。
由于mCommerce通过提供与台式机应用程序相同的功能而为大型和小型企业带来了各种已证明的优势,因此它已成为未来首选的销售平台。
购买更快
如今,拥有移动应用程序而非网站的移动版本已成为一种必要。 与网站相比,移动应用在加载日期和搜索结果方面通常至少快1.5倍。 反过来,这会带来出色的客户体验和更快的购买速度,从而增加了产品的整体销量。 应用发布后,亚马逊提出了直观的移动浏览概念,并在短短一年内将其客户从4300万增加到6700万。
更好的客户服务
我们处在一个时刻,客户变得更聪明,更快,更苛刻。 有鉴于此,提供优质的客户服务是不容忽视的。 对于移动商务,确保客户满意的最佳方法是提供一种快速,交互式,易于使用的移动应用程序。 反过来,提供流畅的客户体验将提高销售和转化率。 包括折扣,通知,优惠券和清晰的支付网关之类的专有功能无疑是保留客户忠诚度的捷径。
即时直接客户联系
与网站不同,移动商务应用程序提供了全新的个人参与度。 虽然电子邮件营销用于季节性销售和新产品发布是推广电子商务网站的好方法,但推送通知是移动商务应用程序的最佳沟通手段。 有关其喜爱品牌的任何销售,折扣或优惠的即时消息,使用户更倾向于通过简单的点击来访问该应用程序。 通过这种直接从商店到客户的个人交流,品牌忠诚度更有可能发展。 越来越多的用户欢迎这些消息,使他们随时了解专有折扣或优惠。
减少营销成本
投资移动电子商务应用程序可以帮助减少营销活动的大部分费用。 由于您将能够直接,快速地与客户联系,因此不再需要其他抵押品,例如SMS营销,印刷的新闻通讯或小册子。 实际上,如果您的应用程序具有社交媒体集成功能,则大部分业务营销将由用户自己完成。 在您的应用中放置的广告还可以为您带来额外的收入。 与实体商店相比,移动应用程序的维护,开发和支持费用要低得多。
更深入的分析
正确的数据集对于真正了解客户并维持业务成功至关重要。 基本信息,例如姓名,年龄,性别,位置,电子邮件和购物历史记录以及购买方式,可以使用不同级别的设置的用户分析通过移动应用轻松收集。 通过从移动商务应用程序收集的数据中全面分析丰富的客户数据,购物模式和趋势,您可以通过更有效地预测他们的需求来创建更好的客户体验。 熟悉客户的模式和趋势就等于增加了销售额并促进了生意兴隆。
地理位置/商店导航
个性化的基于位置的通知可以极大地提高销售量。 定位服务可以帮助您的用户导航到附近的商店。 这使倾向于快速购买的客户更加容易。 在商店中,导航在新的应用程序中也越来越流行。 用户可以轻松地在商店中跟踪所需产品的位置,而无需寻求帮助。 诸如家得宝(Home Depot)之类的品牌已通过添加商店地图以及每家商店中包含40,000多种商品的过道地图来利用此功能。 诸如此类的功能大大增加了重复访问商店的机会以及更好的品牌选择。