去年，IT基础架构管理解决方案的全球领先开发商之一Ivanti
发布了有关IT专业人员当前心理健康问题的网络研讨会条目。 伊万蒂（Ivanti）高级副总裁凯文·史密斯（Kevin Smith）认为，该公司IT专家在2019年面临的主要问题是情绪倦怠。 Ivanti拥有广泛的市场分析领域-拥有1700名员工，在23个国家和地区设有办事处，他们为全球客户提供IT解决方案：仅在俄罗斯，Ivanti使用Sberbank-KIB，Accounts Chamber，Bashneft，Russian Helicopters和十几家政府和工业公司。
史密斯认为，随着数字技术充斥着我们的生活，“工人”与“个人”之间的界限几乎被所有人模糊了。 但是，由于工作的特殊性，IT专家会尽可能严重地遇到此问题。 Smith解释说：“过去30年，IT行业面临的主要挑战是提高劳动生产率，同时减少时间成本。” 他说，这项任务对IT专业人员的集中和自律产生了新的更高的要求。
Smith所说的性能要求的提高主要是由于Internet用户数量的增加。 根据国际电信联盟的数据，在过去的十年中，它们在全球的数量增加了一倍以上，并超过了40亿个大关：
不难猜测，用户的增长带来了IT基础架构的复杂性，因此IT专业人员必须执行维护任务的数量。
信息技术领域中识别和预防精神障碍的问题不仅是领先企业提出的。 去年，美国颇受欢迎的招聘门户网站InvokeGeek还
发布了有关IT专业人员倦怠问题的有趣分析。 根据一项由2500名IT专家参与的研究，每秒钟在职业生涯中至少经历过一次情感倦怠，而每四分之一经历过两次或更多次。 在这种情况下最常见的身体症状中，受访者表示持续感到疲倦和空虚，失眠，头痛和肌肉疼痛，性活动减少以及体重和食欲问题。 在情感上，大多数人的倦怠表现为对工作的兴趣和动力下降，缺乏满足感，持续的悲观情绪和冷漠。
按活动领域进行的调查结果很有趣：它们表明，市场营销，分析和销售专家受IT行业情感倦怠的影响最大-在这些领域的员工中，几乎所有面临倦怠的员工都决定辞职。 但是，相反，人力资源顾问和移动和桌面解决方案开发人员却是最“稳定的”：在这些人中，因压力而决定换工作的人数很少。
问题的答案：您克服工作倦怠的努力的结果是什么？倦怠可能是IT专业人员中最常见的精神障碍类型，但绝不是唯一的常见障碍。 根据世界卫生组织的新闻通讯，除了工作条件和特征外，影响精神障碍发生的因素还包括人格因素，遗传性疾病，睡眠和营养失调，不利的环境影响，总体生活水平，政治和社会状况等。 但是，在“专业”疾病的情况下，其职业最需要的心理素质和资源的枯竭起着关键作用。
在流行的俄罗斯招聘门户网站上对IT公司的数十名系统工程师和架构师，设计师，售前支持专家，项目和售前经理的职位空缺进行的分析表明，目前，对于IT专家而言，最需要的智力资源是：
长期以来，一项以上的研究研究了多任务处理对员工心理情绪状态的负面影响。 事实证明，定期并行执行多个任务会降低注意力和劳动生产率的集中度，从而导致工作倦怠。
与多任务处理不同，社交和团队合作本身并不会对心理健康构成危险。 但是，如果我们谈论的是IT专业人员，其中大多数人容易内向，那么当然，通过会议/会议/使者不断强迫参与交流会严重增加情感上的不适感。
高度集中的注意力是系统工程师或架构师工作不可或缺的一部分，但是信息和数字媒体的增长降低了长时间完成一项任务的能力。 由于“剪辑思维”和不断需要在不同屏幕（计算机和智能手机）和程序之间进行切换，导致注意力模糊，疲劳感增加和个人效能下降。
在任何行业中，为了使一个人享受工作并发挥最大的生产力，他需要创造舒适的心理情感工作条件。 为了创造这样的条件，许多公司配备了舒适的办公室，灵活的工作时间或向其下属“放纵”他们的公司奖金，例如加班假和延长VHI。 当然，所有这些措施都可以提高工作流程的质量，但不要忘记使用技术优化例行工作任务等方面。
初创公司Miraworks.io的战略合作伙伴Konstantin Velikotsky说：“改进工作工具应该是减轻IT专业人员压力和情绪倦怠的关键因素，今天，系统工程师每天使用的基本程序集至少包括Excel， Word，Visio，邮件和硬件制造商配置器。 在过去的十年中，尽管IT专业人员面临的任务数量一直呈指数级增长，但是这些工具的数量和质量都没有发生太大变化。 这导致了一个自相矛盾的局面，IT行业本身实际上正遭受数字化不足的困扰。 因此，想要提高IT服务生产力并同时减轻专家负担的企业应该依靠能够优化日常任务的软件解决方案。”
Velikotsky表示，此类软件的推出还将使公司提高员工满意度。 任何可让您摆脱与每个制造商单独合作的“认证”培训系统的工具，在该系统中，员工是通用专家，而不受证书或课程的束缚，将会提高员工的专业自尊心。 职业自尊心越高，员工对公司发展及其忠诚度的贡献就越高。
尽管事实证明，职业倦怠与IT工作之间没有直接联系，但官方医学并未证明这一问题的严重性对贸易界而言是显而易见的。 雇主的任务是照顾雇员的舒适的心理情绪状态，不仅为雇员提供各种类型的物质奖励，而且还向他们提供新技术和新发展。 好吧，员工自己的任务不是忽略心理卫生的基本规则，至少有时会“脱机”并将他们的注意力从工作转移到其他方面。